Jetzt gibt es eine völlig neue Option, um im Apple Online Store Hilfe zu erhalten. Wenn du ein neues iPad oder iPhone kaufst, kannst du dir all deine Fragen in einer persönlichen, geführten Online-Tour beantworten lassen. Wir können dir sogar helfen, dein neues Produkt einzurichten, nachdem du es erhalten hast.
So bekommst du Hilfe beim Einkaufen.
Am Anfang steht ein Klick.
Besuche die iPad oder iPhone Seite im Apple Online Store. Ein Klick auf die Taste „Jetzt fragen“ zeigt dir dann, welche Optionen du hast, um einen geschulten Apple Specialist zu kontaktieren. Du kannst mit einem Telefonanruf oder Online-Chat beginnen und dann zu einer geführten Tour wechseln. Oder klick auf „Lass dir von uns alles zeigen“, um sofort mit einer Tour loszulegen.
Lass dir von uns alles zeigen.
Bei einer geführten Tour siehst du den Bildschirm des Specialist auf deinem Computer. So kannst du zusammen mit dem Specialist Webseiten besuchen, Apps ansehen und weitere Online-Ressourcen erkunden. Wenn du also eine Frage hast, erlebst du die Informationen selbst aus erster Hand. Und du kannst dir sicher sein, dass du bestens informiert bist, um die richtige Kaufentscheidung zu treffen.
Wir helfen dir kostenlos beim Einrichten des Geräts.
Wenn du ein neues iPad oder iPhone über einen Apple Specialist gekauft hast, kannst du eine kostenlose Online-Sitzung vereinbaren, die dir beim Einrichten deines neuen Geräts hilft. Du kannst dabei das Gerät des Specialist sehen und auf deinem Gerät genau das machen, was der Specialist dir zeigt. So richtest du deine E-Mail ein, lädst Apps, lernst ein paar nützliche Tricks und mehr.
Wir helfen dir, die richtige Entscheidung zu treffen.
Unsere Specialists nehmen sich Zeit, die jeweiligen Anforderungen zu verstehen, und beantworten all deine Fragen. Wir arbeiten nicht auf Provisionsbasis. Deshalb ist uns nur eines wichtig: Wir wollen sicherstellen, dass du mit deinem Kauf rundum zufrieden bist.