Apple Store

1. Anwendungsbereich dieser Geschäftsbedingungen

1.1Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Sie bei uns, der Apple Distribution International mit dem Sitz in Cork, Republik Irland, aufgeben. Wenn wir Ihre Bestellung annehmen, kommt zwischen Ihnen und uns ein Vertrag zustande, der neben der Auftragsbestätigung die nachfolgenden Bedingungen einschliesst. Abweichende Bedingungen gelten nicht. Nebenabreden oder Abweichungen von den nachfolgenden Bedingungen sind nur bei ausdrücklicher schriftlicher Vereinbarung, auch per E-Mail, wirksam. Einzelne Begriffe, die im folgenden wiederholt gebraucht werden, werden unter Ziffer 18 zu ihrem besseren Verständnis erläutert.

1.2Zusätzliche Bedingungen für den Erwerb von iPhones und iPads: Drahtlose Datendienste für iPhone und iPad werden ausschließlich von dem von Ihnen ausgewählten Mobilfunkdienstleister angeboten und verantwortet. Apple behält sich vor, Bestellmengen nach eigenem Ermessen zu beschränken und über diesen Grenzwert hinausgehende Bestellungen nicht anzunehmen bzw. zu widerrufen. Bitte beachten Sie, dass Ihr Mobilfunkvertrag nicht automatisch durch die Rückgabe Ihres iPhones und oder iPads im Rahmen von Ziffer 7 beendet wird. Informieren Sie sich diesbezüglich bitte in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Vertrages mit Ihrem Mobilfunkanbieter.

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2. Bestellungen

2.1 Wir können Ihre Bestellung nur dann annehmen, wenn Sie volljährig sind und an einem stationären Telefonanschluss (Festnetzanschluss) erreichbar sind.

2.2 Sie können Ihre Bestellung wie folgt einreichen: 2.2.1 durch Ausfüllen des Bestellformulars auf der Apple Store Web Site (http://www.apple.com/swissdestore) und durch Anklicken des Dialogfeldes ”[Bestellung abschicken]”auf dem persönlichen Nutzerkonto, das Sie bei Ihrer ersten Bestellung einrichten; 2.2.2 telefonisch unter der Telefonnummer 0800 801 078 zwischen 8.00 Uhr und 20.00 Uhr montags bis freitags. Bestellungen, die in anderer Weise, insbesondere nicht auf dem vorgesehenen Bestellformular, eingereicht werden, können nicht berücksichtigt werden.

2.3 Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns online eine Kundenbestellnummer. Wenn Sie allerdings Ihre Bestellung telefonisch eingereicht haben, erhalten Sie auch die Kundenbestellnummer telefonisch.

2.4 Ihre Bestellung gilt als Angebot zum Abschluss eines Vertrages nach Massgabe dieser Bedingungen. Wir übernehmen keine Verpflichtung zur Annahme Ihrer Bestellung.

2.5 Wenn wir Ihre Bestellung annehmen, werden wir Ihnen eine Auftragsbestätigung zukommen lassen. Diese erhalten Sie per E-Mail oder, wenn Sie auf dem Bestellformular keine E-Mail-Adresse angegeben haben, per Post. Die Annahme gilt mit der Versendung der Auftragsbestätigung durch Apple als erteilt. Für den Fall, dass wir die Bestellung nicht annehmen können, werden wir versuchen, Ihnen dies entweder telefonisch, per E-Mail oder per Post mitzuteilen.

2.6 Obwohl wir uns bemühen, Ihnen die in der Auftragsbestätigung genannten Produkte zu liefern, kann es Fälle geben, in denen wir diese Produkte nicht liefern können, weil wir beispielsweise (i) die Herstellung der Produkte eingestellt haben oder die Produkte nicht mehr erhältlich sind, (ii) von unseren Lieferanten nicht mit in den Produkten enthaltenen Einzelkomponenten beliefert werden oder (iii) den Preis irrtümlich falsch auf der Apple Store Web Site angegeben haben, so dass dieser erheblich vom richtigen Preis abweicht. In solchen Fällen werden wir Kontakt mit Ihnen aufnehmen und Sie entsprechend informieren sowie evtl. die Lieferung von Alternativprodukten vorschlagen. Sofern Sie unseren Vorschlag nicht akzeptieren, werden wir die Bestellung betreffend diese Produkte stornieren und Ihnen den Kaufpreis zurückerstatten, sofern und soweit sie diesen bereits bezahlt haben. Unsere Haftung beschränkt sich im Falle der Nichtlieferung von Produkten auf die Rückzahlung des gezahlten Kaufpreises.

2.7 Die auf der Apple Store Web Site oder in unseren Broschüren oder Werbematerialien enthaltenen oder von unseren Agenten oder Angestellten mitgeteilten Informationen stellen lediglich eine Aufforderung zur Einsendung von Bestellungen dar. Diese Informationen gelten nicht als Angebot zum Abschluss eines Vertrages.

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3. Lieferumfang

Die Einzelheiten der Auslieferung und den Lieferumfang der von Ihnen bestellten Produkte entnehmen Sie bitte der Auftragsbestätigung.

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4. Preise

4.1 Der Produktpreis ergibt sich aus der Ihnen zugesandten Rechnung.

4.2 Mehrwertsteuer ist von Ihnen in der jeweils gültigen Höhe wie auf der Rechnung ausgewiesen zu entrichten. Mehrwertsteuerfreie Einkäufe sind auch bei Käufen, die über die Apple Store Web Site innerhalb der EU getätigt werden, nicht möglich.

