Kde si iPhone můžu koupit?

Apple Online Store

Pokud si iPhone koupíte v obchodě Apple Online Store, obdržíte jej bez SIM karty. Můžete si tak objednat služby operátora podle svého výběru a kdykoli jej změnit. Kartu SIM nebo micro-SIM si můžete pořídit od libovolného operátora nabízejícího tarify pro iPhone. Zobrazit seznam operátorů.

V obchodě Apple Online Store můžete iPhone a příslušenství nakupovat 24 hodin denně. Jakmile najdete to, co se vám líbí, stačí jednoduše přidat položky do nákupního košíku a dokončit nákup.
Další informace o tomto tématu naleznete v části Nakupování.

Jak se mám na iPhone připravit?

Projděte si tyto praktické tipy, které vám pomohou připravit se na nový iPhone.

Před aktivací iPhonu

1. Zkontrolujte svou hlasovou schránku – Při aktivaci může dojít k odstranění existujících hlasových zpráv. Pokud převádíte číslo od jiného operátora, stávající hlasové vzkazy nemusí být převedeny.

2. Převeďte své kontakty, hudbu a fotografie – Proveďte migraci kontaktů ze svého dosavadního mobilu do aplikace Outlook nebo Outlook Express v počítači PC nebo do aplikace Adresář či Entourage v počítači Mac. Postup byste měli najít v návodu nebo na webu výrobce mobilu. Po aktivaci iPhonu budete moci kontakty, hudbu, fotografie a další obsah synchronizovat mezi telefonem a počítačem.

Nezapomeňte: Počítač musí být při aktivaci iPhonu připojen k internetu, a to buď přes síť Wi-Fi, nebo přímým připojením k internetovému směrovači či síti Ethernet. Pokud není připojen, nebude aktivace úspěšná.

Bude iPhone fungovat s počítačem PC a systémem Microsoft Windows?

Ano. iPhone není jen pro uživatele počítačů Apple Macintosh, i když jej vyrábí Apple. Funguje se systémy Windows 7, Windows Vista a Windows XP Home či Professional (SP3).

Jaké minimální systémové požadavky musí Mac nebo PC splňovat?

    Požadavky na systém Mac
  • Port USB 2.0
  • Mac OS X verze 10.5.8 nebo novější
  • Nejnovější verze aplikace iTunes
    Požadavky na systém Windows
  • Port USB 2.0
  • Windows 7, Windows Vista nebo Windows XP Home či Professional (SP3)
  • Nejnovější verze aplikace iTunes

Další informace najdete na stránce Technické specifikace přístroje iPhone.

Jak iPhone aktivuji?

Pokud jste připraveni iPhone aktivovat, postupujte podle těchto jednoduchých kroků:

  1. Vložte do iPhonu aktivovanou kompatibilní kartu SIM (iPhone 3GS) nebo micro-SIM (iPhone 4).
  2. Zapněte iPhone stisknutím a podržením tlačítka Zapnout/vypnout po dobu několika sekund. Poté iPhone aktivujte a nastavte podle pokynů na obrazovce.

Máte také možnost provést aktivaci pomocí aplikace iTunes. Připojte iPhone k portu USB 2.0 počítače Mac nebo PC přiloženým kabelem s dokovacím konektorem a konektorem USB. Dojde k automatickému spuštění aplikace iTunes. Potom postupujte podle pokynů na obrazovce v aplikaci iTunes. Abyste mohli použít aplikaci iTunes, musí být počítač při aktivaci iPhonu připojen k internetu, a to buď přes síť Wi-Fi, nebo přímým připojením k internetovému směrovači či síti Ethernet. Pokud není připojen, nebude aktivace úspěšná.

Požadavky na aktivaci

Jediné, co pro aktivaci potřebujete, je iPhone. Provede vás celým procesem a aktivaci dokončí připojením k síti Wi-Fi nebo k mobilní síti.

Pokud k aktivaci iPhonu použijete aplikaci iTunes, budete potřebovat internetové připojení počítače a aktuální verzi aplikace iTunes. iTunes pro Mac nebo PC si můžete stáhnout zdarma. Rovněž si budete muset vytvořit účet Apple ID, pokud jej ještě nemáte. Apple ID umožňuje přehrávat ukázky a nakupovat hudbu, televizní pořady, filmy, aplikace, hry a mnoho dalšího obsahu, který si pak můžete vychutnat na iPhonu. Účet je sice bezplatný, avšak pro jeho vytvoření je vyžadována kreditní karta. Z karty nebudou strženy žádné finanční prostředky, dokud v obchodě iTunes Store nebo App Store neprovedete nějaký nákup.

Mohu si ponechat své číslo?

Další informace vám poskytne vámi zvolený operátor.

Nezapomeňte převést veškeré kontakty ze staré SIM karty, jelikož po aktivaci nového čísla bude deaktivována.

Podpora a školení

Apple navrhl iPhone tak, aby jeho ovládání bylo neuvěřitelně snadné. Přesto může občas dojít k tomu, že by se vám mohla hodit menší pomoc.

Podpora pro iPhone

Web Podpora pro iPhone obsahuje velké množství informací, které vám pomohou dozvědět se více o možnostech iPhonu, včetně Uživatelských příruček pro iPhone, článků „Jak na to“, tipů pro odstraňování potíží a zákaznických diskuzních fór. Tento web je pravidelně aktualizován a doporučujeme jej navštěvovat, neboť na něm najdete cenné informace, které vám pomohou dostat z iPhonu maximum.

