Forma de pago
Por el momento, sólo podemos aceptar una forma de pago por pedido.
El Apple Store ofrece las siguientes formas de pago:
Tarjeta de crédito
El Apple Store acepta Visa, MasterCard y American Express como medio de pago para todos los pedidos en línea y por teléfono. Si decides pagar con tarjeta de crédito, tu pedido pasará por un proceso de autorización tan pronto como lo envíes. Una vez autorizado (normalmente, en el mismo día) Apple empezará a procesar tu pedido. Klick aquí para más información
Transferencia bancaria
Antes de que Apple pueda procesar el pedido, debemos recibir los fondos a través de tu entidad bancaria. Los pedidos abonados mediante transferencia requieren de 5 a 7 días laborables extra para procesar el pago. Klick aquí para más información
Cheque
Antes de que Apple pueda procesar el pedido, debemos recibir los fondos a través de tu entidad bancaria. Los pedidos abonados mediante cheque requieren 10 días laborables extra para procesar el pago (5 días para el franqueo y otros 5 para el cobro). Klick aquí para más información
Financiación para particulares y sector educativo
El programa de financiación para particulares y sector educativo del Apple Online Store te ayuda a comprar equipos, programas, accesorios y servicios de Apple fraccionando el pago. Más información sobre las opciones de financiación para particulares y sector educativo
Financiación para empresas
El programa de financiación para empresas del Apple Online Store te permite adquirir cómodamente la última tecnología de Apple para tu empresa y elegir la forma de pago. Más información sobre las opciones de financiación para empresas.
IVA y factura
¿Qué tasa de IVA se me cobra?
Las compras del Apple Store se gravan con la tasa de IVA correspondiente a tu país. No es posible realizar compras intracomunitarias en el Apple Store.
¿Por qué tengo que pagar un IVA del 23% en los pedidos de descarga electrónica de software y otros productos clasificados como servicios?
La tasa de IVA para los clientes de Apple que adquieren descargas electrónicas de software, u otros productos clasificados como servicios, en el Apple Store es del 23%. Esto es así ya que se consideran una provisión de servicios en lugar de un producto real y, dado que este servicio se proporciona desde Irlanda, se aplica un IVA del 23%.
¿Como puedo reclamar la devolución de IVA de mi pedido?
Si usted es operador intracomunitario y desea comprar como una empresa o autonomo especificando su número Cif o Nif en su factura, le sugerimos llame a nuestra oficina comercial al 900 150 503 para más información.
Para comprobar si pertence a dicho registro intracomunitario, haga click aquí :
- Elija el país (Spain) en la casilla Member State
- Introduzca su CIF/NIF en la casilla Vat Number
- Haga click en Verify: si la respuesta es:
- Yes, valid VAT number, usted pertenece a dicho registro.
- No, invalid VAT number, necesita registrarse y aportarnos los documentos necesarios.
Y si desea mayor información al repecto pongase en contacto con nuestras oficinas de post ventas en el número 901 010 017.
¿Mi factura no se envía junto con el pedido?
Recibirás la factura oficial de Apple por correo electrónico en un plazo de 3-4 días a partir de la recepción del pedido.
Si no recibes esta factura o si necesitas una copia extra para tu archivo, podrás imprimir la factura en nuestra página web de autoservicio.
Reembolsos
¿Cuánto tardarán en procesar el reembolso?
En función de la forma de pago utilizada, el reembolso puede tardar hasta 7 días laborables en aparecer en tu cuenta después de que Apple lo procese. En el caso de pagos mediante cheque y transferencia, solicitaremos tus datos bancarios para realizar el reembolso en tu cuenta.
No se realiza el cargo en las tarjetas de crédito hasta que se envía el pedido. En el caso de que el pedido se cancele antes de su envío, la entidad emisora de la tarjeta liberará el importe bloqueado en tu tarjeta antes de 3 días.
Si el pedido ya ha sido enviado pero deseas devolverlo y solicitar el reembolso de su importe, haz clic aquí para obtener más información.
Seguridad
¿Está a salvo mi información personal?
La seguridad de los servidores del Apple Store se vigila concienzudamente para evitar la publicación o utilización no autorizada de los datos de las tarjetas de crédito y para proteger la confidencialidad de tu información personal.
El Apple Store utiliza el estándar SSL (Secure Socket Layer), el máximo nivel de seguridad disponible en la actualidad para aplicaciones web seguras. SSL confía en un par de tecnologías clave de acceso tanto público como privado proporcionadas por Verisign, Inc. y que se basan en algoritmos de encriptación de 40 bits desarrollados por RSA Data Security, Inc.
¿Cómo cierro la sesión?
No es necesario que cierres la sesión. Como medida de seguridad, es necesario iniciar o cambiar de sesión para cada compra, y la sesión caduca automáticamente después de 30 minutos sin actividad.