Servicios exclusivos del Apple Online Store

Si compras en el Apple Online Store, podrás beneficiarte de opciones exclusivas, como el grabado láser para el iPod, la configuración a medida de equipos Mac y los productos restaurados y certificados de Apple.


Enlaces e información de utilidad:

Graba tu iPod

¿Quieres hacer tu nuevo iPod aún más tuyo? Añade un mensaje grabado a cualquier iPod nuevo: iPod shuffle, iPod nano, iPod classic e iPod touch. El grabado láser personalizado solo puede conseguirse en el Apple Online Store y no está disponible para los modelos restaurados del iPod.

Cuando hayas seleccionado tu iPod en el Apple Online Store, tendrás la opción de introducir hasta dos líneas de texto para grabar tu iPod nano, iPod classic, iPod touch o iPod shuffle. Cuando escribas, verás una imagen en la parte izquierda de la página que muestra cómo quedará tu texto en el iPod. El texto se grabará cerca de la parte superior, en el reverso del iPod, tal y como puedes ver en la imagen.

Te rogamos que compruebes que has escrito tu mensaje correctamente, ya que los iPod grabados no podrán ser devueltos (consulta nuestra Política de ventas y devoluciones). Podrás realizar cambios en el mensaje grabado o cancelar el pedido si la información que puedes consultar por Internet indica que tu iPod aún no se ha enviado. Si deseas más información, consulta los apartados Autoservicio en línea en la Ayuda por Internet o visite nuestra página Estado del pedido.

Personaliza tu Mac

Como las necesidades de cada persona son distintas, el Apple Online Store te ayuda a configurar el Mac a tu medida.

Estos son los modelos que se pueden personalizar:

  • MacBook Air
  • MacBook Pro
  • Mac mini
  • iMac
  • Mac Pro

Opciones de configuración

Dispones de varias opciones para configurar el sistema que mejor se adapte a tus necesidades. Una vez hayas elegido un modelo con la velocidad de procesador y la unidad óptica que prefieras, puedes configurarlo, por ejemplo con lo siguiente:

  • Procesador
  • Memoria
  • Tarjeta gráfica
  • Disco duro
  • Teclado y ratón
  • Y mucho más...

¿Por qué no ir más allá? Elige fácilmente cualquiera de las siguientes opciones:

  • Monitores de Apple
  • AppleCare Protection Plan
  • Adaptador MagSafe Airline (solo para portátiles)

Opciones de software

Cuando compras un Mac válido, puedes elegir si quieres preinstalar Pages, Keynote y Numbers.

En cuanto tengas tu Mac, podrás ver las apps preinstaladas en la segunda página del Launchpad y en la carpeta Aplicaciones.

Ten en cuenta que no proporcionamos copias en CD ni DVD. Visita la página apple.com/es/support/mac/app-store para recibir asistencia técnica con el software de Apple preinstalado.

Cómo personalizar tu equipo

  1. Elige si quieres un portátil o un ordenador de sobremesa.
  2. Selecciona el modelo que prefieras.
  3. Accederás automáticamente a la página "Tu Mac a tu medida". No tienes más que marcar las opciones de configuración que desees. Al lado de cada opción se añadirá (o restará) el importe correspondiente del subtotal. El subtotal, el plazo de envío previsto y la lista de especificaciones que aparecen en el resumen en la parte superior derecha de la pantalla se actualizarán a medida que vayas marcando opciones.
  4. Cuando hayas terminado de configurar tu Mac, haz clic en el botón "Añadir al pedido".

También puedes llamar a nuestros especialistas al teléfono 900 812 683, que estarán encantados de ayudarte a diseñar el Mac que más te conviene./p>

Compra productos restaurados y certificados

El Apple Online Store es el proveedor exclusivo de productos restaurados y certificados de Apple, así como artículos de liquidación.

Productos restaurados

Los productos restaurados y certificados de Apple son artículos de segunda mano o de exposición que han sido sometidos a un riguroso proceso de restauración antes de volver a ponerse a la venta. Su calidad está asegurada, ya que incluyen garantía limitada de un año, al igual que los demás productos. Si deseas ampliar esta cobertura, puedes contratar AppleCare Protection Plan para cualquier Mac o iPod restaurado y certificado de Apple.

Proceso de restauración

Todos los productos restaurados y certificados de Apple:

  • Se prueban por completo (incluyendo pruebas masivas).
  • Cualquier módulo defectuoso que se haya podido encontrar durante la prueba es sustituido con piezas de repuesto.
  • Se limpian e inspeccionan minuciosamente.
  • Vuelven a empaquetarse (incluyendo los manuales, cables, cajas nuevas, etc., correspondientes).
  • Incluyen el software y el sistema operativo que se envió originalmente junto con la unidad, así como el software entregado de serie con dicho sistema.
  • Reciben nuevos números de producto y de serie.
  • Pasan una inspección final de garantía de calidad antes de añadirse al almacén de productos restaurados para la venta.

Los procedimientos de restauración siguen las mismas directrices técnicas básicas en los procesos de prueba que los productos acabados de Apple.

Artículos de liquidación

Los artículos de liquidación son productos nuevos de Apple u otros fabricantes que no han sido utilizados y que se venden a un precio especial.

Política para los productos restaurados y de liquidación:

  • Venta a usuarios finales
    El Apple Online Store únicamente vende y envía productos restaurados a usuarios finales.

  • Asistencia en pedidos
    Los expertos del Apple Online Store están disponibles de lunes a viernes de 10.00 a 19.00 en el teléfono 900 812 683 para resolver tus dudas relacionadas tanto con los productos como con los precios. Si necesitas ayuda con un pedido que ya has realizado, ponte en contacto con el Servicio de atención al cliente del Apple Online Store.

  • Regalos e incentivos de empresa de Apple
    Para pedidos superiores a 49 unidades, ponte en contacto con nuestro equipo de regalos e incentivos de empresa de Apple llamando al teléfono 900 811596. Más información

  • Política de devoluciones y reembolsos
    La Política de devoluciones y reembolsosestándar de Apple se aplica a todos los artículos restaurados y de liquidación. Si no quedas satisfecho con tu compra, dispones de 14 días a partir de la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. Ponte en contacto con nuestro Servicio de atención al cliente.
    Más información

  • Artículos defectuosos
    Si consideras que tu producto de Apple presenta algún desperfecto, ponte en contacto con un asesor de Apple. Si tienes cualquier problema con un producto de otra marca, ponte en contacto con el fabricante directamente o Apple Servicio de atención al cliente.
    Más información

  • Sin grabado láser ni envoltorio de regalo
    Actualmente, el Apple Online Store no ofrece la posibilidad de grabar mensajes ni de envolver para regalo los productos restaurados.