4.3 Sofern Versandkosten entstehen, sind diese von Ihnen in der auf der Rechung ausgewiesenen Höhe zu tragen.

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5. ZAHLUNGSWEISE

5.1 Die jeweils möglichen Zahlungsweisen sind auf der Apple Store Web Site angegeben.

5.2 Die Zahlung hat in der auf der Rechnung ausgewiesenen Währung zu erfolgen.

5.3 Wenn Sie mit einer Kreditkarte bezahlen möchten, müssen Sie die dazu erforderlichen Einzelheiten auf dem Bestellformular angeben. Die Belastung erfolgt bei Absendung der bestellten Produkte oder bei Rechnungsstellung. Apple wird nicht mit der Herstellung oder dem Versand der bestellten Produkte oder mit der Erbringung der Dienstleistungen beginnen, bevor Ihr Kreditkartenunternehmen nicht die Benutzung Ihrer Kreditkarte zur Zahlung der bestellten Produkte und der Dienstleistungen freigegeben hat. Wenn Ihr Kreditkartenunternehmen die Freigabe nicht erteilt, werden wir Ihnen dies mitteilen.

5.4 Wenn Sie per oder Überweisung bezahlen möchten, werden die bestellten Produkte erst hergestellt und versandt und die Dienstleistungen erst erbracht, nachdem die Zahlung eingegangen ist. Soweit eine Zahlung nicht innerhalb von dreissig Tagen ab Ihrer Bestellung eingeht, wird Ihre Bestellung von Apple annulliert.

5.5 Die Rechnung, eventuelle sonstige Zahlungsaufforderungen und die bestellten Produkte werden an die in der Auftragsbestätigung angegebene Anschrift versandt. Wir erlauben uns jedoch, die Dokumente ausschliesslich per E-Mail zu versenden, falls Sie eine E-Mail Adresse auf Ihrem Bestellformular angegeben haben.

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6. AUSLIEFERUNG

6.1 Bestellungen an Adressen außerhalb der Schweiz und Liechtenstein werden weder angenommen noch werden Produkte an diese versandt.

6.2 Vorbehaltlich Klausel 6.1 werden wir Ihre Produkte an die in Ihrer Auftragsbestätigung genannte Lieferanschrift senden.

6.3 Wir werden uns bemühen, die bestellten Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Ausstellung der Auftragsbestätigung herzustellen. Herstellungszeiten, die wir Ihnen bei Aufgabe der Bestellung mitteilen, sind unverbindliche Schätzungen und begründen keine verbindlichen Liefer- und Leistungstermine. Sofern Sie mehrere Produkte gleichzeitig bestellt haben, können die einzelnen Produkte zu unterschiedlichen Zeiten hergestellt und ausgeliefert werden. Bis zur Auslieferung der bestellten Produkte sind Sie berechtigt, die Bestellung jederzeit zu stornieren. Die Stornierung muss telefonisch unter der Nummer 0844 0000 78 unter Angabe der Kundenbestellnummer erfolgen. Dienstleistungen werden gemäss den für diese Dienstleistungen geltenden Spezifikationen und Verfahrensprozedere erst nach Lieferung der übrigen Produkte erbracht. Liefertermine für Dienstleistungen müssen Sie direkt mit Apple oder mit einem von uns beauftragten Dienstleister vereinbaren. Wenn ein Liefertermin für Dienstleistungen vereinbart wurde, müssen Sie diesen auch einhalten. Ausserdem haben Sie die für die Erbringung der Dienstleistung notwendige Infrastruktur bereitzustellen. Falls Sie den Termin nicht einhalten, oder falls Sie die notwendige Infrastruktur nicht besitzen, obwohl dies bei der Terminvereinbarung besprochen worden war, werden wir versuchen, einen neuen Termin zu vereinbaren. In diesem Fall kann Apple den dadurch entstandenen Mehraufwand in Rechnung stellen. Falls Sie nach dem zweiten Termin immer noch nicht über die notwendige Infrastruktur verfügen, wird Apple von der Leistungspflicht im Hinblick auf die betreffende Dienstleistung frei.

6.4 Eigentums- und Gefahrübergang im Hinblick auf die bestellten Produkte erfolgen im Zeitpunkt der Lieferung der Produkte.

6.5 Nach Übergabe der Produkte an die Transportperson erhalten Sie von uns eine elektronische Bestätigung der Absendung per E-Mail, vorausgesetzt, Sie haben auf dem Bestellformular eine E-Mail-Adresse angegeben.

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7. Rückgaberecht

7.1 Sollten Sie mit einem von uns erworbenen Produkt oder den Rahmenbedingungen von bei uns bestellten Dienstleistungen nicht zufrieden sein, sind Sie ohne Angabe von Gründen berechtigt, das betreffende Produkt an uns zurückzusenden oder die Bestellung der betreffenden Dienstleistung zu widerrufen und erhalten hierfür im Gegenzug von Apple den betreffenden Kaufpreis zurückerstattet, vorausgesetzt, Sie erklären dies gegenüber Apple innerhalb von zehn Werktagen gerechnet ab Lieferung der bestellten Produkte bzw. nach Bestellung der Dienstleistung. Die vorstehende Regelung findet keine Anwendung auf:

• Computersoftware in versiegelten Packungen, wenn das Siegel von Ihnen geöffnet wurde;
• Dienstleistungen, sobald Apple mit der Ausführung der Dienste begonnen hat.
  

7.2 Voraussetzung für die wirksame Geltendmachung des Rückgaberechts gemäss Ziffer 7.1 ist, dass Sie telefonisch zwischen 8.00 Uhr und 20.00 Uhr montags bis freitags unter der Nummer 0844 0000 78 unter Angabe der Kundenbestellnummer bei uns anrufen und die Einzelheiten im Hinblick auf die Rückgabe mit uns absprechen. Sie müssen die Produkte unbeschädigt und in der Originalverpackung an uns zurücksenden. Ausserdem ist es erforderlich, dass Sie sich von dem von Ihnen mit der Rücksendung des betreffenden Produkts beauftragten Transportunternehmen eine unterzeichnete Empfangsbestätigung aushändigen lassen und diese aufbewahren.

