Éléments à vérifier avant de soumettre une commande

Comment passer commande?

Sélectionnez les articles que vous souhaitez commander et placez-les dans votre panier. Un récapitulatif des articles figurant dans votre panier s'affichera sur le coté droit de la page. Vérifiez le contenu de votre panier et cliquez sur le bouton "Payer maintenant". Si vous avez déjà un identifiant Apple ID, veuillez vous connecter à votre compte. Si vous achetez pour la première fois sur l'Apple Store en ligne, nous vous guiderons dans le processus de paiement.

Une fois que vous vous serez connecté à l'aide de votre identifiant Apple ID, vous pourrez vérifier le détail de votre commande. Vous pourrez aussi opter pour un autre mode de paiement, modifier vos adresses de facturation et de livraison, changer les quantités ou supprimer des articles de votre panier. Si vous êtes satisfait du contenu de votre panier, cliquez sur le bouton "Passer commande".

Veuillez noter que, si vous choisissez de payer par carte bancaire, vous ne devez pas quitter la page ou cliquer sur le bouton Retour pendant qu'Apple procède à l'autorisation de votre carte bancaire car ceci pourrait se traduire par la duplication de votre commande.

Dès que le système aura achevé le processus de validation, vous recevrez un e-mail d'accusé de réception confirmant que nous avons bien reçu votre commande et, le cas échéant, cet e-mail contiendra des instructions complémentaires en vue du paiement.

Une fois que votre commande aura été expédiée, vous recevrez un e-mail d'avis d'expédition confirmant que votre commande a été traitée. Cet e-mail contiendra tous les détails relatifs à votre commande ainsi que le nom du transporteur, les informations de suivi et les dates de livraison estimées.

Comment profiter
des e-Coupons?

Les e-Coupons de l'Apple Store sont des bons de remise électroniques qu'Apple envoie de temps à temps à des clients abonnés à la lettre d'information Apple Store eNews. Ces bons permettent à leur bénéficiaire de profiter de remises et d'offres spéciales. Pour plus d'informations, veuillez consulter les conditions générales d'utilisation des e-Coupons figurant au bas de chaque e-Coupon.

Pour profiter d'un e-Coupon, saisissez le code associé sur la page "Vérifier votre commande" pour toute commande effectuée en ligne ou indiquez-le à votre télévendeur si vous passez commande par téléphone. Veuillez noter que les e-Coupons ne peuvent pas être appliqués rétroactivement à une commande déjà passée. Pour plus d'informations sur l'utilisation des e-Coupons, cliquez ici.

Comment enregistrer une commande pour plus tard ?

Vous pouvez enregistrer votre panier et le mettre de côté. Tout ce qu'il vous faut, c'est un identifiant Apple. Dès que vous enregistrez votre panier, un numéro de commande web lui est réservé. Le panier enregistré est sauvegardé dans votre compte Apple. Depuis celui-ci, vous pourrez consulter, modifier ou supprimer la commande virtuelle. Veuillez noter que votre commande ne sera pas effectivement passée tant que vous n'aurez pas suivi la procédure de commande habituelle. Dès que vous aurez effectivement passé votre commande, vous recevrez un e-mail d'accusé de réception de commande confirmant que nous avons bien reçu celle-ci.

Comment se déconnecter?

Il est inutile de vous déconnecter de votre compte. Par mesure de sécurité, il vous est demandé de vous connecter à chaque achat et à chaque modification de votre compte et votre session sera automatiquement close au bout de 30 minutes d'inactivité.

Qu'est-ce que l'option
Express Checkout?

Express Checkout est une fonction très pratique qui vous permet de faire tous vos achats sur l'Apple Store d'un simple clic de souris. Pour modifier les coordonnées de votre carte bancaire, vous devez désactiver l'option Express Checkout.

Comment activer et désactiver l'option
Express Checkout?

Pour activer ou désactiver l'option Express Checkout, il vous suffit de cliquer ici.