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1. Compras y 1-Click

   • ¿Cómo curso mi pedido?
   • Idea regalo
   • ¿Cómo canjeo un eCupón?
   • ¿En qué consiste 1-Click?
   • ¿Cómo cierro la sesión?

2. Pago y IVA

   • Las formas de pago
   • Los datos de la transferencia bancaria
   • Préstamos y leasing
   • Imprimir una factura
   • Reembolsos y seguridad

3. Envío y entrega

   • ¿Cómo recibiré el pedido?
   • ¿Cuándo recibiré mi pedido?
   • ¿Cómo puedo seguir el envío?
   • ¿A cuánto los gastos de envío?
   • Problema con el envío

4. Estado del pedido

   • Reconocimiento del pedido
   • La fecha de envío estimada
   • Modificar y cancelar un pedido
   • Usar autoservicio en línea

5. Gestionar un pedido

   • La autorización de la tarjeta de crédito
   • Cancelar un artículo de su pedido
   • Modificar la dirección de facturación
   • Cambiar la personalización del iPod
   • Iniciar la devolución del pedido

6. Devoluciones y reembolsos

   • Cómo volver un artículo
   • Guía paso a paso
   • El proceso de un reembolso
   • Problemas con un artículo defectuoso

7. iPhone y Soporte

   • Dónde comprar iPhone
   • Tarifas iPhone
   • Prestaciones iPhone
   • Soporte e Internet

8. Tu cuenta y ID de Apple

   • ¿Qué es una ID de Apple?
   • ¿Cómo se crea una ID de Apple?
   • Modificar la ID de Apple
   • Restablecer la contraseña

9. Descargas de software

   • Recibir un clave de QuickTime Pro
   • Componente de reproducción MPEG-2
   • Aperture durante 30 días
   • Un clave de activación de iWorks
   • Activador de 802.11n* AirPort Extreme

10. Te mantenemos informado

    • Reconocimiento del pedido
    • Confirmación del pedido
    • Aviso de envío
    • Información proactive

11. Soporte técnico y garantía

    • Una garantía de 1 año
    • Problema con en artículo de Apple
    • Soporte de productos

12. Qué es noticia

    • Nuevo servicio de regalos
    • Promociones de Apple
    • Ofertas especiales