Mac Pro - AppleCare Protection Plan
Durante tres años a partir de la fecha de compra de tu ordenador, el servicio AppleCare Protection Plan te proporciona acceso directo e integral al galardonado soporte técnico telefónico de Apple para solucionar cualquier duda sobre los equipos de Apple y sobre Mac OS X, iLife e iWork. Además, disfrutarás de cobertura mundial de reparaciones para tu Mac (tanto para piezas como mano de obra) a través de cómodas opciones de servicios.
Más información
Descripción
Servicio y soporte por parte de los que mejor conocen tu Mac
Todos los Mac cuentan con soporte técnico telefónico gratuito durante 90 días a partir de la fecha de compra del equipo y una garantía limitada de un año. Con AppleCare Protection Plan, puedes ampliar la cobertura de reparaciones a tres años a partir de la fecha de compra del equipo. Podrás llamar a los expertos del soporte técnico de Apple tantas veces como quieras para que respondan a tus preguntas. Además, si necesitas alguna reparación, ofrecemos cómodas opciones de servicio en todo el mundo.
Soporte técnico en un único lugar
Dado que Apple diseña el equipo, el sistema operativo y muchas aplicaciones, el Mac es un sistema realmente integrado. Asimismo, sólo AppleCare Protection Plan te ofrece el soporte y servicio integral de los expertos de Apple, por lo que la mayoría de problemas pueden resolverse con una sola llamada. Disfrutarás de las siguientes ventajas:
- Acceso directo a los expertos de Apple
- Cobertura mundial de reparación1
- Reparación in situ: podrás solicitar que un técnico te visite en tu oficina
- Reparación por transporte: lleva tu Mac a un Apple Retail Store o a un Proveedor de Servicios Autorizado de Apple
Cobertura de hardware Apple
AppleCare Protection Plan ofrece una cobertura mundial de reparaciones, tanto para piezas como mano de obra, por parte de técnicos autorizados de Apple en todo el mundo. La cobertura de hardware Apple incluye:
- Tu equipo Mac
- Accesorios incluidos, como el adaptador de alimentación
- Memoria de Apple (RAM)
- Estación Base AirPort Express, estación Base AirPort Extreme o Time Capsule2
- Pantalla Apple adquirida con tu Mac
Soporte de software incluido
Tanto si estás cómodamente en tu casa como en la oficina o viajando, puedes contactar con los expertos de Apple para hacer preguntas sobre diversos temas relacionados con tu Mac, por ejemplo:
- Cómo usar el sistema operativo Mac OS X
- Preguntas concretas sobre iLife e iWork
- Conexión a impresoras y redes AirPort
- La disponibilidad de cada opción depende del país en el que se solicita el servicio y de la ubicación del Proveedor de Servicios Autorizado de Apple. Apple también puede solicitar que el propio cliente sustituya ciertas piezas de fácil instalación.
- Debe adquirirse antes de que transcurran dos años de la compra del Mac.
Para equipos Mac preconfigurados con Mac OS X Server, el plan cubre los problemas relacionados con la gestión de redes y la administración de servidores mediante la interfaz gráfica de usuario de Mac OS X Server. Para cubrir los problemas relacionados con la integración y el funcionamiento avanzados del servidor, debes adquirir el Mac OS X Server Software Support.
