Zásady prodeje a refundací
Pokud jste podali objednávku v obchodě Apple Store for Business, kliknutím sem zobrazíte Obchodní podmínky pro firemní zákazníky.
Zvolte si téma:
- O těchto podmínkách
- Zadání objednávky
- Dodání vašich Produktů
- Ceny
- Úhrada za vaše Produkty
- Dodání vašich Produktů
- Vaše právo na odstoupení od smlouvy, vrácení Produktů nebo zrušení smlouvy o službách a na vrácení peněz
- Software
- Telefonická podpora
- Omezená záruka v trvání jednoho (1) roku a zákonná práva spotřebitele v České republice
- Naše odpovědnost
- Kontaktní údaje společnosti Apple
- Kontrola vývozu
- Ochrana osobních údajů
- Okolnosti nezávislé na naší vůli
- Rozhodné právo a jurisdikce v případě sporů
- Obecná ustanovení
- Definované pojmy
1. O těchto podmínkách
1.1 V těchto podmínkách znamenají výrazy "my" a "nás" společnost Apple Distribution International a "vy" znamená vás jako zákazníka. Pojmy uváděné v těchto podmínkách s velkým počátečním písmenem jsou definovanými pojmy. Pro snadnější orientaci je na konci těchto podmínek uveden souhrnný přehled těchto pojmů. Tyto podmínky spolu s Potvrzením objednávky zakládají Smlouvu mezi námi a vámi ohledně dodávky Výrobků a Služeb. Žádné jiné podmínky se neuplatní. Smlouvu lze měnit pouze tehdy, pokud se na takové změně dohodneme písemně nebo e-mailem.
1.2 Dodatečné podmínky pro nákup přístrojů iPhone a iPad: bezdrátové služby pro iPhone a/nebo iPad jsou poskytovány a zajišťovány výhradně vámi zvoleným poskytovatelem bezdrátových služeb. Společnost Apple si vyhrazuje právo dle svého vlastního uvážení omezit objednávané množství a nadlimitní objednávky odmítnout nebo zrušit. Upozorňujeme, že vrácením vašeho přístroje iPhone nebo iPad podle bodu 7 níže nedochází automaticky k ukončení vaší smlouvy o poskytování bezdrátových služeb. Podrobné informace naleznete v podmínkách vaší smlouvy s poskytovatelem bezdrátových služeb.
2. Zadání objednávky
2.1 Abyste mohli zadat Objednávku, musí vám být nejméně 18 let a musíte být dostupní na jiné než mobilní telefonní lince.
2.2 Objednávku můžete zadat takto:
2.2.1 vyplněním Formuláře objednávky ve webovém obchodě Apple Store poté, co se přihlásíte nebo založíte svůj osobní účet a kliknete na příslušné tlačítko pro odeslání objednávky; nebo
2.2.2 telefonicky na bezplatné lince 800 701 391 od 9.00 do 17.00 hodin od pondělí do pátku; nebo
2.2.3 vyplněním Formuláře objednávky a zasláním fyzické kopie poštou na naši adresu AppleStore Europe, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irsko. Musíte přitom použít Formulář objednávky, který je k dispozici na webových stránkách Apple Store.
Objednávky zadané jakýmkoliv jiným způsobem, než jak je popsáno výše, nebudou přijaty.
2.3 Poté, co zadáte svoji Objednávku, vám vydáme Číslo webové objednávky. Učiníme tak prostřednictvím webových stránek Apple Store, pokud jste svoji Objednávku nezadali telefonicky – v takovém případě vám vaše Číslo webové objednávky sdělíme při telefonátu s vámi. Upozorňujeme, že toto Číslo webové objednávky je pouze referenční a nepředstavuje naše přijetí vaší Objednávky.
2.4 Zadáním Objednávky nám nabízíte zakoupení Produktů, které jste si vybrali, za těchto podmínek. O přijetí nebo nepřijetí vaší Objednávky rozhodneme dle vlastního uvážení.