7.3 Unter der Voraussetzung, dass das betreffende Produkt wie in Ziffer 7.2 beschrieben an uns zurückgesandt wird und in unbeschädigtem Zustand bei uns ankommt, werden wir Ihnen den gezahlten Kaufpreis zurückerstatten.

7.4Rückgaberichtlinie für Weihnachten
Im Apple Online Store gekaufte Artikel, die zwischen dem 27. Oktober 2012 und dem 25. Dezember 2012 erhalten wurden, können bis einschließlich 7. Januar 2013 zurückgegeben werden. Beachten Sie bitte, dass alle sonstigen allgemeinen Geschäftsbedingungen des Apple Online Store weiterhin anwendbar bleiben. Diese Rückgaberichtlinie für Weihnachten gilt nicht für das iPhone oder Mobilfunkverträge. Alle nach dem 25. Dezember 2012 getätigten Einkäufe unterliegen der Standard-Rückgaberichtlinie des Apple Online Store, nach welcher gekaufte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden müssen. Weitere Informationen erhalten Sie im Apple Online Store.

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8. Software

8.1 Jegliche Software, die wir Ihnen zusenden, unterliegt den Bestimmungen der jeweils anwendbaren Lizenzverträge. Diese Lizenzbedingungen werden entweder zusammen mit der Software ausgeliefert oder, wenn die Software gemäss Ziffer 8.3 heruntergeladen wird, zusammen mit dieser elektronisch übermittelt.

8.2 Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Software oder Produkt-Software-Pakete („Bundle“), die Sie bestellen, Ihren Bedürfnissen entsprechen und mit Ihrer bestehenden Infrastruktur bzw. Systemen und Ihren Prozessen kompatibel sind.

8.3 Sie haben auch die Möglichkeit, Software, die zu diesem Zweck auf der Apple Store Web Site angeboten wird, entgeltlich herunterzuladen. Die einzig zulässige Zahlungsart für dieses Verfahren ist die Zahlung durch Kreditkarte. Sobald wir die Zahlungsfreigabe von Ihrem Kreditkartenunternehmen erhalten haben, erhalten Sie von uns Instruktionen im Hinblick auf das Herunterladen der bestellten Software. Soweit während des Herunterladens die Übertragung unterbrochen wird, sollten Sie erneut mit dem Herunterladen beginnen. Sofern es Ihnen nicht gelingt, das Herunterladen erfolgreich abzuschliessen, können Sie innerhalb von 14 Kalendertagen schriftlich eine Rückvergütung des gezahlten Kaufpreises verlangen. Der Rückvergütungsantrag ist schriftlich per Post an die in Ziffer 12 genannte Kontaktadresse zu senden. Ausser der Rückvergütungspflicht wird eine weitergehende Haftung oder Gewährleistung beim Scheitern des Herunterladens von Software nicht übernommen.

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9. Telefonische Unterstützung

9.1 Unbeschadet anderslautender Bestimmungen auf der Apple Store Web Site zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung leisten wir ohne zusätzliche Kosten Telefon-Support für Hardware, wie unten definiert, und Apple Software (in Softwarepaketen und eigenständige Software), wie unten definiert, die Sie auf der Apple Store Web Site erwerben. Der Service steht für 90 Tage ab dem Kaufdatum (Datum Ihrer Rechnung) zur Verfügung. Falls Sie Unterstützung für Produkte benötigen, die nicht von Apple stammen, wenden Sie sich bitte an den jeweiligen Hersteller.

9.2 Die telefonische Unterstützung beschränkt sich auf telefonische Beratung bei der Einrichtung und Installation und damit verbundene Fragen.

9.3 Die telefonische Unterstützung kann an Werktagen zwischen 8.00 Uhr und 20.00 Uhr in Anspruch genommen werden. Die betreffende Telefonnummer erhalten Sie zusammen mit Ihrer Kundenummer per Post nach Lieferung Ihrer Bestellung. Die anfallenden Gesprächsgebühren gehen zu Ihren Lasten.

9.4 Im Rahmen der telefonischen Unterstützung werden wir uns bemühen, Ihre Anfrage während des ersten Telefongesprächs zu erledigen. Wir können dies jedoch ebensowenig zusichern wie überhaupt die erfolgreiche Erledigung Ihrer Anfrage. Gelegentlich kann es erforderlich sein, dass wir Sie zurückrufen, um Ihnen einen Lösungsvorschlag zu unterbreiten.

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10. Die einjährige Apple Garantie und Verbraucherrechte

10.1 Alle neuen Hardwareprodukte werden mit einer einjährigen Apple Garantie geliefert, die Material- und Herstellungsfehler abdeckt. Die Garantiebedingungen, die Teil dieses Vertrags und in diesen per Verweisung einbezogen sind, sind für Sie vor Ihrem Kauf einsehbar, indem Sie den zutreffenden, unten angegebenen Hyperlink anklicken. Die Garantiebedingungen sind ebenfalls in Ihrem Apple Hardware Paket bei Lieferung enthalten. Die beschränkte Garantie umfasst nur Hardwareprodukte von Apple (wie unten aufgeführt); Software, Dienstleistungen oder andere derartige Produkte sind nicht einbezogen. Die auf Ihre Software anwendbaren Garantiebestimmungen entnehmen Sie bitte den entsprechenden Softwarelizenzverträgen, die ebenfalls Bestandteil dieser Geschäftsbedingungen sind.

