AppleCare Protection Plan para MacBook Pro
Descripción
Servicio de asistencia y reparaciones de mano de quienes mejor conocen tu Mac
Todos los Mac cuentan con soporte técnico telefónico gratuito durante 90 días a partir de la fecha de compra del Mac y una garantía limitada de un año*. Si contratas AppleCare Protection Plan, ampliarás la cobertura de reparaciones a tres años a partir de la fecha de compra del equipo. Podrás llamar a los expertos del soporte técnico de Apple tantas veces como quieras para que respondan a tus preguntas. Además, si necesitas alguna reparación, ofrecemos cómodas opciones de asistencia en todo el mundo.
* La garantía limitada de un año de Apple y las ventajas del servicio AppleCare Protection Plan se suman a tus derechos legales como consumidor. Para obtener más información, haz clic aquí.
Asistencia técnica en un único lugar
Como Apple diseña el equipo, el sistema operativo y muchas de las aplicaciones, el Mac es un sistema integrado a la perfección. Solamente AppleCare Protection Plan te ofrece la asistencia técnica centralizada de los expertos de Apple para que resuelvas la mayoría de problemas con una sola llamada. Disfrutarás de las siguientes ventajas:
- Acceso directo a los expertos de Apple.
- Cobertura mundial de reparaciones.1
- Reparaciones en tienda: lleva tu Mac a un Apple Store o a un Proveedor de Servicios Autorizado Apple.
Cobertura para equipos Apple
AppleCare Protection Plan ofrece cobertura mundial de reparaciones, tanto para piezas como para mano de obra, a cargo de técnicos autorizados de Apple en todo el mundo. Es la solución perfecta tanto si trabajas en una oficina como si viajas con tu Mac. La cobertura de hardware de Apple incluye:
- Equipo Mac
- Accesorios incluidos, como el adaptador de corriente
- Memoria (RAM) de Apple
- Estación base AirPort Express, estación base AirPort Extreme o Time Capsule2
- Superdrive USB de Apple (solo para el MacBook Pro con pantalla Retina, MacBook Air y Mac mini)
- Monitor de Apple si se adquiere junto al Mac
Asistencia técnica para software
Ya estés cómodamente en tu casa, en la oficina o de viaje, puedes contactar con los expertos de Apple para hacer preguntas sobre diversos temas relacionados con tu Mac, como por ejemplo:
- Cómo usar el sistema operativo Mac OS X
- Preguntas rápidas sobre iLife y iWork
- Conexión a impresoras y redes AirPort
- La disponibilidad de cada opción depende del país en el que se solicita el servicio y de la ubicación del Proveedor de Servicios Autorizado Apple. Apple también puede pedir al propio cliente que sustituya algunas piezas de fácil instalación.
- El dispositivo AirPort o Time Capsule debe haberse adquirido hasta dos años antes que el Mac o durante el periodo de cobertura de AppleCare Protection Plan.
La contratación del plan no es necesaria para adquirir el producto con la cobertura básica. Para obtener información detallada, consulta las condiciones en www.apple.com/legal/applecare/appgeos.html
En ordenadores Mac con OS X Server, el plan cubre incidencias derivadas de la administración del servidor y de la gestión de redes mediante la interfaz gráfica de usuario de OS X Server. Para cubrir los problemas relacionados con la integración y el funcionamiento avanzados del servidor, debes adquirir el Mac OS Support.