2.5 Pokud vaši Objednávku přijmeme, oznámíme vám to vystavením Potvrzení objednávky. Pokud jste ve Formuláři objednávky uvedli svoji e-mailovou adresu, zašleme vám Potvrzení objednávky e-mailem. V opačném případě vám Potvrzení objednávky zašleme poštou. Potvrzení objednávky nabývá účinnosti doručením. Pokud se stane, že vaši Objednávku přijmout nemůžeme, pokusíme se vás kontaktovat e-mailem, telefonicky, nebo poštou.
2.6 Učiníme vše pro to, abychom vám dodali Produkty uvedené v Potvrzení objednávky, nicméně mohou nastat případy, kdy vám tyto Produkty nebudeme schopni dodat, například proto, že (i) tyto Produkty se již nevyrábějí nebo nejsou dostupné nebo (ii) nejsme schopni získat příslušné součásti nebo (iii) došlo k chybě v cenové kalkulaci na webových stránkách Apple Store. Za těchto okolností vás budeme kontaktovat, abychom vás o této skutečnosti informovali, a můžeme vám nabídnout náhradní Produkty, které si můžete zakoupit. Pokud náš návrh nepřijmete, můžeme odstoupit od smlouvy ve vztahu k těm Produktům, které nejsme schopni dodat, a vrátíme vám v plné výši částku, kterou jste nám již za tyto Produkty případně zaplatili. V případě, že v důsledku chyby v psaní anebo technické chyby dojde k nesprávnému uvedení ceny, vyhrazuje si Apple právo opravit chybu a účtovat správnou cenu. Předtím než tak učiní, oznámí vám Apple tento omyl. V případě, že nebudete souhlasit s opravenou cenou, může Apple odstoupit od smlouvy a vrátí vám plnou kupní cenu. Za podmínek stanovených v bodě 11.4 níže bude vrácení takové částky představovat naši jedinou odpovědnost vůči vám v případě, že vám nebudeme schopni dodat Produkty, které jste si objednali.
2.7 Informace obsažené v našich reklamních materiálech, brožurách, jiných písemných materiálech, na našich webových stránkách nebo v materiálech, které vám poskytnou naši zástupci nebo zaměstnanci, představují výzvu k podání nabídky. Žádné z těchto informací nepředstavují naši nabídku na dodání jakýchkoliv produktů.
3. Dodání vašich Produktů
Produkty uvedené ve vašem Potvrzení objednávky vám dodáme za těchto podmínek.
4. Ceny
4.1 Cena za Produkty bude uvedena na vaší Faktuře.
4.2 Na vaší Faktuře je dále uvedeno splatné DPH v příslušné sazbě. Ve webovém obchodě Apple Store nelze nakupovat zboží mezi jednotlivými zeměmi Společenství.
4.3 Případné náklady na dodávku jsou splatné tak, jak je uvedeno na vaší Faktuře.
5. Úhrada za vaše Produkty
5.1 Úhradu za vámi vybrané Produkty můžete provést způsoby, které mohou být uvedeny v ustanovení týkajícím se úhrady na webových stránkách Apple Store.
5.2 Platbu jste povinni provést v měně, která je uvedena na vaší Faktuře.
5.3 Pokud platíte kreditní kartou, musíte při zadání Objednávky uvést údaje o vaší kreditní kartě. K odečtení částky z kreditní karty dojde v okamžiku, kdy vám vystavíme Fakturu, nebo při expedici vybraných Produktů. Výrobu vybraných Produktů nezahájíme, ani vám nedodáme Produkty či neposkytneme Služby, dokud banka vydávající kreditní kartu neautorizuje použití karty k platbě za objednané Produkty nebo Služby. Pokud tuto autorizaci neobdržíme, budeme vás o tom informovat. Vyhrazujeme si právo ověřit identitu držitele kreditní karty vyžádáním příslušné dokumentace.
5.4 Žádost o platbu, vaši Fakturu a Produkty vám zašleme na fakturační adresu uvedenou v Potvrzení objednávky. Pokud jste ve Formuláři objednávky uvedli e-mailovou adresu, můžeme vám nicméně tyto dokumenty zaslat pouze e-mailem.
6. Dodání vašich Produktů
6.1 Nepřijímáme objednávky a nedodáváme produkty na adresy mimo území České republiky.
6.2 S výhradou podmínek stanovených v bodu 6.1 dodáme vámi vybrané Produkty na doručovací adresu uvedenou na vašem Potvrzení objednávky.
