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Assistance technique centralisée assurée par des experts
Comme Apple est à l’origine de l’iPhone, du système d’exploitation iOS et aussi de nombreuses applications, l’iPhone est un produit particulièrement intégré. Et seul l’AppleCare+ offre une assistance technique centralisée, assurée par des experts Apple. Ce qui permet de résoudre la plupart des problèmes en un coup de fil.
  • Accès direct aux experts Apple
  • Service de remplacement express
  • Services locaux de réparation Apple en Europe

Couverture matérielle Apple supplémentaire
L’AppleCare+ garantit la réparation ou le remplacement de votre iPhone pour deux incidents relevant de dégâts accidentels, chacun d’eux étant soumis à des frais supplémentaires de 69 €, et couvre l’épuisement de la batterie de 50 % ou plus par rapport aux spécifications initiales. La garantie matérielle couvre les éléments suivants :
  • Votre iPhone
  • Sa batterie (2)
  • Le câble USB et l’adaptateur secteur fournis

Assistance logicielle incluse
Avec l’AppleCare+ pour iPhone, les experts Apple peuvent vous aider à résoudre les problèmes affectant votre iPhone, iOS, iCloud et les apps Apple pour iPhone (4) :
  • iOS et iCloud
  • Réseaux sans fil
  • Apps Apple pour iPhone telles que FaceTime, Mail, Safari et Calendrier

Remarques importantes

L’AppleCare+ doit être acheté avec l’iPhone ou dans les 60 jours suivant l’achat. Si vous ne l’avez pas fait au moment de l’achat de votre iPhone, vous pouvez souscrire l’AppleCare+ en appelant le Centre de contact AppleCare. Pour souscrire l’AppleCare+ auprès du Centre de contact AppleCare, vous devrez justifier de la date d’achat de votre iPhone et le soumettre à un diagnostic permettant de confirmer qu’il n’est pas endommagé.

Pour plus d’informations, consultez la rubrique Questions et réponses.

(1) Des frais d’appels téléphoniques locaux peuvent s’appliquer. Les numéros de téléphone et les horaires d’intervention peuvent varier et sont susceptibles d’être modifiés.

(2) La couverture Matérielle fournie par l'AppleCare+ prend effet à la date de souscription de Votre Police d’assurance. En d'autres termes, si vous souscrivez l'AppleCare+ dans un délai de 60 jours à compter de la date d’achat de votre appareil, vous ne bénéficierez de la couverture matérielle qu’à compter de cette date. L'Assistance technique fournie par l'AppleCare+ prend effet à l’expiration des 90 jours de support technique gratuit . Les services inclus dans l'AppleCare+ expirent 24 mois après la date d’achat de Votre Matériel Couvert.

(3) La garantie matérielle ne s’applique qu’à l’iPhone et à ses accessoires d’origine, et couvre (i) l’épuisement de la batterie de 50 % ou plus par rapport aux spécifications initiales et (ii) jusqu’à deux incidents relevant de dégâts accidentels, chacun d’eux étant soumis à des frais supplémentaires de 69 €. Le matériel de remplacement fourni par Apple dans le cadre du service de réparation ou de remplacement pourra être neuf ou équivalent à du matériel neuf par les performances et la fiabilité. Consultez les Conditions générales à l’adresse www.apple.com/legal/sales-support/applecare/applecareplus.html pour en savoir plus.

(4) L’assistance technique permet au client d’obtenir des conseils d’experts qui lui auraient été facturés en temps normal.

Les avantages de l’AppleCare+ viennent s’ajouter aux droits garantis par la législation sur la consommation. Pour plus d’informations, cliquez ici. La souscription de l’AppleCare+ n’est pas obligatoire pour acheter un iPhone.

L’AppleCare+ est un produit d’Apple Distribution International, dont le siège social est situé à Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, en République d’Irlande. Apple Distribution International est un intermédiaire d’assurance régi par la Banque centrale d’Irlande. Pour plus d’informations, rendez-vous sur http://registers.centralbank.ie.

Cette assurance est souscrite exclusivement auprès d’AIG Europe Limited, société immatriculée en Angleterre sous le numéro 1486260, dont le siège social est situé à The AIG Building, 58 Fenchurch Street, London, EC3M 4AB, Royaume-Uni. AIG Europe Limited intervient en France par le biais de sa filiale située Tour CB21, 16 Place de l’Iris, 92400 Courbevoie (RCS de Nanterre : 752 862 540). AIG Europe Limited est agréée par la Prudential Regulation Authority au Royaume-Uni, dont les bureaux sont situés au 20 Moorgate, London EC2R 6DA, Royaume-Uni. Les systèmes de régulation appliqués dans d’autres pays où opère la filiale française d’AIG Europe Limited sont en tout ou partie différents de celui en vigueur au Royaume-Uni. Pour ses activités en France, AIG Europe Limited est soumise à la surveillance de l’Autorité de Contrôle Prudentiel située 61 rue Taitbout, 75436 Paris Cedex 09, France.