Mac OS X Server Software Support - Alliance
L'assistance logicielle Mac OS X Server Software Support- Alliance couvre un nombre illimité d'incidents sur différents sites pour quatre contacts techniques de votre entreprise, fournit une réponse sous une heure pour les problèmes de niveau 1 (inactivité serveur), 24h/24, 7j/7. Ce programme inclut aussi un bilan technique sur site et attribue un gestionnaire de compte technique à votre entreprise.
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Présentation
L'assistance logicielle Mac OS X Server Software Support se décline en trois programmes de support technique complets qui offrent une assistance et des conseils par téléphone et e-mail pour les problèmes avancés de fonctionnement, d'intégration et de migration. Les trois programmes proposés incluent une assistance en cas de problèmes techniques qui nécessitent, pour être résolus, l'utilisation d'outils de commande en ligne. Que vous ayez des questions occasionnelles à poser ou besoin d'une assistance régulière, Apple a le programme qu'il vous faut. Chaque programme fournit jusqu'à une année de couverture.
En fonction du programme choisi (Alliance, Preferred ou Select), vous bénéficiez d'une assistance pour un nombre illimité d'incidents pour jusqu'à quatre contacts désignés, une réponse sous une heure pour les priorités de niveau 1 (inactivité serveur) 24h/24, 7j/7, un bilan technique sur site, et bien plus encore. Que votre entreprise déploie Mac OS X et Mac OS X Server sur l'ensemble de son réseau ou qu'elle migre vers Mac OS X, vous vous rendrez compte que Mac OS X Server Software Support est indispensable à votre société.
Chaque programme inclut un contrat d'assistance AppleCare Help Desk Support et un exemplaire de l'AppleCare Help Desk Tools. AppleCare Help Desk Support fournit à chaque contact désigné une assistance pour un nombre d'incidents illimités en matière d'installation, de lancement et d'utilisation des logiciels ; de diagnostic et de dépannage matériel et logiciel ; et d'isolation des problèmes pour les solutions Apple. En outre, chacun de vos contacts désignés aura accès aux ressources professionnelles de support en ligne Apple, les mises à jour en ligne des derniers outils et correctifs logiciels, et les notifications par e-mail en cas de problèmes techniques Apple. AppleCare Help Desk Tools fournit une bibliothèque de disques d'installation de Mac OS et d'utilitaires de diagnostic matériel, mis à jour tous les trimestres.
L'assistance logicielle Mac OS X Server Software Support - Alliance couvre un nombre illimité d'incidents sur différents sites pour quatre contacts techniques de votre entreprise, fournit une réponse sous une heure pour les problèmes de niveau 1 (inactivité serveur), 24h/24, 7j/7. Ce programme inclut aussi un bilan technique sur site et attribue un gestionnaire de compte technique à votre entreprise.
Pour en savoir plus sur ce produit ou pour connaître les Conditions générales, rendez-vous à l'adresse :
http://www.apple.com/fr/support/products/premium/macosxserver_sw_supt.html
Cliquez ici pour télécharger le formulaire d'inscription.
En fonction du programme choisi (Alliance, Preferred ou Select), vous bénéficiez d'une assistance pour un nombre illimité d'incidents pour jusqu'à quatre contacts désignés, une réponse sous une heure pour les priorités de niveau 1 (inactivité serveur) 24h/24, 7j/7, un bilan technique sur site, et bien plus encore. Que votre entreprise déploie Mac OS X et Mac OS X Server sur l'ensemble de son réseau ou qu'elle migre vers Mac OS X, vous vous rendrez compte que Mac OS X Server Software Support est indispensable à votre société.
Chaque programme inclut un contrat d'assistance AppleCare Help Desk Support et un exemplaire de l'AppleCare Help Desk Tools. AppleCare Help Desk Support fournit à chaque contact désigné une assistance pour un nombre d'incidents illimités en matière d'installation, de lancement et d'utilisation des logiciels ; de diagnostic et de dépannage matériel et logiciel ; et d'isolation des problèmes pour les solutions Apple. En outre, chacun de vos contacts désignés aura accès aux ressources professionnelles de support en ligne Apple, les mises à jour en ligne des derniers outils et correctifs logiciels, et les notifications par e-mail en cas de problèmes techniques Apple. AppleCare Help Desk Tools fournit une bibliothèque de disques d'installation de Mac OS et d'utilitaires de diagnostic matériel, mis à jour tous les trimestres.
L'assistance logicielle Mac OS X Server Software Support - Alliance couvre un nombre illimité d'incidents sur différents sites pour quatre contacts techniques de votre entreprise, fournit une réponse sous une heure pour les problèmes de niveau 1 (inactivité serveur), 24h/24, 7j/7. Ce programme inclut aussi un bilan technique sur site et attribue un gestionnaire de compte technique à votre entreprise.
Pour en savoir plus sur ce produit ou pour connaître les Conditions générales, rendez-vous à l'adresse :
http://www.apple.com/fr/support/products/premium/macosxserver_sw_supt.html
Cliquez ici pour télécharger le formulaire d'inscription.