6.3 Vyvineme náležité úsilí, abychom vaše Produkty vyrobili do 14 dnů od data vystavení vašeho Potvrzení objednávky. Odhad času potřebného pro výrobu Produktu, který vám sdělíme při zadání Objednávky, je pouze přibližný a nepředstavuje dodací lhůtu. Pokud jste si objednali několik Produktů najednou, můžeme vám tyto Produkty dodat v různých termínech. Před dodáním objednaného Produktu můžete svoji Objednávku kdykoliv zrušit telefonicky na čísle 800 701 391 s uvedením Čísla webové objednávky. K dodání Služeb dojde po doručení zbývajících Produktů v souladu se specifikacemi a postupy vztahujícími se na tyto Služby. Dodací lhůty u Služeb musí být dohodnuty přímo mezi vámi a společností Apple a/nebo jakýmkoliv poskytovatelem služeb pověřeným společností Apple. Jakmile bude dodací lhůta u Služeb takto dohodnuta, jste povinni ji dodržet. Pokud sjednaný termín schůzky zmeškáte nebo nemáte potřebnou infrastrukturu, ačkoliv jste v době, kdy byla schůzka dohodnuta, prohlásili opak, budeme oprávněni odstoupit od smlouvy o Službách a nebudeme již povinni vám Služby, které jste zakoupili, poskytnout.
6.4 Vlastnický titul k Produktům a nebezpečí ztráty na vás přechází v okamžiku dodání Produktů.
6.5 Pokud jste ve Formuláři objednávky uvedli e-mailovou adresu, zašleme vám po předání Produktů našemu dopravci potvrzení o expedici e-mailem.
6.6 Některé předměty mohou být dodávány poštou a jejich pohyb nelze po vstupu do poštovního systému sledovat. U všech ostatních dodávek využíváme pro maximální bezpečnost a možnost sledování pohybu zásilek služby přepravních společností.
7. Vaše právo na odstoupení od smlouvy, vrácení Produktů nebo zrušení smlouvy o službách a na vrácení peněz
7.1 Odstoupení od smlouvy
Pokud nejste s jakýmkoliv Produktem nebo s podmínkami jakéhokoliv nároku na Služby, které jste od nás zakoupili, spokojeni, můžete nám daný Produkt vrátit nebo nárok na Služby zrušit a získat zpět výši ceny vráceného Produktu nebo nároku na Službu, pokud nás budete kontaktovat do 14 Kalendářních dnů od dodání Produktu nebo uzavření smlouvy o koupi Služeb.
7.2 Výjimky z odstoupení od smlouvy
(i) Produkty. Produkt však nemůžete vrátit a nárokovat vrácení ceny, pokud se jedná o:
a) software, který jsme vám dodali v uzavřeném a nepoužitém obalu a u kterého jste porušili originální obal nebo který jste si úspěšně stáhli z webových stránek Apple Store; nebo
(ii) Služby. Cenu za Službu nelze vrátit, pokud jste již začali Službu využívat.
7.3 Postup pro uplatnění nároku na vrácení ceny na základě odstoupení od smlouvy:
(i) Vrácení peněz lze dohodnout telefonicky na čísle 800 701 391 od 9.00 do 17.00 hodin od pondělí do pátku. Při té příležitosti vám bude sděleno číslo oprávnění k vrácení materiálu (Return Material Authorisation, RMA).
(ii) Společnost Apple následně zajistí, aby si Produkt(y) vyzvedl jí pověřený dopravce. Budeme vás předem kontaktovat a dohodneme vhodný čas a místo vyzvednutí.
