Software de Apple


Casi todas las aplicaciones para Mac ya están disponibles para su descarga en el Mac App Store (se requiere OS X 10.6 o posterior). Pero en el Apple Online Store también podrás comprar algunas aplicaciones, tanto en forma de descarga como en DVD con caja, incluidas versiones anteriores de OS X y claves de activación Pro de QuickTime 7 para Mac y Windows.

Versiones anteriores de OS X

La versión más reciente de OS X es Mavericks (10.9). Cómo actualizar a OS X Mavericks.

Si necesitas una versión anterior de OS X, puedes comprarla en el Apple Online Store:

Esto es lo que recibes:

  • Cuando compras Snow Leopard, recibes el software en un DVD con documentación impresa y electrónica.
  • Cuando compras Lion o Mountain Lion, recibes un correo electrónico con un código que debes canjear en el Mac App Store.

Problemas con OS X

Si tienes algún problema técnico, visita la página expresslane.apple.com para contactar directamente con un Experto de Apple.

Si tienes dudas sobre facturación, pedidos o tu cuenta, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente del Apple Store llamando al 900 812 683, Atención telefónica de lunes a viernes, de 09:00 a 19:00..

Lee detenidamente la información del producto para descargas electrónicas de software y la Política de Ventas y Devoluciones de Apple, ya que las compras de descargas de software no son reembolsables.

Aprenda a Tocar de GarageBand

Estas lecciones te ayudan a mejorar tus dotes musicales y solo están disponibles en GarageBand, que viene en el paquete de aplicaciones iLife de Apple. GarageBand te permite componer y grabar canciones, hacer podcasts y hasta tocar con un grupo virtual. Más información sobre iLife y GarageBand.

Cómo reproducir lecciones de Aprenda a Tocar

Para reproducir una Lección Básica o una Lección del Artista que hayas comprado:

  • Abre GarageBand y ve a Aprenda a Tocar.
  • Puedes reproducir los contenidos gratuitos o de pago que hayas descargado.
  • Para echar un vistazo a nuevos contenidos o comprarlos, entra en la Tienda de Lecciones.

Cómo previsualizar lecciones de Aprenda a Tocar

Puedes previsualizar las Lecciones Básicas antes de descargarlas y las Lecciones del Artista antes de comprarlas.

  • Abre GarageBand y haz clic en Tienda de Lecciones.
  • Haz clic en Lecciones Básicas o Lecciones del Artista en la parte principal de la ventana.
  • Para previsualizar una lección, haz clic en cualquier parte del rectángulo (salvo en el botón Comprar Ahora).
  • Empezarás a ver la previsualización.

Cómo comprar y descargar Lecciones del Artista

Cuando compras Lecciones del Artista, los contenidos están disponibles de inmediato. Cuando hayas encontrado una Lección del Artista que te guste en la Tienda de Lecciones, solo tienes que hacer clic en Comprar Ahora. Deberás indicar tu ID de Apple y contraseña.

Nota: si no tienes un ID de Apple, haz clic en el enlace Crear un ID de Apple Ahora y sigue las instrucciones. Consulta el apartado Cuenta de la ayuda online para conocer las ventajas de tener un ID de Apple o recuperar/restablecer tu ID de Apple o contraseña.

  • Utiliza tu ID de Apple o hazte uno.
  • Indica los datos del pago y haz clic en Comprar Ahora.
  • Se abrirá Aprenda a Tocar y podrás ver que la lección se está descargando.
  • Cuando termine la descarga, haz clic en Reproducir.

Cómo recuperar Lecciones del Artista compradas

Si la Lección del Artista no empieza a descargarse de forma automática, has cerrado GarageBand antes de que terminara la descarga o no ves las lecciones que has comprado, tienes varias formas de recuperar estos contenidos:

  • Vuelve a abrir GarageBand y los contenidos seguirán descargándose.
  • Visualiza y vuelve a descargar las compras de Lecciones del Artista desde el apartado de compras de software descargables de Cuenta.

Problemas con Lecciones del Artista

Si tienes problemas para comprar, descargar o recuperar Lecciones del Artista, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente del Apple Store llamando al 900 812 683.

