付運及送遞
蘋果採用最出色的送遞團隊以確保你的貨品能按時送達。了解更多關於付運條款、方法、費用及營運商資料。
當你訂購貨品後，你可以使用個人 Apple ID 和密碼登入自助服務查看過去 18 個月你的訂購狀況，其中包括你的訂單編號、日期、時間、訂單情況、付運方法以及追蹤已付運貨件的資料等。進一步訂單詳細還包括禮品訊息、產品鐫刻、產品訂製等資料。
您訂購的項目交給貨運公司後，您便會收到一封出貨通知電子郵件，其中會註明預計的運送日期。這是依據倉庫地點至您地址的距離自動計算出來的。商品出貨後一般可於 1-2 個工作天內送達，市區以外的地點將需要額外的1-2個工作天方能送達。市以外的地區包括：喜靈洲，長洲，愉景灣，南丫島，大嶼山（除機場地區及東涌可到達的陸路運輸地點外 ），馬灣，坪洲，蒲台島，大鴉洲，周公島，珀麗灣 。所有商品交貨日期均為預估時間。
當你的貨品付運後，我們會寄出一封付運通知電郵列明送遞公司名稱及追蹤編號。然而部份送遞公司可能未有提供追蹤服務。經由 TNT 付運的貨品可供追蹤。你可以登入自助服務參看相關資料。
假如你訂購多於一項貨品，付運時間可能會各不相同。
TNT 將於上午 9.30 至下午 6 時送遞貨件。
你可以在自助服務網上查看估算的送遞日期和送遞公司資料等訂單最新情況。蘋果及送遞公司未能提供精確的送遞時間，而且不會提前送遞貨品。
大部份的付運貨件都是貴重的電腦設備。假如你未能親自簽收貨件，請考慮將貨品由可信賴人士代收。為方便起見，你可能要求貨品送遞至辦公地址，然而請注意貨品可能由接待處簽收或存放在公司郵件房內。此外，因安全理由，貨件不會送遞至郵政箱箱。
於香港 Apple Online Store 供應的貨品只限於香港發售及付運。於 Apple Store 網上購買的貨品不會提供出口服務。 Apple Store 只會出售及付運貨品於最終客戶。
香港 Apple Online Store 並未提供單一訂單付運多個目的地的服務。要把禮品送往不同目的地，請於 Apple Online Store 為每一個目的地各建立一份訂單。
更多的購物選擇，請瀏覽購物體驗中 其他購物方式" 部份的客戶服務網頁。
目前全球有 20 個國家設有 Apple Online Stores。而香港 Apple Online Store 的產品只付運於香港區內。我們不提供貨櫃付運服務。 假如你想購買海外的蘋果產品，請參看國際商店指南找出能為你提供服務的 Apple Online Store。
假如你尚未收到付運通知電郵，你可以在網上透過自助服務網站更改細節。如果你未能更改付運細節，請聯絡 Apple Store 客戶服務人員。
如果你的貨品在付運中，請致電Apple Store 客戶服務人員。
假如你的貨品付運發生問題，蘋果會盡快直接聯絡送遞商處理，讓不便之處減至最低。我們亦會盡量跟你保持聯絡並提供最新情況，需要時可能為你更換貨品。 如果你已收到貨品並發現損壞，請致電Apple Store 客戶服務人員。