Apple TV: AppleCare Protection Plan
El servicio AppleCare Protection Plan ofrece servicio y soporte por parte de los que mejor conocen tu Apple TV. Durante un periodo de hasta dos años a partir de la fecha de compra de tu Apple TV, tendrás acceso directo e integral al galardonado soporte técnico telefónico para solucionar cualquier duda sobre el uso de Apple TV. Además, disfrutarás de cobertura mundial de reparaciones (tanto para piezas como mano de obra) para tu Apple TV y los accesorios incluidos.
Más información
Descripción
Servicio y soporte por parte de los que mejor conocen tu Apple TV
Todos los Apple TV incluyen soporte técnico telefónico gratuito durante 90 días a partir de la fecha de compra de tu Apple TV y una garantía limitada de un año. Con AppleCare Protection Plan, puedes ampliar la cobertura de reparaciones a dos años a partir de la fecha de compra del Apple TV. Podrás llamar a los expertos del soporte técnico de Apple tantas veces como quieras para que respondan a tus preguntas. Además, si necesitas alguna reparación, ofrecemos cómodas opciones de servicio en todo el mundo.
La garantía limitada de un año de Apple y las ventajas del servicio AppleCare Protection Plan se suman a tus derechos legales como consumidor. Para obtener más información, haz clic aquí.
Soporte técnico en un único lugar
Puesto que Apple diseña Apple TV e iTunes para funcionar en conjunto, se trata de un sistema realmente integrado. Asimismo, sólo AppleCare Protection Plan te ofrece el soporte y servicio integral de los expertos de Apple, por lo que la mayoría de problemas pueden resolverse con una sola llamada.
- Acceso directo a los expertos de Apple
- Cobertura mundial de reparación1
- Reparación por envío: envía tu Apple TV utilizando una caja de envío prepago suministrada por Apple
- Reparación por transporte: lleva tu Apple TV a un Apple Retail Store o a un Proveedor de Servicios Autorizado de Apple
- Uso con Mac o PC
Cobertura de hardware Apple
El servicio AppleCare Protection Plan ofrece una cobertura mundial de reparación o sustitución, tanto para piezas como mano de obra, por parte de técnicos autorizados de Apple en todo el mundo. La cobertura de hardware Apple incluye:
- Tu Apple TV
- Estación Base AirPort Express, estación Base AirPort Extreme o Time Capsule2
- Cable de alimentación y Apple Remote incluidos
Soporte de software incluido
Tanto si estás cómodamente en tu casa como en la oficina o viajando, puedes contactar con los expertos de Apple para hacer preguntas sobre diversos temas relacionados con Apple TV, por ejemplo:
- Conexión a redes AirPort
- Alquiler de programas en iTunes Store
- Acceso a las fotos de tu ordenador
- La disponibilidad de cada opción depende del país en el que se solicita el servicio y de la ubicación del Proveedor de Servicios Autorizado de Apple. Apple también puede solicitar que el propio cliente sustituya ciertas piezas de fácil instalación.
- El dispositivo AirPort o Time Capsule se debe comprar hasta dos años antes de la compra de tu Apple TV o durante el periodo de validez de la cobertura del AppleCare Protection Plan.
Las ventajas de AppleCare Protection Plan son acumulables con respecto a los derechos del consumidor de la jurisdicción aplicable. La compra del plan no es necesaria para adquirir el equipamiento cubierto por dicho plan. Para obtener información detallada, consulta las condiciones en www.apple.com/legal/applecare/appgeos.html