(iii) Před vrácením jakéhokoliv Produktu (Produktů) společnosti Apple se prosím přesvědčte, zda:
1. jste od společnosti Apple obdrželi číslo RMA (vydávané na vyžádání);
2. jste k Produktu (Produktům) připojili veškeré příslušenství, záruky a další dodané materiály, pokud jste nebyli informováni jinak;
3. jste použili veškeré obaly, které byly součástí původní dodávky. Pokud nedošlo k poškození v průběhu otevírání Produktu, je originální obal Produktu nejvhodnější k použití pro vrácení Produktu, a pokud nebyl poškozen při otevírání Produktu, měl by tento obal také být použit. Apple si vyhrazuje právo odmítnout vrácený Produkt, který byl poškozen v důsledku použití nevhodného obalu při procesu vrácení;
4. je čitelně uvedena zpáteční adresa a číslo RMA:
Apple Distribution International
c/o Syncreon Technology
Van Hilstraat 23
5145 RK Waalwijk
The Netherlands
Číslo RMA (prosím uveďte číslo, které vám bylo sděleno);
5. je obal bezpečně uzavřen.
(iv) Dodržením tohoto postupu pomůžete zajistit, že Produkt(y) dorazí na správné místo, v dobrém stavu a včas. Pokud nedodržíte tento postup a pokud stav Produkt(ů) obdržených společností Apple bude ukazovat, že byl porušena povinnost uchovávat Produkt(y) s náležitou péči, vrácená cena vám bude snížena.
7.4 Vadné Produkty nebo Produkty, které nejsou ve shodě
Pokud vám byl Produkt dodán omylem, je neúplný nebo vadný a pokud se domníváte, že máte nárok na výměnu nebo opravu v souladu s bodem 10 níže, obraťte se na nás telefonicky na čísle 800 701 391 od 9.00 do 17.00 hodin od pondělí do pátku.
7.5Podmínky vracení vánočních dárků
Zboží zakoupené v Apple Online Storu, které bude doručeno mezi 27. říjnem 2012 a 25. prosincem 2012, lze vrátit do 7. ledna 2013. Vezměte prosím na vědomí, že všechny ostatní obchodní podmínky Apple Online Storu nadále platí. Tyto podmínky vracení vánočních dárků se nevztahují na iPhone a smlouvy na poskytování mobilních služeb. Všechny nákupy uskutečněné po 25. prosinci 2012 podléhají standardním podmínkám vracení zboží z Apple Online Storu, které počítají s možností vrácení zboží do 14 kalendářních dnů od data doručení. Další informace najdete v Apple Online Storu.
8. Software
8.1 Veškerý Software je vám poskytován na základě licence za podmínek příslušných licenčních smluv. Tyto licenční smlouvy jsou dodávány společně se Softwarem nebo jsou poskytovány v okamžiku stažení Softwaru v souladu s bodem 8.3.
8.2 Budete odpovídat za zajištění toho, že jakýkoliv vámi objednaný balíček Softwaru nebo Produktů bude vhodný pro vaše účely a bude kompatibilní s vašimi stávajícími systémy a postupy. Bohužel vám za žádných okolností nemůžeme vrátit peníze za otevřený softwarový balíček, s výjimkou případu, kdy je vadný.
8.3 Na webových stránkách Apple Store si rovněž můžete zakoupit jakýkoliv stáhnutelný Software umístěný na těchto stránkách. Úhradu za tento Software lze provést pouze kreditní kartou. Jakmile obdržíme autorizaci platby od vydavatele vaší kreditní karty, obdržíte pokyny, jak zahájit stahování Softwaru. Pokud během stahování dojde k jakémukoliv přerušení přenosu, měli byste proces stahování zahájit znovu. Pokud nebudete moci stahování dokončit, můžete do 14 Kalendářních dnů od obdržení pokynů ke stažení písemně požádat o vrácení peněz. Žádosti o vrácení peněz by nám měly být zasílány poštou na adresu uvedenou v kontaktních údajích v bodu 12. Vrácení kupní ceny bude představovat naši jedinou odpovědnost ve vztahu k neúspěšnému stažení Softwaru.
9. Telefonická podpora
9.1 S výjimkou případů, kdy je na webových stránkách Apple Store uvedeno jinak, jsou služby telefonické podpory k Hardwaru a Softwaru značky Apple (prodávaný v balíku i samostatně), jak je definován níže, zakoupený na webových stránkách Apple Store, v době zadání vaší Objednávky poskytovány bez jakýchkoliv dalších poplatků, jak je uvedeno níže. Služba je dostupná 90 dnů od data nákupu (datum Faktury). Pro účely podpory Produktů neoznačených značkou Apple se musíte spojit s příslušným výrobcem.