Einjährige beschränkte Herstellergarantie für Hardwareprodukte ausser iPod und iSight
Einjährige beschränkte Herstellergarantie für iPod und iSight

Sie sind dafür verantwortlich, eine separate Sicherungskopie der Systemsoftware, der Anwendungen und aller Daten auf einem separaten Datenträger zu erstellen und alle Passwörter auf Ihrem Hardwareprodukt zu deaktivieren, bevor Sie Ihr Apple Hardwareprodukt wegen eines Garantiefalls in Reparatur geben. Ebenso obliegt es Ihnen, die Software und Daten erneut zu installieren und die Passwörter zu reaktivieren. Jegliche Haftung von Apple für den Verlust von Daten bei der Erbringung von Garantieleistungen ist ausgeschlossen. Garantieleistungen können Sie telefonisch zwischen 08:00 Uhr und 19:45 Uhr an Werktagen in Anspruch nehmen. Sie müssen dabei die Seriennummer Ihrer Apple Hardware angeben. Die Telefonnummer, unter der Sie Garantieleistungen in Anspruch nehmen können, ist Ihrer Hardware bei Lieferung beigefügt. Die anfallenden Gesprächsgebühren auf der Basis der jeweiligen innerstaatlichen Tarife gehen zu Ihren Lasten.

10.2 Produkte, die nicht von Apple stammen/Produkte anderer Hersteller. Die einjährige Apple Garantie gilt nicht für Produkte, die nicht von Apple stammen, und zwar auch dann, wenn diese Produkte mit Apple Produkten verpackt sind oder zusammen mit Apple Produkten verkauft werden. Für Produkte, die nicht von Apple stammen, gilt möglicherweise eine vom jeweiligen Hersteller des Produkts gewährte Garantie. Nähere Informationen dazu enthält die Produktverpackung oder die beiliegende Dokumentation.

10.3 DIE VORTEILE DER EINJÄHRIGEN APPLE GARANTIE ODER DER GARANTIE DES JEWEILIGEN HERSTELLERS BEI PRODUKTEN, DIE NICHT VON APPLE STAMMEN (WIE ZUTREFFEND), GELTEN ZUSÄTZLICH ZU DEN DURCH VERBRAUCHERSCHUTZGESETZE GEWÄHRTEN RECHTEN. Weitere Informationen dazu gibt es hier.

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11. HAFTUNG

11.1. Die vorliegenden Apple Store Geschäftsbedingungen geben die Gesamtheit der Verpflichtungen und Haftung seitens Apple betreffend die Lieferung von Produkten (und die Erbringung von Telefon-Support und Garantieleistungen) und die Erbringung von sämtlichen Dienstleistungen wieder.

11.2. Apple ist durch keine anderen Garantien, Bestimmungen oder Vertragsbedingungen gebunden, ausser durch diejenigen, welche ausdrücklich im Vertrag erwähnt sind.

11.3. Jede Garantie, Verpflichtung oder andere Vertragsbedingung betreffend die Produkte oder Dienstleistungen, welche durch Gesetz, Rechtsprechung oder auf irgendeine andere Weise (einschliesslich, aber nicht abschliessend jeglicher Vertragsbedingung betreffend Beschaffenheit, Zwecktauglichkeit und erforderliche Sorgfalt) als im Vertrag beinhaltet betrachtet werden könnte, werden durch die vorliegende Bestimmung soweit zulässig ausdrücklich wegbedungen. Insbesondere ist Apple nicht dazu verpflichtet, Gewähr zu bieten, dass die Produkte für den von Ihnen vorgesehenen Gebrauch geeignet sind.

11.4. Keine Bestimmung im Vertrag kann die Haftung von Apple in den nachstehend aufgeführten Fällen begrenzen oder ausschliessen: (i) bei grober Fahrlässigkeit oder rechtswidriger Absicht von Apple; (ii) bei Tod oder Körperverletzung verursacht durch ein im Zeitpunkt, in dem es in Verkehr gebracht wird, fehlerhaftes Produkt.

11.5. Unter Vorbehalt von Ziffer 11.4. vorstehend haftet Apple aufgrund des Vertrags für keine Art von Einnahmenverlust, entgangenem Gewinn, Vertragsverlust, Datenverlust, auch weder für irgendeinen indirekten Verlust oder Schaden, noch für irgendeinen Folgeverlust oder Folgeschaden, welcher auf eine unerlaubte Handlung (einschliesslich Fahrlässigkeit) oder eine Vertragsverletzung zurückzuführen oder sonst wie entstanden ist.

11.6. Unter Vorbehalt von Ziffer 11.4. vorstehend ist aufgrund des Vertrags die maximale Haftung von Apple aus Vertragsverletzung, unerlaubter Handlung (einschliesslich Fahrlässigkeit) oder aus sonst einem Grund begrenzt auf den Betrag, welchen Sie Apple für die fraglichen Produkte und/oder Dienstleistungen schulden.

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12. KONTAKTAUFNAHME

Sie können uns wie folgt kontaktieren:

• Per Telefon unter der Telefonnummer 0800 801 078 zwischen 8.00 Uhr und 20.00 Uhr Montags bis Freitags
• Per Post unter folgender Anschrift: Apple Operations Europe, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Ireland.
  

Bitte geben Sie jeweils Ihre Kundenbestellnummer an.

Unsere ladungsfähige Anschrift für gerichtliche Schriftstücke und die Angabe eines gesetzlichen Vertreters finden Sie unter Ziffer 18.2.