Si tienes problemas para previsualizar o reproducir Lecciones del Artista que has comprado, o si tienes dudas sobre los requisitos del sistema, ponte en contacto con el servicio de asistencia técnica de AppleCare llamando al 902 151 992.

Lee detenidamente la información del producto para descargas electrónicas de software y la Política de Ventas y Devoluciones de Apple, ya que las compras de descargas de software no son reembolsables.

Requisitos del sistema para las lecciones de Aprenda a Tocar

Asegúrate de que tu equipo cumple los requisitos del sistema para descargar y reproducir las lecciones de Aprenda a Tocar. Consulta apple.com/ilife para obtener más información.

QuickTime

La gama de aplicaciones QuickTime permite a los usuarios gestionar vídeos digitales, clips multimedia, sonido, texto, animaciones, música y mucho más. Todos los ordenadores de Apple tienen instalado de serie QuickTime Player,

que ofrece funciones de reproducción básicas. Si quieres ir más allá con QuickTime, puedes comprar QuickTime Pro y desbloquear las funciones adicionales. Con QuickTime Pro podrás editar, compartir y distribuir contenidos audiovisuales muy fácilmente.

Cómo probar QuickTime

Para probar QuickTime de forma gratuita, visita: apple.com/quicktime/download.

Cómo comprar QuickTime Pro

Para comprar QuickTime Pro para OS X o QuickTime Pro para Windows, entra en el Apple Online Store.

Cómo actualizar y utilizar QuickTime Pro

  • Asegúrate de tener instalada la última versión de QuickTime Player en el ordenador.
  • Compra QuickTime Pro.
  • Obtendrás tu código de registro de 20 dígitos al hacer el pago o a través del correo electrónico.
  • En la aplicación QuickTime Player, ve a Preferencias e introduce el código de registro.
  • ¡Que lo disfrutes!

Nota: para obtener más información sobre la instalación de QuickTime Pro, haz clic aquí.

Cómo obtener el código de registro de QuickTime Pro

Al comprar QuickTime Pro en el Apple Online Store, recibirás un código de registro al instante. Este código aparece en la página de agradecimiento después de hacer un pedido y también te lo enviamos por correo electrónico.

Además puedes verlo desde Ver Historial de Pedidos en Cuenta.

Problemas con QuickTime Pro

Entra en apple.com/support/quicktime y encontrarás los manuales de usuario, las preguntas frecuentes y las especificaciones técnicas.

Si tienes algún problema técnico, visita la página expresslane.apple.com para contactar directamente con un Experto de Apple o la página apple.com/support haciendo clic en el icono de QuickTime para ver los recursos de ayuda disponibles.

Si tienes dudas sobre facturación, pedidos o tu cuenta, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente del Apple Store llamando al 900 812 683, Atención telefónica de lunes a viernes, de 09:00 a 19:00..

Lee detenidamente la información del producto para descargas electrónicas de software y la Política de Ventas y Devoluciones de Apple, ya que las compras de descargas de software no son reembolsables.

iWork

Cómo comprar iWork

Compra Keynote, Pages o Numbers en el Mac App Store y empieza a hacer presentaciones, documentos y hojas de cálculo espectaculares.

Problemas con iWork

Entra en apple.com/support/iwork y encontrarás los manuales de usuario, las preguntas frecuentes y las especificaciones técnicas.

Si tienes algún problema técnico, visita la página expresslane.apple.com para contactar directamente con un Experto de Apple o la página apple.com/support haciendo clic en el icono de iWork para ver los recursos de ayuda disponibles.

Si tienes dudas sobre facturación, pedidos o tu cuenta, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente del Apple Store llamando al 900 812 683, Atención telefónica de lunes a viernes, de 09:00 a 19:00..

Lee detenidamente la información del producto para descargas electrónicas de software y la Política de Ventas y Devoluciones de Apple, ya que las compras de descargas de software no son reembolsables.

Aperture

Aperture es una fantástica herramienta que permite a los fotógrafos acelerar sus procesos de edición, hacer retoques básicos y publicar fotos tanto en papel como en línea. Ya puedes importar, editar, organizar, retocar, publicar y catalogar todas tus imágenes.

Cómo comprar Aperture

Puedes comprar Aperture en el Mac App Store.

