AppleCare 产品

AppleCare Protection Plan 全方位服务计划

由最了解你产品的人员提供的服务与支持

每台 Mac、iPod、iPad, iPhone 和显示器自购买日起均享有长达 90 天免费赠送的电话技术支持和为期一年的有限保修服务。AppleCare Protection Plan 全方位服务计划 和 AppleCare+ 全方位服务计划可延长服务年限并为你提供来自 Apple 资深专家的一站式维修服务和技术支持。

中国的消费者权益保护法包括 "三包" 规定,赋予了消费者自购买 iPad 和 Mac 之日起 2 年的主要部件质量问题保修服务,还赋予了消费者自购买 iPhone 和 iPod touch 之日起 1 年的整机质量问题保修服务。在浙江省,消费者权益保护法赋予了消费者自购买之日起 3 年的台式电脑质量问题保修服务。


AppleCare Protection Plan 全方位服务计划 和 AppleCare+ 全方位服务计划 提供消费者权益保护法所赋予法律权利之外的附加权益。欲知详情, 请点击这里。

  • 一站式技术支持
  • Apple 硬件维修范围
  • 随附软件支持

Mac 和 Apple 显示器

  • 将你的服务和支持期限延长至自购买硬件之日起三年。
  • 通过便捷的可选服务方案,所有随附硬件和配件均享有全球范围的维修服务。
  • 直接联系 Apple 专家,就各种 Mac 主题的问题获得帮助,包括 OS X、iLife,以及连接至打印机和 AirPort 网络。

iPad

  • 在使用 iOS 和 iCloud、无线网络连接,或 Apple 品牌的 iPad app 上遇到的任何问题,尽可直接联系 Apple 专家获取帮助。
  • 硬件维修涵盖 iPad 及其电池,同时还包括多达两次意外损坏保修服务,每次收取 RMB 368 的服务费。

了解有关 AppleCare+ 的更多信息:

iPhone

  • 为你的 iPhone 获取专家电话技术支持以及额外的硬件保修服务,包括多达两次针对使用期间意外损坏的保修服务,每次收取 RMB 628 的服务费。
  • 直接联系 Apple 专家,就以下相关的问题获得帮助:iOS 和 iCloud、无线网络连接以及 Apple 品牌的 iPhone app。

了解有关 AppleCare+ 的更多信息:

iPod

  • 直接向 Apple 专家咨询各种问题,包括如何使用适用于 iPod touch 的 iOS 和 iCloud,使用 iTunes 进行同步等各种问题。
  • 获得适用于你的 iPod 及其电池的全球维修服务,多达两次针对使用期间意外损坏的保修服务,每次收取 RMB 198 的服务费。

了解有关 AppleCare+ 的更多信息:

其他 AppleCare 产品

  • 获得需要的培训和技术支持。
  • 产品选项包括 IT 部门提供的 24/7 全天候技术支持、指派技术客户经理、获取 Apple 内部技术人员使用的相同诊断工具和自定步骤的培训,旨在帮助你成为 Apple 认证技术人员。
  • 从适合不同规模企业的多样化支持计划中选择。