AppleCare Protection Plan for MacBook Pro
Bis zu drei Jahre nach dem ursprünglichen Kaufdatum deines Computers erhältst du mit dem AppleCare Protection Plan direkten, zentralen Zugang zum preisgekrönten Telefon-Support von Apple für Fragen zu Apple Hardware, Mac OS X, iLife und iWork. Du kannst außerdem weltweite Reparaturleistungen für deinen Mac in Anspruch nehmen.
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Überblick
Service und Support von den Leuten, die deinen Mac am besten kennen
Für jeden Mac gilt Folgendes: Kostenloser technischer Support per Telefon für 90 Tage ab Kaufdatum sowie ein Jahr beschränkte Garantie. Mit dem AppleCare Protection Plan kannst du deinen Anspruch auf Service und Support auf drei Jahre ab Kaufdatum des Computers verlängern. Du kannst dich beliebig oft an die Fachleute des preisgekrönten technischen Supports von Apple wenden und erhältst Antworten auf deine Fragen. Sollte eine Reparatur erforderlich sein, bieten wir weltweite Serviceleistungen mit flexiblen Reparaturoptionen.
Die einjährige Apple Herstellergarantie und die Vorteile des AppleCare Protection Plan gelten zusätzlich zu den durch Verbraucherschutzgesetze gewährten Rechten. Weitere Informationen dazu gibt es hier.
Eine Anlaufstelle für technischen Support.
Da der Computer, das Betriebssystem und zahlreiche Anwendungen von Apple entworfen wurden, ist der Mac ein wirklich integriertes System. Und nur der AppleCare Protection Plan bietet zentralen Service und Support durch Apple Experten, sodass sich die meisten Probleme mit einem einzigen Anruf beheben lassen. Hier der Leistungsumfang:
- Direkter Kontakt zu Apple Experten
- Weltweite Reparaturleistungen1
- Carry-in-Reparatur: Mac bei einem Apple Store oder sonstigen Apple Authorized Service Provider abgeben
Apple Hardware-Abdeckung
Im Leistungsumfang des AppleCare Protection Plan sind auch weltweite Reparaturleistungen enthalten, die durch von Apple autorisierte Techniker auf der ganzen Welt erbracht werden. Alle Kosten, einschließlich Kosten für Ersatzteile und Arbeitszeit, sind durch den Plan abgedeckt – perfekt für die Arbeit am Schreibtisch oder unterwegs. Die Apple Hardware-Abdeckung umfasst:
- Deinen Mac Computer
- Mitgeliefertes Zubehör wie das Netzteil
- Apple Arbeitsspeicher (RAM-Module)
- AirPort Express Basisstation, AirPort Extreme Basisstation bzw. Time Capsule2
- MacBook Air SuperDrive Laufwerk (nur für MacBook Air)
- Den zusammen mit dem Mac erworbenen Apple Bildschirm
Softwareunterstützung inbegriffen
Du kannst die Apple Experten bequem von zu Hause, vom Büro aus oder unterwegs kontaktieren und Fragen zu einer Reihe von Themen rund um den Mac stellen, z. B. zu Themen wie:
- Verwenden des Mac OS X Betriebssystems
- Fragen zu iLife und iWork
- Anschließen von Druckern und Einrichten von AirPort Netzwerken
- Die Verfügbarkeit der einzelnen Optionen hängt von dem Land ab, in dem der Service angefordert wird, sowie vom Standort des Apple Authorized Service Provider. Apple kann zudem verlangen, dass leicht zu installierende Komponenten (Do-It-Yourself-(DIY-)Komponenten) vom Kunden selbst ausgetauscht werden.
- Der Kauf des AirPort Geräts oder von Time Capsule muss bis zu zwei Jahre vor dem Kauf deines Mac oder während dem Zeitraum deiner AppleCare Protection Plan Abdeckung stattgefunden haben.
Die Vorteile des AppleCare Protection Plan gelten zusätzlich zu den in den Verbraucherschutzgesetzen der Gerichtsbarkeit vor Ort verbrieften Rechten. Der Erwerb des Plans ist nicht erforderlich, um durch den Plan abgedeckte Produkte zu kaufen. Alle Einzelheiten sind in den Bedingungen unter http://www.apple.com/legal/applecare/appgeos.html zu finden.
Für Mac-Computer mit OS X Lion Server sind Fragen zur Serveradministration und Netzwerkverwaltung mit der grafischen Benutzeroberfläche von Mac OS X Lion Server abgedeckt. Zur Abdeckung von Problemen mit dem erweiterten Serverbetrieb und mit der Integration können Sie den AppleCare OS Support erwerben.