9.2 Služby telefonické podpory sestávají pouze z telefonického poradenství a návodu týkajícího se nastavení, instalace a otázek souvisejících s užíváním.
9.3 Služby telefonické podpory jsou dostupné v Pracovní dny od 9.00 do 17.00 hodin. Telefonní číslo pro služby telefonické podpory vám bude dodáno spolu s vámi vybranými Produkty. Je také uvedeno na následující internetové adrese: http://www.apple.com/cz/contact/, oddíl Pomoc zákazníkům a technická podpora. Náklady na takové telefonické hovory ponesete vy, a to v sazbě platné ve vaší zemi.
9.4 Při poskytování telefonické podpory se pokusíme vyřešit váš dotaz při prvním zavolání. Vyřešení vašich otázek nemůžeme zaručit. V některých případech vám budeme muset zavolat zpět s návrhem na řešení dané otázky.
10. Omezená záruka v trvání jednoho (1) roku a zákonná práva spotřebitele v České republice
10.1 Na všechen nový hardware se vztahuje omezená roční záruka Apple vůči vadám materiálu a zpracování. Do záručních podmínek, které tvoří součást Smlouvy a jsou do ní začleněny odkazem, lze nahlédnout prostřednictvím příslušného hypertextového odkazu níže. Tyto záruční podmínky jsou také obsaženy v krabici s Hardwarem Apple. Kopii omezené záruky na Hardwarové produkty Apple, včetně omezení a výluk, si můžete přečíst před zakoupením kliknutím na příslušný odkaz níže. Záruky, které se mohou vztahovat na váš Software, naleznete v licencích na příslušný Software.
Roční omezená záruka na nové produkty kromě produktů iPod a iSight
Roční omezená záruka na iPod a iSight
Roční omezená záruka na iPhone
V souvislosti s reklamací ze záruky byste měli volat v Pracovní den od 9.00 do 17.00 hodin a uvést sériové číslo vašeho Hardwaru Apple. Telefonní číslo záručního servisu se dodává spolu s Hardwarem Apple. Náklady na takové telefonické hovory ponesete vy, a to v sazbě stanovené ve vaší zemi.
10.2 Neznačkové produkty Apple / produkty jiných výrobců
Omezená roční záruka Apple se nevztahuje na produkty, které nenesou značku společnosti Apple, a to ani v případě, že jsou zabaleny nebo prodávány společně s produkty společnosti Apple. Neznačkové produkty Apple mohou mít výhodnější záruku poskytovanou výrobcem daného produktu – další informace naleznete na krabici produktu nebo v příslušné dokumentaci.
10.3 JEDNOROČNÍ OMEZENÁ ZÁRUKA SPOLEČNOSTI APPLE NEBO (PŘÍSLUŠNÉ) VÝHODY ZÁRUKY VÝROBCE PRODUKTU, KTERÝ NENÍ PRODUKTEM SPOLEČNOSTI APPLE, JSOU POSKYTOVÁNY NAD RÁMEC PRÁV VYPLÝVAJÍCÍCH ZE SPOTŘEBITELSKÉHO PRÁVA. - Pro více informací klikněte zde.
11. Naše odpovědnost
11.1 Tyto podmínky stanoví úplný rozsah našich závazků a odpovědnosti v souvislosti s dodávkou Produktů (a poskytováním služeb telefonické podpory a záručního servisu) a poskytováním jakýchkoliv Služeb.
11.2 S výjimkou ustanovení bodu 11.3 níže neexistují žádné záruky, podmínky ani jiná ujednání, která jsou pro nás závazná v souvislosti s dodávkou Produktů nebo poskytováním Služeb, s výjimkou případů výslovně stanovených Smlouvou.
11.3 Jakákoliv záruka, podmínka nebo jiné ujednání vyplývající z dodávky Produktů a/nebo poskytování Služeb (nebo s tímto související), která by mohla být jinak implicitně zahrnuta do Smlouvy nebo by do ní mohla být začleněna ze zákona, zákony platnými v zemi, kde jste Produkty nebo Služby zakoupili, nebo jinak (zejména jakákoliv implicitně zahrnutá podmínka týkající se kvality, vhodnosti pro daný účel, přiměřené péče a dovednosti) se tímto výslovně a v maximální možné míře povolené příslušnými zákony vylučuje. Zejména neneseme odpovědnost za to, že Produkty budou vyhovovat vašim účelům.
