Support technique AppleCare Help Desk (contrat annuel)

Support technique AppleCare Help Desk (contrat annuel)

2 799,00 €

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Informations produit

  • Le support technique AppleCare Help Desk offre aux deux contacts désignés un an de support technique illimité pour l'installation, le démarrage et l'utilisation des logiciels, le diagnostic et le dépannage du matériel et des logiciels, et l'identification des incidents liés à l'utilisation des solutions Apple. Le support technique AppleCare Help Desk offre également une assistance par interface graphique pour Mac OS X Server, ainsi qu'un support technique pour Final Cut Studio, Final Cut Server, Aperture, Apple Remote Desktop, Final Cut Express, iLife, iWork, Logic Express, Logic Studio, QuickTime Pro et Shake. Ce contrat de support technique offre aux deux contacts désignés un accès aux compétences des ressources de support en ligne d'Apple, à des mises à jour en ligne des derniers outils et à des correctifs logiciels, ainsi qu'à des notifications par courrier électronique des incidents liés aux produits Apple. Les contrats de support technique AppleCare Help Desk incluent un exemplaire d'AppleCare Help Desk Tools, une bibliothèque de disques d'installation et de diagnostic matériel pour Mac OS, mise à jour chaque trimestre.

    Pour obtenir plus d'informations sur le support technique AppleCare Help Desk ou pour afficher les conditions générales du contrat, accédez à http://www.apple.com/fr/support/products/helpdesk.html