Informations complémentaires:
Quelles sont les coordonnées nécessaires pour les virements?
Pour qu'Apple puisse constituer votre commande, son paiement doit nous parvenir au préalable. Le traitement des commandes réglées par virement bancaire nécessite 5 à 7 jours ouvrables supplémentaires.
Pour ne pas retarder le traitement de votre commande, veuillez joindre à vos coordonnées bancaires vos nom et prénom, ainsi que le numéro de référence Bibit et le numéro de commande Web. Vous trouverez votre numéro de référence Bibit dans l'accusé de réception de commande qui vous a été adressé par e-mail. Si nous ne recevons pas le paiement dans les 30 jours suivant la date de passage de la commande, celle-ci sera automatiquement annulée.
Veuillez procéder au virement de votre paiement sur le compte de notre partenaire RBS WorldPay:
Bénéficiaire: Bibit B.V.
Banque: ING France S.A., Lille
Adresse de la banque:
Les Caryatides-24/26
Bld Carnot
59042 LILLE Cedex
Numéro de compte: 28767 03 6000
Code banque : 30438
Code guichet: 00008' Clé RIB: 76'
Haut de page
À quel ordre mon chèque doit-il être rédigé?
Pour qu'Apple puisse constituer votre commande, son paiement doit nous parvenir au préalable. Le règlement des commandes par chèque nécessite 10 jours ouvrables supplémentaires (5 jours ouvrables pour l'acheminement et 5 jours ouvrables pour le déblocage des fonds).
Pour ne pas retarder le traitement de votre commande, veuillez joindre à vos coordonnées bancaires vos nom et prénom, ainsi que le numéro de référence Bibit et le numéro de commande Web. Vous trouverez votre numéro de référence Bibit dans l'accusé de réception de commande qui vous a été adressé par e-mail.
Si nous ne recevons pas votre chèque dans les 30 jours suivant la date de la commande, celle-ci sera automatiquement annulée.
Tout chèque doit être adressé et établi à l'ordre de:
ABN AMRO Bank N.V.
Intl. LBX nr. 240
TSA 70028
75804 Cedex 08 Paris
Beneficiary: Bibit B.V.
Haut de page
En combien de temps mon paiement sera-t-il effectué?
Une fois que vous aurez procédé au paiement selon les instructions figurant sur l'e-mail accusant réception de votre commande, prévoyez un délai de 5 à 7 jours ouvrés pour qu'Apple en soit crédité via nos partenaires Bibit. Dès le paiement reçu, nous lancerons le traitement de votre commande. Pour éviter tout retard, veillez à indiquer le montant exact et à joindre le numéro de référence de votre paiement Bibit.
Apple vous adressera un e-mail de confirmation de commande dès que nous aurons reçu votre paiement. Les paiements par chèque peuvent prendre jusqu'à 10 jours ouvrables pour être effectifs.
Haut de page
Comment m'assurer qu'il n'y aura pas de retard dans le traitement de mon paiement?
Veillez à joindre à votre paiement le numéro de référence de paiement et à suivre attentivement les instructions figurant sur l'e-mail accusant réception de votre commande. Assurez-vous que le montant de votre paiement est exact, qu'il inclut la TVA et les frais d'expédition, si ceux-ci s'appliquent.
Haut de page
Comment annuler ma commande?
Si vous n'avez pas encore envoyé votre paiement, vous pouvez annuler votre commande en appelant le Service clientèle de l'Apple Store. Les commandes pour lesquelles aucun paiement n'aura été reçu seront automatiquement annulées au bout de 30 jours. Si vous souhaitez annuler votre commande alors que vous avez déjà envoyé votre paiement, Apple doit attendre d'avoir reçu ce règlement avant d'annuler votre commande. Nous vous demanderons dans ce cas vos coordonnées bancaires (avec codes IBAN et SWIFT) pour procéder au remboursement.
Haut de page
La préparation de ma commande débutera-t-elle avant réception de mon paiement?
Une fois que nous aurons reçu votre paiement, Apple vous adressera un e-mail de confirmation de commande. Nous procéderons ensuite au traitement de celle-ci et préparerons les articles pour l'expédition. Dès que votre commande aura été envoyée, vous recevrez un e-mail d'avis d'expédition.
Haut de page
Puis-je changer d'adresse de facturation?
Si vous n'avez pas encore reçu d'e-mail de confirmation de commande, votre adresse de facturation peut encore être modifiée. En revanche, nous sommes au regret de ne pouvoir modifier votre adresse de facturation une fois le paiement effectué.
Haut de page