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13. Exportbeschränkungen

Sie verpflichten sich, sämtliche anwendbaren Exportbeschränkungen, insbesondere die der Vereinigten Staaten, der Europäischen Union und Ihres Heimatlandes, soweit sie sich auf den Export, den Re-Export, die Weitergabe und den Weiterverkauf von Produkten beziehen, zu beachten. Sie verpflichten sich, es zu unterlassen, (a) Produkte in Länder zu exportieren, in die der Export nach den vorgenannten Rechtsvorschriften untersagt ist, und (b) Produkte in Länder zu exportieren, für die nach den vorgenannten Rechtsvorschriften eine Exportlizenz oder eine sonstige behördliche Zustimmung erforderlich ist, sofern Sie diese nicht zuvor erhalten haben. Sie erklären ferner, dass Sie selbst nicht in einem Land wohnen, in das der Export der Produkte nach den vorgenannten Rechtsvorschriften untersagt ist, sich dort nicht aufhalten, dessen Regierungsgewalt nicht unterliegen und auch die Staatsangehörigkeit eines solchen Landes nicht besitzen.

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14. Datenschutz

Durch Aufgabe der Bestellung erklären Sie Ihr Einverständnis damit, dass wir die auf dem Bestellformular oder Ihrer Bestellung per Fax enthaltenen Daten speichern, bearbeiten, benutzen und weiterleiten, um Ihre Bestellung auszuführen. Wir weisen Sie darauf hin, dass wir diese Daten weltweit innerhalb der Apple Unternehmensgruppe weiterleiten. Alle Apple Unternehmen unterliegen dem Datenschutz gemäss der Apple Strategie zum Schutz der Persönlichkeitsrechte, die Sie unter der URL-Adresse www.apple.com/chde/legal/privacy einsehen können. Bei der Lieferung von Produkten oder Erbringung von Dienstleistungen arbeiten wir mit anderen Partnerunternehmen zusammen. Zum Beispiel für den Transport von Produkten zu Ihnen oder um sicherzustellen, dass Sie von speziellen Rabatten oder Kaufbedingungen profitieren, geben wir Ihre Daten an solche Partnerunternehmen weiter. Ausserdem leiten wir, wenn Sie eine Finanzierung des Kaufs beantragt haben, einige Ihrer Daten an den Finanzierungspartner weiter. In Bezug auf detaillierte Informationen über den Datenschutz von Apple verweisen wir Sie auf die Apple Strategie zum Schutz der Persönlichkeitsrechte unter der URL-Adresse www.apple.com/chde/legal/privacy. Falls Sie die von uns gespeicherten Daten einsehen oder korrigieren oder keine Informationen von uns oder unseren Partnern erhalten möchten, klicken Sie bitte auf www.apple.com/contact/myinfo, um Ihre Kontaktinformationen zu aktualisieren. Sie können aber auch den Apple Datenschutzbeauftragten für Europa unter privacy-euro@apple.com kontaktieren.

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15. Höhere Gewalt

Für den Fall, dass wir durch höhere Gewalt oder sonstige Umstände ausserhalb unserer Kontrolle darin gehindert werden, unsere Verpflichtungen aus einem Vertrag zu erfüllen, übernehmen wir keine Haftung. Kommt es in Fällen höherer Gewalt oder sonstiger Umstände ausserhalb unsere Kontrolle zu einer Verzögerung, werden wir unsere Verpflichtungen so bald wie es unter diesen Umständen zumutbarerweise möglich ist, erbringen.

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16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

16.1 Diese Bedingungen sowie alle nach Massgabe dieser Bedingungen abgeschlossenen Verträge unterliegen Schweizer Recht mit Ausnahme der UN-Kaufrechtskonvention („Wiener Kaufrecht“).

16.2 Wir bemühen uns, auftretende Meinungsverschiedenheiten schnell und unbürokratisch zu beheben. Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen sowie den einzelnen Verträgen ist Zürich ausschliesslicher Gerichtsstand. Wir behalten uns vor, Sie an Ihrem Wohnsitz bzw. Sitz zu verklagen. Bei Streitigkeiten aus Konsumentenverträgen kann der Konsument / die Konsumentin Klage am Wohnsitz oder Sitz einer der Parteien erheben.

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17. Sonstige Bestimmungen

17.1 Sofern wir oder Sie einzelne Rechte aus einem Vertrag im Einzelfall nicht geltend machen, gilt dies nicht als Verzicht auf solche Rechte.

17.2 Für den Fall, dass eine Bestimmung dieser Bedingungen bzw. eines Vertrages unwirksam oder undurchführbar sein oder werden sollte, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt. In diesem Falle sind beide Parteien verpflichtet, eine Regelung herbeizuführen, die der unwirksamen Bestimmung in ihrem wirtschaftlichen Gehalt am nächsten kommt. Dies gilt auch im Fall einer Regelungslücke.