11.4 Limit naší maximální celkové odpovědnosti dle Smlouvy, ať již na základě smlouvy či z občanskoprávního deliktu (včetně nedbalosti) nebo jinak, nepřesáhne v žádném případě částku, kterou zaplatíte v souvislosti s předmětnými Produkty (Produktem) nebo Službami. Strany souhlasí, že omezená odpovědnost za škody způsobené porušením povinnosti ze Smlouvy je přiměřená okolnostem předmětu Smlouvy a obchodním vztahům. Omezení rozsahu náhrady škody představuje předvídatelnou a přiměřenou sazbu náhrady škody, kterou strany Smlouvy v době uzavření Smlouvy předvídaly jako možný následek porušení povinností ze Smlouvy a která mohla být předvídána v souvislosti s danými skutečnostmi a cíli Smlouvy. Žádné ustanovení Smlouvy neomezuje ani nevylučuje naši odpovědnost (i) za úmrtí nebo úraz způsobený naší nedbalostí, (ii) za podvod nebo (iii) za jakékoliv porušení závazků mlčky předpokládaných místními kogentními právními předpisy v souvislosti s titulem nebo (iv) za jakoukoliv odpovědnost, kterou nelze ze zákona vyloučit.
11.5 Výše uvedené nemá dopad na vaše zákonná práva spotřebitele ani na vaše právo vrátit Produkty dle bodu 7.
12. Kontaktní údaje společnosti Apple
Můžete se na nás obrátit:
telefonicky na bezplatné lince 800 701 391 od pondělí do pátku, od 9.00 do 17.00 hodin;
poštou na adresu The Apple Store, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irsko.
Pokud nás budete kontaktovat, uveďte, prosím, Číslo webové objednávky.
13. Kontrola vývozu
Poté, co uzavřete smlouvu, se zavazujete dodržovat veškeré Vývozní zákony. Zavazujete se (i) nevyvážet žádný Produkt do jakékoliv země v rozporu s Vývozními zákony a (ii) nevyvážet žádný Produkt do jakékoliv země, u které je vyžadována vývozní licence nebo jiné povolení státního orgánu, bez předchozího získání všech nezbytných licencí či jiných povolení. Zaručujete se, že se nenacházíte v žádné zemi, do které je vývoz Produktů zakázán kterýmkoliv z Vývozních zákonů, ani nejste pod kontrolou takové země, ani nejste občanem či obyvatelem takové země.
14. Ochrana osobních údajů
Zadáním Objednávky souhlasíte a jste srozuměni s tím, že můžeme ukládat, zpracovávat a používat údaje získané z vašeho Formuláře objednávky nebo faxové či telefonické Objednávky pro účely zpracování vaší Objednávky. Upozorňujeme vás, že také můžeme tyto údaje sdílet celosvětově v rámci skupiny společností Apple. Všechny společnosti Apple budou vaše údaje chránit v souladu se Zásadami společnosti Apple pro ochranu osobních údajů zákazníků (Apple Customer Privacy Policy), do kterých lze nahlédnout na webové adrese www.apple.com/legal/privacy. Spolupracujeme také s dalšími společnostmi, které nám pomáhají při poskytování produktů a služeb. Údaje o vás můžeme například poskytovat společnostem, které vám dopravují Produkty, nebo abyste mohli využít výhody zvláštních slev nebo podmínek pro nákup. V případě, že jste požádali o finanční prostředky za účelem zaplacení objednaných Produktů, budou některé údaje, které nám poskytnete, předány společnostem poskytujícím finanční prostředky pro váš nákup. Podrobnější informace o tom, jak chráníme vaše osobní údaje, naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů zákazníků, které jsou k dispozici na webové adrese www.apple.com/legal/privacy. Pokud si přejete mít přístup k údajům, které o vás vedeme, pokud chcete provést jakékoliv změny nebo pokud si nepřejete od nás nebo od třetích stran přijímat informace, klikněte na www.apple.com/contact/myinfo, abyste aktualizovali své osobní údaje, nebo se můžete obrátit na správce osobních údajů Apple pro Evropu na adrese privacy-euro@apple.com.
