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Apple Online Store 提供由真正使用者對產品進行評分及評價的空間。您可以綜覽產品種類並以客戶評分高低來排序,或者查看每一項產品的客戶評價,觀其優劣。當您細閱每篇評價時還可對該內容是否有幫助作出投票。我們透過投票為使用者改善產品和服務質素。

發表您的評價

作為Apple Online Store 的客戶,我們誠邀您分享您的意見。只要點擊產品詳情網頁中的 發表評價" 便會顯示發表評價時要注意的一些守則。

  • 解釋您喜歡或不喜歡此產品的原因,評論請以產品特色、功能及您的使用經驗為主。
  • 評價內容不多於 300 字。
  • 請勿以簡短單字作結;亦請避免使用粗言穢語或留下聯絡資料 (如電郵地址、電話號碼等);網站連結、有時限的資料或其他訂購資料亦請勿使用。
  • 請勿評論非產品相關內容,例如關於服務及支援、銷售商、付運、銷售政策、其他蘋果合作夥伴或與產品特色和功能無關的內容。

如有不相關內容或使用不恰當字眼,即使評價是關於我們的產品,我們保留刪除該篇評價的權利。而評價公開發表前不會作任何編改。

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iPod 配件的兼容度

Apple Online Store讓您輕鬆地配搭您的 iPod:

  1. Apple Online Store 網頁的 “iPod 配件” 部份選擇 “購買 iPod 產品”。
  2. 選擇您的 iPod 並查看有哪些適用的配件。
  3. 假如您心目中已有想購買的貨品,例如 iPod 套,只須在屏幕左上方的菜單選擇貨品種類,便可以查看適用於您的 iPod 的配件產品。

保留此貨品稍後處理

當您把貨品放置在購物車中,您可以選擇保留此貨品。只須點擊在購物車的貨品總覽旁的 “保留作稍後處理”,您便可以留待日後再處理逐貨品或把保留的購物車電郵給好友或同事。

登入以保留購物車

您須以 Apple ID 來保留購物車,以便日後登入時可以連結至保留的購物車。在您決定購買該貨品前,您毋須輸入付款或信用卡資料。

假如您對 Apple ID 有任何疑問,請參閱網上客戶服務中您的帳號部份,說明如何建立您的帳號和獲取您的 Apple ID。

如果您尚未有 Apple ID,您可以建立一個帳號,只須幾個步驟便完成。

查看您保留的購物車

您只須在 Apple Online Store 頁首點擊 “檢視購物車” 就可以隨時隨地查看您保留的購物車內容。在此您可以:

  • 把購物車電郵給其他人: 把購物車電郵給朋友或同事,只要在 “查看保留購物車” 網頁點擊 “電郵” 然後輸入電郵地址,便可以把購物車寄送給其他人。
  • 刪除購物車: 要刪除保留的購物車,只要在 “查看保留購物車” 網頁使用鮮橙色標籤的 “刪除此購物車” 即可。
  • 購買購物車內貨品: 決定購買了嗎? 請在 “查看保留購物車” 網頁點擊綠色標籤的 “加入購物車” 就可以完成購物程序。

離開

Apple Online Store 購物時需要協助嗎? 請按以下步驟購買您放在購物車內的貨品。

  1. 查看您的購物車
    當您準備訂購時,請選擇 Apple Online Store 網頁右上方的 “檢視購物車” 連結來查看您放入購物車的所有貨品。在此您可以為選取的貨品加入或編輯禮品訊息、禮品包裝及鐫刻等,您也可增減貨品數量。我們會提供貨品付運的估算時間以及付運費用或稅率等估算金額。要更新您的訂單,只須選擇 “更新子總數” 便可以查看您訂單的估算總計。

    如果您想加購其他貨品,只要選擇 “繼續購物” 在購物車內加入貨品即可,或使用 “保留作稍後處理” 讓您日後再檢視保留的購物車內容。

    當您完成購物後,可以選擇 “離開”。
  2. 登入
    假如您已擁有 Apple Online Store、iTunes、.Mac 或 iPhoto 帳號,就可以使用該 Apple ID 和密碼登入。

    假如您是新用戶,請輸入電郵地址來建立新的帳號。

    假如您對 Apple ID、密碼或帳號有任何疑問,請參考網上客戶服務網頁的您的帳號
  3. 輸入訂單及付運資料
    為處理您的訂單,請輸入您的訂單地址和付運地址。您的訂單地址必須與信用卡帳號地址相符。我們目前並不接受郵政信箱或海外地址登記。香港訂購的貨品只在香港地區內付運,所有貨品將送遞至指定地址。

    查詢有關訂單及付運資料,請瀏覽網上客戶服務的付款及價格以及付運與送遞
  4. 選擇付款方法
    查詢 Apple Online Store 接受的付款方法,請瀏覽網上客戶服務的付款與價格。 請確定您的付款方法與訂單內容相符,並已輸入正確的信用卡保安碼。

    您亦可以使用 Apple Gift Card 或禮劵購物,詳情請參考網上客戶服務的禮品部份。
  5. 結帳
    在我們收集完貨品、帳單、付運及付款資訊後,您便可以開始結帳。請檢查您的訂單與個人資料,確保其準確性,在準備好購買時,請選擇「立即下訂單」按鈕。

    送出訂單之後,您將會跳轉到感謝網頁上,該網頁將包含訂單的摘要資訊,包括您的網頁訂單號碼。請打印此網頁留存備用。

    當您使用信用卡或扣賬卡支付訂單後,我們還將會立即向您傳送一封訂單通知電郵,如您使用其他付款方式,該電郵則會在訂單處理完畢後傳送。每件貨品付運時,您都將會收到一封付運通知電郵。

    感謝網頁與相關電郵同時包含網上自助服務的連結。您可以使用您的 Apple ID 與密碼來登入檢查訂單狀況、取消貨品、退貨、更改訂單、追蹤付運狀況、打印發票等等。您也可以查看過往 18 個月內向我們下訂單的摘要資訊。

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