Apple zajišťuje podporu pro veškeré hardwarové a softwarové aspekty iPhonu. Kliknutím sem získáte další podrobné informace. Pokud se setkáte s nějakými potížemi, můžete své zařízení iPhone vzít do místní prodejny Apple Store nebo nás můžete navštívit na webu, kde získáte další možnosti služeb a podpory. S dotazy týkajícími se karet SIM, základních hlasových a datových služeb, měsíční fakturace nebo změny tarifů po aktivaci by se zákazníci měli obracet na svého operátora.

Servis přístroje iPhone

Pokud máte další dotazy týkající se servisu pro iPhone, navštivte sekci Často kladené dotazy.

Vlastnosti iPhonu

Kliknutím sem zobrazíte další informace o špičkových funkcích přístroje iPhone 4.
Kliknutím sem zobrazíte další informace o špičkových funkcích přístroje iPhone 3GS.

Další informace

Zde najdete další informace týkající se iPhonu včetně kompatibility příslušenství, možnosti darování, kontroly stavu objednávky, vracení a refundací.

Kompatibilita příslušenství

Přestože existují tisíce doplňků navržených pro iPod, ne všechny z nich jsou plně kompatibilní s iPhonem. Mobilní telefony totiž mohou u některých doplňků způsobovat rádiové rušení. Společnost Apple stanovila pro výrobce příslušenství speciální požadavky na kompatibilitu s iPhonem. Produkty, které byly vyvinuty a certifikovány jako kompatibilní s přístrojem iPhone, mají na obalu logo „Works with iPhone“.

Je však možné používat spoustu existujících doplňků pro iPod, které zatím nebyly certifikovány pro iPhone. Pokud iPhone připojíte k takovému příslušenství, zobrazí se oznámení, že toto příslušenství nebylo vyrobeno pro použití s iPhonem. Bude vám nabídnuta možnost přejít do letového režimu, který po dobu, kdy bude iPhone připojen k takovému příslušenství, vypne komunikační funkce. Zabráníte tak případnému rušení zvuku, ale nebudete moci uskutečňovat nebo přijímat hovory. Pokud se rozhodnete do letového režimu nepřecházet, budete moci uskutečňovat a přijímat hovory, ale může docházet k rušení zvuku.

Chcete-li si koupit příslušenství pro iPhone, klikněte sem.

Dárky

Nabízíme řadu služeb, díky kterým je obchod Apple Online Store ideálním místem k nákupu dárků pro rodinu a přátele. Zjistěte si vše potřebné o nákupu dárků v obchodě Apple Online Store.

K většině položek v našem obchodě můžete připojit věnování na dodací list – bezplatně. Při objednávání nového iPodu můžete svému dárku dodat zvláštní kouzlo za pouhých 99 Kč: Dárkové balení Apple

Další informace najdete v části Dárky.

Kontrola stavu objednávky

Pokud jste si objednali iPhone v obchodě Apple Online Store, obdržíte potvrzovací e-mail s údaji o objednávce. Navštivte webovou samoobsluhu, kde si můžete prohlédnout stav objednávky, změnit ji, zrušit a další. Další informace naleznete v části Webová samoobsluha v online nápovědě.

Ihned po odeslání objednávky vám zašleme e-mail s oznámením o odeslání, který obsahuje doručovací číslo. Tento údaj si můžete zobrazit také na webové stránce Stav objednávky.

Vracení a refundace

Samozřejmě doufáme, že jste svým nákupem uchváceni. Pokud však nejste se svým nákupem spokojeni a chcete jej vrátit, jsme zde, abychom vám pomohli.

Pokud nejste s nákupem svého iPhonu zcela spokojeni, můžete iPhone vrátit do Apple Online Storu během 14 kalendářních dní od doručení a nechat si vrátit peníze v plné výši. Navštivte web Stav objednávky nebo volejte 800 701 391 a podejte žádost o vrácení.

Před vracením iPhonu do společnosti Apple zkontrolujte, zda máte následující náležitosti:

  1. 1. číslo RMA od společnosti Apple (vydané na požádání),
  2. 2. veškeré příslušenství, záruky a další dodané materiály, pokud nedostanete jiný pokyn,
  3. 3. pokud možno kompletní původní obal (pokud při rozbalování produktu nedošlo k poškození původního obalu, je to ta nejvhodnější možnost pro vrácení produktu a měl by být použitý tento obal),
  4. 4. čitelně uvedené číslo RMA,
  5. 5. důkladně zalepený obal.

Vracení zboží podléhá zásadám prodeje a refundací společnosti Apple. Tato možnost je doplňkem vašich práv spotřebitele na vracení vadného zboží. Další informace získáte kliknutím sem v části Vracení a refundace online nápovědy a zaškrtnutím možnosti „Co se stane, když obdržím vadnou položku?“.

Poznámka: Pokud vracíte iPhone, obraťte se na svého operátora. Můžete mít povinnost uhradit poplatky za předčasné ukončení smlouvy nebo další poplatky za zrušení vašich bezdrátových služeb.

Další informace naleznete v části Vracení a refundace v online nápovědě.