Qu'est-ce qu'un identifiant Apple ID?

Un identifiant Apple ID vous permet de personnaliser votre expérience en ligne sur le site Apple. Une fois que vous avez créé votre Apple ID, vous l'utiliserez pour accéder à toutes les ressources en ligne qui requièrent une identification.

Avec votre Apple ID vous avez accès à l’historique de vos commandes de l’Apple Store et à notre site Web Self-Service. Votre compte Apple ID est également utilisé pour iPhoto ou iTunes.

Quels sont les avantages d’un identifiant Apple ID ?

Pour vous créer un identifiant Apple ou vous connecter à l’aide d’un identifiant Apple existant, cliquez ici. Si vous avez déjà fait des achats sur l’iTunes Store, vous pouvez utiliser l’identifiant Apple qui vous a alors servi.

En vous créant et en utilisant un identifiant Apple, vous pourrez personnaliser votre interaction avec l’Apple Store en ligne. Un identifiant Apple vous permet de mettre de côté des articles qui vous intéressent, d’enregistrer un panier d’achats lorsque vous êtes sur le point de passer commande, d’utiliser le service Caisse Express ou encore de consulter l’état de vos commandes.

Par ailleurs, un identifiant Apple vous donne accès à d’autres ressources Apple, notamment :

  • Achat de musique, de films et de séries TV sur l’iTunes Store
  • Achat ou téléchargement d’applications depuis l’App Store
  • Utilisation du service de commande par Caisse Express sur l’Apple Store en ligne
  • Commande de tirages photo et de livres de photos avec iPhoto ou Aperture
  • Enregistrement de vos produits Apple
  • Accès à l’assistance AppleCare pour vos produits
  • Accès à des formations personnalisées One to One et à d’autres services dans un Apple Store

Connectez-vous à État de votre commande pour profiter dès à présent de tous ces avantages.

Si vous avez oublié votre identifiant Apple, essayez d’utiliser votre adresse e-mail actuelle. Si cela ne fonctionne pas, vous pourrez retrouver votre nom d’utilisateur grâce à notre outil de récupération d’identifiant Apple, iForgot. Vous pouvez aussi vous rendre sur la page Assistance identifiant Apple.

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, veuillez contacter le service Clientèle de l’Apple Store, au 0800 845 123. Pour des raisons de sécurité, Apple ne peut vous fournir ni votre identifiant Apple, ni votre mot de passe.

Comment créer un Apple ID?

Pour créer un Apple ID et un mot de passe, cliquez ici. Saisissez votre adresse e-mail, qui devient votre identifiant Apple ID, ainsi que les autres informations requises dans les champs appropriés.

Puis-je acheter en ligne sans identifiant
Apple ID ?

Notre fonction Commande invité vous permet de commander sur l’Apple Store en ligne sans identifiant ou mot de passe Apple ID. Il vous suffit d'ajouter à votre panier les articles que vous souhaitez acheter, de saisir vos informations de livraison et de paiement, puis de cliquer sur le bouton « Commander maintenant ».

Vous pourrez ensuite consulter l'état de votre commande en ligne pour suivre l’évolution de votre commande et de son expédition. Pour annuler ou ajouter un article ou pour modifier votre commande, veuillez composer le 0800 845 123. Pour savoir si vous avez droit à une remise Apple, consultez le site web des Promotions Apple. Pour en savoir plus sur les promotions Apple, consultez la section Quoi de neuf de l’aide en ligne.

Puis-je avoir plusieurs comptes Apple ID?

Oui. Toutefois, cela n'est pas recommandé car cela peut entraîner des difficultés. Vous ne serez pas en mesure de visualiser l’historique complet de vos commandes sous le même Apple ID. Notez également que les comptes Apple ID ne peuvent être fusionnés.

J’ai oublié le mot de passe de mon compte. Comment puis-je le récupérer?

Suivez les instructions sur le site iForgot pour réinitialiser votre mot de passe. Votre nouveau mot de passe vous sera envoyé à l’adresse e-mail que vous utilisez comme Apple ID. Vous pouvez également répondre à la question de sécurité que vous avez sélectionnée au moment de la création de votre compte.

Pour des raisons de sécurité, Apple n’est pas en mesure de réinitialiser votre mot de passe pour vous.

Comment puis-je modifier les détails de mon compte?

Changer votre identifiant, votre mot de passe, ou vos informations de facturation est très simple. Cliquez sur “Votre compte” en-haut de n’importe quelle page de l’Apple Store et saisissez votre identifiant et mot de passe. Une fois connecté(e), vous pouvez visualiser et modifier vos informations personnelles. Vous pouvez aussi visiter http://myinfo.apple.com pour modifier votre compte Apple ID.

Pour modifier les informations de votre carte de crédit, Express Checkout doit être désactivé:
Activez ou désactivez Express Checkout