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18. Begriffsbestimmungen

18.1 In diesen Bedingungen gelten folgende Begriffsbestimmungen:

”Apple Autorisierter Service Partner” bedeutet einen speziell von uns zur Erbringung von Garantieleistungen autorisierten Dienstleister.
”Apple Store Web Site” bedeutet unsere spezielle Website für Kunden in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein unter der Adresse (URL) http://www.apple.com/swissdestore.
”Auftragsbestätigung” ist die jeweils von uns ausgestellte Auftragsbestätigung, mit der wir Ihre Bestellung annehmen.
”Bedingungen” sind die vorliegenden Geschäftsbedingungen.
”Bestellformular” ist das auf der Apple Store Web Site zur Verfügung gestellte Bestellformular.
”Bestellung” ist die jeweils von Ihnen nach Massgabe dieser Bedingungen eingereichte Bestellung.
”Dienstleistungen” sind alle von uns auf der Apple Store Web Site angebotenen entgeltlichen oder sonstigen Dienstleistungen (ausschliesslich Garantieleistungen und telefonische Unterstützung), für die die vorstehenden Bedingungen gelten.
"Hardware" oder ”Hardwareprodukte” sind alle Produkte, die mit der Apple-Marke versehen sind, und die nicht Software, Dienstleistungen oder Zubehör sind.
”Kundenbestellnummer” ist die Kundenbestellnummer, die wir Ihnen jeweils nennen.
"Liefergebiet" umfasst die Länder Österreich, Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich (nur Festland), Deutschland, Irland, Italien, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Norwegen, Spanien (nur Festland), Schweden, Schweiz, Fürstentum Liechtenstein und das Vereinigte Königreich.
”Produkt” sind solche Produkte, die auf der Apple Store Web Site zum Verkauf nach Massgabe dieser Bedingungen angeboten werden, einschliesslich ggf. Dienstleistungen.
”Rechnung” ist die jeweils von uns an Sie ausgestellte Rechnung für den Kauf der bestellten Produkte.
”Software” oder "Softwareprodukte" sind die in den Produkten enthaltene Software, einschliesslich u.a. Betriebssysteme, in Paketen zusammen mit Hardware („Bundles“) enthaltene Software sowie für sich allein funktionsfähige Software („Stand Alone Software“) und Software zum Herunterladen.
"Unternehmer" umfasst Unternehmer sowie juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen.
”Vertrag” ist der Vertrag, einschliesslich dieser Bedingungen und der Auftragsbestätigung, der jeweils bei Annahme einer Bestellung durch uns zustande kommt.
”Werktage” sind alle Wochentage ausser Samstag und Sonntag und ausser Tage, die in der Schweiz oder im Fürstentum Liechtenstein Feiertage sind.
"Zubehör“ sind alle Produkte, die einem anderen Produkt zu dienen bestimmt sind, wie z.B. eine Maus oder eine Laptop-Tasche

18.2 Ihr Vertragspartner ist Apple Distribution International, eine Gesellschaft nach dem Recht der Republik Irland mit Sitz unter der Anschrift Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland. Registernummer ist 470672.

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Geschäftsbedingungen für generalüberholte Produkte

