Hasznos linkek és kapcsolódó témakörök:

A fizetés módja

Az Apple Online Store az alábbi fizetési módokat fogadja el. További információért kattints a megfelelő fizetési módra.

Hitelkártya

A hitelkártyás fizetések feldolgozása azonnal megtörténik, ezért a gyors szállítás érdekében az Apple ezt a módszert javasolja. További információ a hitelkártyával történő fizetésről.

Mikor terheli a számláját az Apple

Amikor leadod a rendelésedet, az Apple kapcsolatba lép a hitelkártyát vagy bankkártyát kibocsátó bankkal, hogy ellenőrizze a számla érvényességét. Az Apple engedélyezést kér a vásárlás teljes összegének vagy egy részének zárolására. Mialatt az Apple előkészíti a termékeket, az engedélyezett összeg nem érhető el, és a hitel- vagy bankkártya online kivonatában „függő” állapotúként jelenhet meg. A kártyát csak a rendelés elküldését követően terhelik meg a vásárlás összegével.

Ha a termékek kiszámlázása előtt törli a megrendelését, a hitelkártyás számlák engedélyezései legfeljebb 30 nap alatt, a bankkártyás számlák engedélyezései pedig legfeljebb 10 nap alatt járnak le. A pontos időtartamokról érdeklődjön pénzügyi intézeténél.

Apple Store ajándékkártyák

Az Apple Store ajándékkártyákat az Apple Online Store áruházban vagy a 06 80 983 824-es telefonszámon leadott rendeléssel válthatod be. Az ajándékkártyákat másik ajándékkártyák, nyomtatott termékek és iTunes-letöltések kivételével gyakorlatilag az Apple kínálta termékek bármelyikére beválthatod, ideértve az Apple saját termékeit és más gyártók termékeit is.

Az Apple Online Store áruházban vagy a 06 80 983 824-es telefonszámon leadott rendelés esetén egy alkalommal legfeljebb nyolc Apple Store ajándékkártyát válthatsz be. Lehetőséged van arra is, hogy Apple Store ajándékkártyá(i)dat hitel- vagy bankkártyáddal együtt használd vásárlásodhoz.

A beváltáshoz csak be kell írnod, illetve be kell mondanod a PIN-kódot. A PIN-kód a kártya képe alatt szerepel az e-mailben. Az ajándékkártyát egészen addig tartsd meg, amíg meg nem történt a rendelés feldolgozása és kiszállítása.

MEGJEGYZÉS: Az Apple Store ajándékkártyák csak abban az országban válthatók be, amelyben vásárolták őket.

Az Apple Store ajándékkártyára a vonatkozó felhasználási feltételek érvényesek. Az Apple Store ajándékkártyák beváltásának módjairól Az Apple Store ajándékkártyák beváltása oldalon találsz részletes ismertetést. Ha Apple Store ajándékkártyát szeretnél vásárolni, kattints ide.

Áfa és számlázás

Mennyi áfát kell fizetnem a termékekre?

Az Apple Store vásárlásokra a lakóhelyednek megfelelő ÁFA vonatkozik. Közösségen belüli vásárlások az Apple Store áruházban nem lehetségesek.

2012. január 1-től a normál ÁFA-kulcs 27 százalékra nő Magyarországon.

Az Magyarországon 2011. december 31. után leadott rendelésekre 27 százalékos ÁFA-kulcs érvényes.

A 2012. január 1. előtt leadott rendelésekre a következő feltételek valamelyike lehet érvényes:

  • Ha 2012. január 1. előtt megkapod a rendelést visszaigazoló e-mailt, és megkezdődik a rendelés kiszállítása, akkor a rendelésedre nem érvényes az ÁFA-emelés, és 25 százalékos ÁFA érvényes a termékre. A számlán 25 százalékos ÁFA lesz feltüntetve.

  • Ha a rendelést visszaigazoló e-mailt 2012. január 1. előtt megkapod, de a rendelés kiszállítása csak ezen a napon vagy később kezdődik meg, akkor a számlán 27 százalékos ÁFA lesz feltüntetve. Ne aggódj, a rendelés végösszege nem változik. Csak a rendelés visszaigazolásában feltüntetett összeget számítjuk fel. A rendelésre további kedvezményt adunk, hogy a rendelés teljes összege egyenlő legyen a rendelési visszaigazolásban feltüntetett összeggel.

  • Ha 2012. január 1. után kapod meg a rendelést visszaigazoló e-mailt, a rendelésedre érvényes lesz az ÁFA-emelés, és 27 százalékos ÁFA-t számítunk fel. Az Apple mindent megtesz a rendelések lehető leggyorsabb visszaigazolása érdekében, azonban egyes rendeléseket a vásárlóink biztonsága érdekében felül kell vizsgálnunk, így időbe telhet a visszaigazolás megérkezése.

A számlát nem a rendeléssel együtt küldik?

A kézbesítés napjától számított 2-3 napon belül fogod megkapni az Apple hivatalos számláját e-mailben.

Ha nem kaptad meg, vagy egy további példányra van szükséged, kinyomtathatod a számlát az önkiszolgáló webhelyről.

Miért kaptam két számlát?

Ha a rendelésed több tételt tartalmazott, és volt köztük egy One to One-tagság is, akkor az utóbbit külön számlán tüntetjük fel.

Visszatérítés

Mennyi ideig tart a visszatérítés feldolgozása?

Legfeljebb 7 munkanapba telik, amíg a visszatérítés megjelenik a számládon, miután az Apple feldolgozta azt.

A hitelkártyákról csak a rendelés szállításra való átadásakor vonjuk le a vásárlás ellenértékét. Abban az esetben, ha a rendelést még a szállítás megkezdése előtt törlöd, a kártyán az összeg zárolását 3 napon belül eltávolítja a hitelkártya-kibocsátó.

Abban az esetben, ha a rendelést még a szállítás megkezdése előtt törlöd, a visszatérítés 5-7 munkanapon belül automatikusan megérkezik a számládra. Ha a rendelés már ki lett szállítva, de visszatérítés ellenében vissza szeretnéd küldeni, bővebb információért kattints ide.

Biztonság

Biztonságban vannak-e a személyes adataim?

Az Apple Store szervereinek biztonságát szigorú megfigyelés alatt tartjuk, hogy megelőzzük az adatok jogosulatlan elérését vagy a hitelkártyaszámok jogosulatlan használatát, illetve hogy fenntartsuk személyes adataid bizalmas kezelését.

Az Apple Store az SSL (Secure Socket Layer) iparági szabványt használja, amely az internetes alkalmazások ma elérhető legmagasabb szintű biztonsági rendszere. Az SSL a Verisign, Inc. által biztosított nyilvános- és titkoskulcs-technológiákra támaszkodik, és az RSA Data Security, Inc. által kifejlesztett 40 bites titkosítási algoritmuson alapul.

Hogyan jelentkezhetek ki?

A fiókból nem kell kijelentkezned. Biztonsági intézkedésként minden vásárláshoz és a fiók minden módosításához be kell jelentkezni, 30 perc tétlenség után pedig a rendszer automatikusan kiléptet a fiókból.