Problemas con Aperture

Entra en apple.com/support/aperture y encontrarás los manuales de usuario, las preguntas frecuentes y las especificaciones técnicas.

Si tienes algún problema técnico, visita la página expresslane.apple.com para contactar directamente con un Experto de Apple o la página apple.com/support haciendo clic en el icono de Aperture para ver los recursos de ayuda disponibles.

Si tienes dudas sobre facturación, pedidos o tu cuenta, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente del Apple Store llamando al 900 812 683, Atención telefónica de lunes a viernes, de 09:00 a 19:00..

Lee detenidamente la información del producto para descargas electrónicas de software y la Política de Ventas y Devoluciones de Apple, ya que las compras de descargas de software no son reembolsables.

QuickTime Pro

¿Qué es QuickTime Pro?

QuickTime es una aplicación que permite reproducir audio y vídeo en tu ordenador. QuickTime Pro es una clave de software —similar a un número de serie— que consta de números y letras para desbloquear prestaciones adicionales de la aplicación gratuita QuickTime Player.

Es posible descargar la aplicación gratuita QuickTime Player aquí
Puedes solicitar la clave de QuickTime Pro aquí
Más información acerca de QuickTime Pro

¿Cómo recibo mi clave de QuickTime Pro?

Cuando realices el pedido, recibirás un mensaje de confirmación que incluye las instrucciones para acceder a la clave. También puedes conectarte a tu QuickTime Player cuenta en Internet mediante tu ID de Apple y hacer clic en el enlace «descargas de software». De este modo, obtendrás tu clave de QuickTime Pro.

¿Cómo instalo mi clave de QuickTime Pro?

Si deseas obtener instrucciones detalladas, visita el siguiente enlace: QuickTime Pro

Encuentra más información en Cómo installar Quick Time 7 Pro en tu Mac con OS X v10.6 Snow Leopard aquí: http://support.apple.com/kb/ht3678

Necesito ayuda para instalar mi clave de QuickTime Pro.

Antes de nada, comprueba que tu ordenador y tu sistema operativo cumplen los requisitos mínimos del sistema para utilizar QuickTime. Encontrarás información detallada aquí QuickTime Pro Mac OS X | QuickTime Pro Windows. Cuando introduzcas tu clave de software, cerciórate de no añadir ningún espacio ni carácter extra. La contraseña diferencia entre mayúsculas y minúsculas. Si sigues teniendo problemas, ponte en contacto con Soporte técnico.

Quiero cancelar el pedido de QuickTime Pro y solicitar una devolución.

Consulta el apartado 8.3 de nuestros Términos y Condiciones para obtener infrmación acerca de nuestra política de devoluciones de descargas de software.

Componente de reproducción MPEG-2 de QuickTime 6 ó 7

QuickTime es capaz de reproducir contenido en MPEG-2 mediante el componente de reproducción de MPEG-2 de QuickTime, que está disponible como complemento de QuickTime6 o QuickTime7.
Más información acerca del formato MPEG-2.

Cuando encargues el componente de reproducción de MPEG-2 en el Apple Store, podrás acceder a él a través de tu cuenta. Conéctate a tu cuenta en Internet con tu ID de Apple y haz clic en el enlace «descargas de software». Descarga el archivo en tu ordenador. Después de completar la descarga, deberás hacer doble clic en el archivo y seguir las instrucciones de instalación. La instalación está sujeta a los requisitos mínimos del sistema.

Aperture

¿Cómo recibo mi clave de Aperture 3 Trial Upgrade?

Cuando realices el pedido, recibirás un mensaje de confirmación que incluye las instrucciones para acceder a la clave. También puedes conectarte a tu Aperture 3 Trial Upgrade cuenta en Internet mediante tu ID de Apple y hacer clic en el enlace «descargas de software». De este modo, obtendrás tu clave de Aperture 3 Trial Upgrade.

¿Cómo recibo el número de serie para probar Aperture durante 30 días?

Visita el enlace siguiente para solicitar un número de serie y descargar la versión de prueba de la aplicación: Aperture Trial. Después de cumplimentar el formulario y aceptar las condiciones de participación, Apple te enviará por correo electrónico el número de serie necesario para activar Aperture durante el periodo de prueba.