1. Anwendungsbereich dieser Geschäftsbedingungen Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Sie bei uns, der Apple Distribution International mit dem Sitz in Cork, Republik Irland, aufgeben. Wenn wir Ihre Bestellung annehmen, kommt zwischen Ihnen und uns ein Vertrag zustande, der neben der Auftragsbestätigung die nachfolgenden Bedingungen einschliesst. Abweichende Bedingungen gelten nicht. Nebenabreden oder Abweichungen von den nachfolgenden Bedingungen sind nur bei ausdrücklicher schriftlicher Vereinbarung, auch per E-Mail, wirksam. Einzelne Begriffe, die im folgenden wiederholt gebraucht werden, werden unter Ziffer 18 zu ihrem besseren Verständnis erläutert.
2. Bestellungen 2.1 Wir können Ihre Bestellung nur dann annehmen, wenn Sie volljährig sind und an einem stationären Telefonanschluss (Festnetzanschluss) erreichbar sind. 2.2 Sie knnen Ihre Bestellung wie folgt einreichen: 2.2.1 durch Ausfllen des Bestellformulars auf der Apple Store Web Site (http://www.apple.com/swissdestore) und durch Anklicken des Dialogfeldes [Bestellung abschicken] auf dem persnlichen Nutzerkonto, das Sie bei Ihrer ersten Bestellung einrichten; 2.2.2 telefonisch unter der Telefonnummer 0800 801 078 zwischen 8.00 Uhr und 20.00 Uhr montags bis freitags. Bestellungen, die in anderer Weise, insbesondere nicht auf dem vorgesehenen Bestellformular, eingereicht werden, knnen nicht bercksichtigt werden. Bitte beachten Sie, dass der Vorrat an generalberholten Produkten begrenzt ist und das bestellte generalberholter Produkt daher nicht mehr verfgbar sein kann. Wir behalten uns daher ausdrcklich vor, Ihre Bestellung auch nachtrglich abzulehnen. 2.3 Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns online eine Kundenbestellnummer. Wenn Sie allerdings Ihre Bestellung telefonisch eingereicht haben, erhalten Sie auch die Kundenbestellnummer telefonisch. 2.4 Ihre Bestellung gilt als Angebot zum Abschluss eines Vertrages nach Massgabe dieser Bedingungen. Wir bernehmen keine Verpflichtung zur Annahme Ihrer Bestellung. 2.5 Wenn wir Ihre Bestellung annehmen, werden wir Ihnen eine Auftragsbesttigung zukommen lassen. Diese erhalten Sie per E-Mail oder, wenn Sie auf dem Bestellformular keine E-Mail-Adresse angegeben haben, per Post. Die Annahme gilt mit der Versendung der Auftragsbesttigung durch Apple als erteilt. Fr den Fall, dass wir die Bestellung nicht annehmen knnen, z.B. weil das generalberholte Produkt nicht mehr verfgbar ist, werden wir versuchen, Ihnen dies entweder telefonisch, per E-Mail oder per Post mitzuteilen. 2.6 Obwohl wir uns bemhen, Ihnen die in der Auftragsbesttigung genannten generalberholten Produkte zu liefern, kann es Flle geben, in denen wir diese Produkte nicht liefern knnen, weil wir beispielsweise (i) die Herstellung der generalberholten Produkte eingestellt haben oder die generalberholten Produkte nicht mehr erhltlich sind, (ii) von unseren Lieferanten nicht mit in den Produkten enthaltenen Einzelkomponenten beliefert werden oder (iii) den Preis irrtmlich falsch auf der Apple Store Web Site angegeben haben, so dass dieser erheblich vom richtigen Preis abweicht. In solchen Fllen werden wir Kontakt mit Ihnen aufnehmen und Sie entsprechend informieren sowie evtl. die Lieferung von Alternativprodukten vorschlagen. Fr den Fall, dass ein solchermaen angebotenes Produkt kein generalberholtes Produkt ist, werden wir Sie hierber informieren. Bitte beachten Sie, dass dann das von uns unterbreitete Angebot nicht diesen Geschftsbedingungen fr generalberholte Produkte unterliegt, sondern den Geschftsbedingungen fr neue Produkte. Diese knnen Sie unter http://store.apple.com/Catalog/chde/Images/salespolicies_consumer.html abrufen. Sofern Sie unseren Vorschlag nicht akzeptieren, werden wir die Bestellung betreffend diese generalberholten Produkte stornieren und Ihnen den Kaufpreis zurckerstatten, sofern und soweit sie diesen bereits bezahlt haben. Unsere Haftung beschrnkt sich im Falle der Nichtlieferung von generalberholten Produkten auf die Rckzahlung des gezahlten Kaufpreises. 2.7 Die auf der Apple Store Web Site oder in unseren Broschren oder Werbematerialien enthaltenen oder von unseren Agenten oder Angestellten mitgeteilten Informationen stellen lediglich eine Aufforderung zur Einsendung von Bestellungen dar. Diese Informationen gelten nicht als Angebot zum Abschluss eines Vertrages.
3. Lieferumfang Die Einzelheiten der Auslieferung und den Lieferumfang der von Ihnen bestellten generalüberholten Produkte entnehmen Sie bitte der Auftragsbestätigung.
4. Preise 4.1 Der Preis für die generalüberholte Produkte ergibt sich aus der Ihnen zugesandten Rechnung. 4.2 Mehrwertsteuer ist von Ihnen in der jeweils gltigen Hhe wie auf der Rechnung ausgewiesen zu entrichten. Mehrwertsteuerfreie Einkufe sind auch bei Kufen, die ber die Apple Store Web Site innerhalb der EU gettigt werden, nicht mglich. 4.3 Sofern Versandkosten entstehen, sind diese von Ihnen in der auf der Rechung ausgewiesenen Hhe zu tragen.
5. ZAHLUNGSWEISE 5.1 Die Bezahlung des generalüberholten Produkts erfolgt mittels Kreditkarte. 5.2 Die Zahlung hat in der auf der Rechnung ausgewiesenen Whrung zu erfolgen. 5.3 Sie mssen die fr die Bezahlung mittels Kreditkarte erforderlichen Einzelheiten auf dem Bestellformular angeben. Die Belastung erfolgt bei Absendung der bestellten generalberholten Produkte oder bei Rechnungsstellung. Apple wird nicht mit dem Versand der bestellten generalberholten Produkte oder mit der Erbringung der Dienstleistungen beginnen, bevor Ihr Kreditkartenunternehmen nicht die Benutzung Ihrer Kreditkarte zur Zahlung der bestellten generalberholten Produkte und der Dienstleistungen freigegeben hat. Wenn Ihr Kreditkartenunternehmen die Freigabe nicht erteilt, werden wir Ihnen dies mitteilen. 5.4 Die Rechnung, eventuelle sonstige Zahlungsaufforderungen und die bestellten Produkte werden an die in der Auftragsbesttigung angegebene Anschrift versandt. Wir erlauben uns jedoch, die Dokumente ausschliesslich per E-Mail zu versenden, falls Sie eine E-Mail Adresse auf Ihrem Bestellformular angegeben haben.