15. Okolnosti nezávislé na naší vůli
Vyvineme maximální úsilí, abychom splnili naše závazky dle Smlouvy. Nemůžeme však nést odpovědnost za prodlení či neplnění, pokud je takové prodlení nebo neplnění způsobeno jakýmikoliv okolnostmi nezávislými na naší vůli. V případě prodlení splníme naše závazky, jakmile to bude možné.
16. Rozhodné právo a jurisdikce v případě sporů
Jakékoliv spory se budeme snažit řešit rychle a efektivně. Pokud nebudete spokojeni se způsobem, jakým budeme spor řešit, a budete chtít zahájit soudní řízení, musíte tak učinit v rámci České republiky. Rozhodné bude české právo.
17. Obecná ustanovení
17.1 Pokud neuplatníme nebo vy neuplatníte jakoukoliv podmínku Smlouvy, nezakládá to vzdání se práva na uplatnění takové podmínky. Takové neuplatnění nijak neovlivní právo uplatnit takovou podmínku kdykoliv v budoucnosti.
17.2 Neplatnost či nevynutitelnost jakéhokoliv ustanovení Smlouvy negativně neovlivní platnost či vynutitelnost zbývajících ustanovení.
18. Definované pojmy
18.1 V těchto podmínkách:
"Příslušenství" znamená jakýkoliv doprovodný Produkt, jako je myš nebo obal na laptop;
"Poskytovatel autorizovaných služeb Apple" znamená poskytovatele služeb, kterého jsme pověřili poskytováním záručního servisu;
"Webové stránky Apple Store" znamená naše objednávkové webové stránky pro zákazníky v České republice, jejichž adresa je http://store.apple.com/cz;
"Smlouva" znamená tyto podmínky společně s Potvrzením objednávky;
"Zákazník" znamená zákazníka, který kupuje Produkty jinak než v rámci obchodní činnosti;
"Vývozní zákony" znamená veškeré zákony, právní předpisy a nařízení Spojených států amerických, Evropské unie a České republiky, které se vztahují na vývoz, opětovný vývoz, převod nebo opětovný prodej Produktů;
"Hardware" znamená jakýkoliv Produkt značky Apple, který není Softwarem, Službami nebo Příslušenstvím;
"Faktura" znamená námi vystavenou fakturu na cenu Produktů;
"Objednávka" znamená vaši objednávku zadanou v souladu s těmito podmínkami;
"Potvrzení objednávky" znamená námi vystavené potvrzení objednávky, potvrzující přijetí vaší Objednávky;
"Formulář objednávky" znamená elektronický formulář objednávky na webových stránkách Apple Store;
"Produkt" znamená jakýkoliv produkt uvedený na webových stránkách Apple Store, který jsme se zavázali vám dodat za těchto podmínek, a tento produkt může zahrnovat Služby;
"Služby" znamená jakékoliv účtovatelné nebo jiné služby (s výjimkou záručního servisu a služeb telefonické podpory) uvedené na webových stránkách Apple Store, které jsme se zavázali poskytovat dle těchto podmínek;
"Software" znamená jakýkoliv Produkt, který je softwarem, zejména operační systémy, software dodávaný v balíku, samostatný software a software, který lze stáhnout;
"Oblast" znamená Belgii, Českou republiku, Dánsko, Finsko, Francii (pouze pevninskou část Francie), Irsko, Itálii, Lucembursko, Maďarsko, Monako, Nizozemsko, Norsko, Polsko, Portugalsko, Rakousko, Spojené království Velké Británie a Severního Irska, Spolkovou republiku Německo, Španělsko (pouze pevninskou část Španělska), Švédsko a Švýcarsko;
"Číslo webové objednávky" znamená číslo objednávky, které jsme vám přidělili;
"Pracovní den" znamená jakýkoliv den s výjimkou sobot a nedělí nebo státních svátků v České republice.
18.2 Apple Distribution International je společnost založená v Irsku, se sídlem na adrese Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irsko, IČ: 470672.