Plan de protection AppleCare pour iPod touch ou iPod classic

Informations produit

• Service et assistance par ceux qui connaissent le mieux votre iPod

  Pendant une période de deux ans, à compter de la date d’achat d’origine de votre iPod touch ou iPod classic, l’AppleCare Protection Plan vous permet de contacter directement par téléphone l’équipe d’assistance technique primée d’Apple pour répondre à toutes vos questions sur l’utilisation de votre iPod. Vous bénéficiez également d’un service local de réparation dans le monde entier (pièces et main-d’œuvre) pour votre iPod, sa batterie et les accessoires inclus.

  En France, les consommateurs ont droit à une réparation ou à un remplacement sans frais, par le vendeur, des produits non conformes au contrat de vente dans les deux ans suivant leur livraison, conformément au Code de la consommation français. Ils peuvent aussi obtenir le remboursement d’un produit ou garder le produit et obtenir son remboursement partiel, par le vendeur ou le fabricant, dans les deux ans suivant la découverte d’un vice caché, conformément au Code civil français. Pour en savoir plus, cliquez ici.

  L’AppleCare Protection Plan pour iPod offre jusqu’à deux ans d’assistance technique téléphonique assurée par des experts et des options de garantie matérielle supplémentaires fournies par Apple. (1)

  En souscrivant l’AppleCare Protection Plan, vous bénéficierez d’un accès direct par téléphone aux experts de l’assistance technique Apple (2) pour toute question sur les sujets les plus divers, y compris la synchronisation avec iTunes. Vous pourrez même bénéficier d’un service local de réparation au cours de vos déplacements à l’étranger.

  

  Assistance technique centralisée assurée par des experts

  Apple étant le créateur d’iPod et iTunes, cette solution constitue un système véritablement intégré. Seul l’AppleCare Protection Plan offre une assistance technique centralisée, dispensée par des experts Apple. Ce qui permet de résoudre la plupart des problèmes d’un simple coup de fil.

  • Accès direct aux experts Apple
  • Services locaux de réparation Apple lors de vos déplacements à l’étranger
  • Utilisation avec Mac ou PC

  

  Options supplémentaires de garantie matérielle proposées par Apple

  L’AppleCare Protection Plan offre des options locales de réparation matérielle, pièces et main-d’œuvre comprises, assurées par des techniciens agréés Apple dans le monde entier. La couverture matérielle Apple inclut :

  • Votre iPod
  • La batterie³
  • Les écouteurs et le câble USB fournis

  

  Assistance logicielle incluse

  Que vous soyez en déplacement ou confortablement assis chez vous ou au bureau, vous pouvez contacter directement les experts d’Apple pour toute question portant sur des sujets variés relatifs à iPod, notamment :

  • Utilisation d’iOS et d’iCloud pour iPod touch
  • Synchronisation avec iTunes
  • Téléchargement de vidéos et de podcasts de l’iTunes Store
  • Enregistrement vidéo HD et FaceTime pour iPod touch
  • Connexion de l’iPod touch à des réseaux Wi-Fi
  • Utilisation d’apps de marque Apple pour iPod

• Contenu du coffret

  • Guide de démarrage
  • Conditions générales

• Informations fournies par le fabricant

  • 1. L’AppleCare Protection Plan doit être souscrit dans les 12 mois suivant l’achat de votre iPod. Il offre jusqu’à deux ans de couverture à compter de la date d’achat de votre iPod. Les avantages de l’AppleCare Protection Plan viennent s’ajouter aux droits garantis par la législation sur la consommation. Pour en savoir plus, cliquez ici.
  • 2. Des frais d’appels téléphoniques locaux peuvent s’appliquer. La disponibilité des options de service dépend du pays dans lequel l’intervention est demandée et de la situation géographique du Centre de Services Agréé Apple. Les produits retournés seront soit réparés, soit remplacés par des pièces équivalentes à des équipements neufs en termes de performances et de fiabilité. Apple peut également demander au client de remplacer lui-même des composants à l’aide de pièces installables par l’utilisateur.
  • 3. La garantie s’applique dans le cas d’un épuisement de la batterie de 50 % ou plus par rapport aux spécifications initiales.

  • Chaque Mac est assorti d’une assistance téléphonique gratuite pendant 90 jours, à compter de la date d’achat de votre Mac et d’une garantie limitée d’un an. Pour plus de détails, cliquez ici.

    L’achat de l’équipement couvert ne nécessite pas l’achat d’un plan. Consultez les www.apple.com/legal/applecare/appgeos.html conditions générales pour de plus amples détails.