Votre compte & Apple ID

Informations complémentaires:

Qu'est-ce qu'un identifiant Apple ID?

Un identifiant Apple ID vous permet de personnaliser votre expérience en ligne sur le site Apple. Une fois que vous avez créé votre Apple ID, vous l'utiliserez pour accéder à toutes les ressources en ligne qui requièrent une identification.

Avec votre Apple ID vous avez accès à l’historique de vos commandes de l’Apple Store et à notre site Web Self-Service. Votre compte Apple ID est également utilisé pour iPhoto ou iTunes.

Haut de page

Quels sont les avantages d’un identifiant Apple ID ?

Pour créer un identifiant Apple ID (généralement votre adresse e-mail) ou pour vous connecter avec un Apple ID existant, cliquez ici. Si vous avez déjà effectué des achats sur l’iTunes Store ou si vous possédez un compte MobileMe, vous pouvez utiliser le même identifiant Apple ID que pour ces services.

La création et l’utilisation d’un identifiant Apple ID vous permettent de personnaliser votre expérience sur l’Apple Store en ligne. Vous pouvez enregistrer les articles qui vous intéressent, enregistrer une commande si vous êtes presque prêt à commander, utiliser la commande « Express Checkout » sur notre site web sécurisé, vérifier l'état de votre commande ou la modifier, et bien plus encore.

En outre, votre identifiant Apple ID vous permet d'accéder à d'autres services Apple, parmi lesquels :

  • Achat de musique, films et séries TV sur l'iTunes Store
  • Achat ou téléchargement d’applications sur l’App Store
  • Utilisation de la commande « Express Checkout » sur l’Apple Store en ligne
  • Commande de photos et d’albums photo avec iPhoto ou Aperture
  • Enregistrement de vos produits Apple
  • Accès à l'assistance AppleCare pour vos produits
  • Accès à la formation personnalisée One to One et à d’autres services dans un Apple Store

Connectez-vous à votre compte pour bénéficier dès maintenant de tous ces avantages !

Si vous avez oublié votre Apple ID, essayez d’utiliser votre adresse e-mail. Si ça ne marche pas, vous pouvez retrouver votre nom d’utilisateur grâce à notre outil de récupération d’Apple ID, iForgot. Vous pouvez également visiter la page de Assistance identifiant Apple ID.

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, contactez le service clientèle de l’Apple Store au 0800 046 046. Par souci de sécurité, Apple ne peut pas vous fournir votre identifiant Apple ID ou mot de passe.

Haut de page

Comment créer un Apple ID?

Pour créer un Apple ID et un mot de passe, cliquez ici. Saisissez votre adresse e-mail, qui devient votre identifiant Apple ID, ainsi que les autres informations requises dans les champs appropriés.

Haut de page

Puis-je acheter en ligne sans identifiant
Apple ID ?

Notre fonction Commande invité vous permet de commander sur l’Apple Store en ligne sans identifiant ou mot de passe Apple ID. Il vous suffit d'ajouter à votre panier les articles que vous souhaitez acheter, de saisir vos informations de livraison et de paiement, puis de cliquer sur le bouton « Commander maintenant ».

Vous pourrez ensuite consulter l'état de votre commande en ligne pour suivre l’évolution de votre commande et de son expédition. Pour annuler ou ajouter un article ou pour modifier votre commande, veuillez composer le 0800 046 046. Pour savoir si vous avez droit à une remise Apple, consultez le site web des Promotions Apple. Pour en savoir plus sur les promotions Apple, consultez la section Quoi de neuf de l’aide en ligne.

Haut de page

Puis-je avoir plusieurs comptes Apple ID?

Oui. Toutefois, cela n'est pas recommandé car cela peut entraîner des difficultés. Vous ne serez pas en mesure de visualiser l’historique complet de vos commandes sous le même Apple ID. Notez également que les comptes Apple ID ne peuvent être fusionnés.

Haut de page

Puis-je supprimer mon compte Apple ID?

Les comptes Apple ID ne peuvent être supprimés. Il vous est recommandé d’effacer toutes vos informations personnelles du compte Apple ID à la place.

Visitez http://myinfo.apple.com pour modifier votre Apple ID.

Haut de page

J’ai oublié le mot de passe de mon compte. Comment puis-je le récupérer?

Suivez les instructions sur le site iForgot pour réinitialiser votre mot de passe. Votre nouveau mot de passe vous sera envoyé à l’adresse e-mail que vous utilisez comme Apple ID. Vous pouvez également répondre à la question de sécurité que vous avez sélectionnée au moment de la création de votre compte.

Pour des raisons de sécurité, Apple n’est pas en mesure de réinitialiser votre mot de passe pour vous.

Haut de page

Quel lien y a-t-il entre mon identifiant Apple ID et mon compte MobileMe?

Si vous avez créé un compte MobileMe (abonnement ou essai gratuit), votre compte MobileMe (votrenom@me.com, votrenom@mac.com) est également un compte Apple ID. Vous pouvez utiliser les mêmes informations d’identification et de mot de passe pour les services MobileMe et pour l’Apple Store. Toutefois, si vous le souhaitez, vous pouvez continuer à utiliser tout Apple ID créé précédemment.

Tant que votre compte MobileMe est actif, le compte AIM associé est également actif et peut être utilisé pour iChat. En savoir plus

Visitez http://myinfo.apple.com pour modifier votre Apple ID.

Haut de page

Comment puis-je modifier les détails de mon compte?

Changer votre identifiant, votre mot de passe, ou vos informations de facturation est très simple. Cliquez sur “Votre compte” en-haut de n’importe quelle page de l’Apple Store et saisissez votre identifiant et mot de passe. Une fois connecté(e), vous pouvez visualiser et modifier vos informations personnelles. Vous pouvez aussi visiter http://myinfo.apple.com pour modifier votre compte Apple ID.

Pour modifier les informations de votre carte de crédit, Express Checkout doit être désactivé:
Activez ou désactivez Express Checkout

Haut de page