6. AUSLIEFERUNG 6.1 Bestellungen an Adressen außerhalb der Schweiz und Liechtenstein werden weder angenommen noch werden generalüberholte Produkte an diese versandt. 6.2 Vorbehaltlich Klausel 6.1 werden wir Ihre generalüberholten Produkte an die in Ihrer Auftragsbestätigung genannte Lieferanschrift senden. 6.3 Wir werden uns bemhen, die bestellten generalberholten Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Ausstellung der Auftragsbesttigung auszuliefern. Lieferzeiten, die wir Ihnen bei Aufgabe der Bestellung mitteilen, sind unverbindliche Schtzungen und begrnden keine verbindlichen Liefer- und Leistungstermine. Sofern Sie mehrere generalberholte Produkte gleichzeitig bestellt haben, knnen die einzelnen Produkte zu unterschiedlichen Zeiten ausgeliefert werden. Bis zur Auslieferung der bestellten generalberholten Produkte sind Sie berechtigt, die Bestellung jederzeit zu stornieren. Die Stornierung muss telefonisch unter der Nummer 0844 0000 78 unter Angabe der Kundenbestellnummer erfolgen. Dienstleistungen werden gemss den fr diese Dienstleistungen geltenden Spezifikationen und Verfahrensprozedere erst nach Lieferung der brigen Produkte erbracht. Liefertermine fr Dienstleistungen mssen Sie direkt mit Apple oder mit einem von uns beauftragten Dienstleister vereinbaren. Wenn ein Liefertermin fr Dienstleistungen vereinbart wurde, mssen Sie diesen auch einhalten. Ausserdem haben Sie die fr die Erbringung der Dienstleistung notwendige Infrastruktur bereitzustellen. Falls Sie den Termin nicht einhalten, oder falls Sie die notwendige Infrastruktur nicht besitzen, obwohl dies bei der Terminvereinbarung besprochen worden war, werden wir versuchen, einen neuen Termin zu vereinbaren. In diesem Fall kann Apple den dadurch entstandenen Mehraufwand in Rechnung stellen. Falls Sie nach dem zweiten Termin immer noch nicht ber die notwendige Infrastruktur verfgen, wird Apple von der Leistungspflicht im Hinblick auf die betreffende Dienstleistung frei. 6.4 Eigentums- und Gefahrbergang im Hinblick auf die bestellten generalberholten Produkte erfolgen im Zeitpunkt der Lieferung der generalberholten Produkte. 6.5 Nach bergabe der generalberholten Produkte an die Transportperson erhalten Sie von uns eine elektronische Besttigung der Absendung per E-Mail, vorausgesetzt, Sie haben auf dem Bestellformular eine E-Mail-Adresse angegeben.
7. Rückgaberecht 7.1 Sollten Sie mit einem von uns erworbenen generalüberholten Produkt oder den Rahmenbedingungen von bei uns bestellten Dienstleistungen nicht zufrieden sein, sind Sie ohne Angabe von Gründen berechtigt, das betreffende Produkt an uns zurückzusenden oder die Bestellung der betreffenden Dienstleistung zu widerrufen und erhalten hierfür im Gegenzug von Apple den betreffenden Kaufpreis zurückerstattet, vorausgesetzt, Sie erklären dies gegenüber Apple innerhalb von zehn Werktagen gerechnet ab Lieferung der bestellten Produkte bzw. nach Bestellung der Dienstleistung. Die vorstehende Regelung findet keine Anwendung auf: Computersoftware in versiegelten Packungen, wenn das Siegel von Ihnen geffnet wurde; Dienstleistungen, sobald Apple mit der Ausfhrung der Dienste begonnen hat. 7.2 Voraussetzung fr die wirksame Geltendmachung des Rckgaberechts gemss Ziffer 7.1 ist, dass Sie telefonisch zwischen 8.00 Uhr und 20.00 Uhr montags bis freitags unter der Nummer 0844 0000 78 unter Angabe der Kundenbestellnummer bei uns anrufen und die Einzelheiten im Hinblick auf die Rckgabe mit uns absprechen. Sie mssen die Produkte unbeschdigt und in der Originalverpackung an uns zurcksenden. Ausserdem ist es erforderlich, dass Sie sich von dem von Ihnen mit der Rcksendung des betreffenden generalberholten Produkts beauftragten Transportunternehmen eine unterzeichnete Empfangsbesttigung aushndigen lassen und diese aufbewahren. 7.3 Unter der Voraussetzung, dass das betreffende generalberholte Produkt wie in Ziffer 7.2 beschrieben an uns zurckgesandt wird und in unbeschdigtem Zustand bei uns ankommt, werden wir Ihnen den gezahlten Kaufpreis zurckerstatten.
7.4 Im Apple Online Store gekaufte Artikel, die zwischen dem 27. Oktober 2012 und dem 25. Dezember 2012 erhalten wurden, können bis einschließlich 7. Januar 2013 zurückgegeben werden. Beachten Sie bitte, dass alle sonstigen allgemeinen Geschäftsbedingungen des Apple Online Store weiterhin anwendbar bleiben. Diese Rückgaberichtlinie für Weihnachten gilt nicht für das iPhone oder Mobilfunkverträge. Alle nach dem 25. Dezember 2012 getätigten Einkäufe unterliegen der Standard-Rückgaberichtlinie des Apple Online Store, nach welcher gekaufte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden müssen. Weitere Informationen erhalten Sie im Apple Online Store.
8. Software 8.1 Jegliche Software, die wir Ihnen zusenden, unterliegt den Bestimmungen der jeweils anwendbaren Lizenzverträge. Diese Lizenzbedingungen werden entweder zusammen mit der Software ausgeliefert oder, wenn die Software gemäss Ziffer 8.3 heruntergeladen wird, zusammen mit dieser elektronisch übermittelt. 8.2 Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Software oder Produkt-Software-Pakete (Bundle), die Sie bestellen, Ihren Bedrfnissen entsprechen und mit Ihrer bestehenden Infrastruktur bzw. Systemen und Ihren Prozessen kompatibel sind. 8.3 Sie haben auch die Mglichkeit, Software, die zu diesem Zweck auf der Apple Store Web Site angeboten wird, entgeltlich herunterzuladen. Die einzig zulssige Zahlungsart fr dieses Verfahren ist die Zahlung durch Kreditkarte. Sobald wir die Zahlungsfreigabe von Ihrem Kreditkartenunternehmen erhalten haben, erhalten Sie von uns Instruktionen im Hinblick auf das Herunterladen der bestellten Software. Soweit whrend des Herunterladens die bertragung unterbrochen wird, sollten Sie erneut mit dem Herunterladen beginnen. Sofern es Ihnen nicht gelingt, das Herunterladen erfolgreich abzuschliessen, knnen Sie innerhalb von 14 Kalendertagen schriftlich eine Rckvergtung des gezahlten Kaufpreises verlangen. Der Rckvergtungsantrag ist schriftlich per Post an die in Ziffer 12 genannte Kontaktadresse zu senden. Ausser der Rckvergtungspflicht wird eine weitergehende Haftung oder Gewhrleistung beim Scheitern des Herunterladens von Software nicht bernommen.
9. Telefonische Unterstützung 9.1 Unbeschadet anderslautender Bestimmungen auf der Apple Store Web Site zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung leisten wir ohne zusätzliche Kosten Telefon-Support für Hardware, wie unten definiert, und Apple Software (in Softwarepaketen und eigenständige Software), wie unten definiert, die Sie auf der Apple Store Web Site erwerben. Der Service steht für 90 Tage ab dem Kaufdatum (Datum Ihrer Rechnung) zur Verfügung. Falls Sie Unterstützung für Produkte benötigen, die nicht von Apple stammen, wenden Sie sich bitte an den jeweiligen Hersteller. 9.2 Die telefonische Untersttzung beschrnkt sich auf telefonische Beratung bei der Einrichtung und Installation und damit verbundene Fragen. 9.3 Die telefonische Untersttzung kann an Werktagen zwischen 8.00 Uhr und 20.00 Uhr in Anspruch genommen werden. Die betreffende Telefonnummer erhalten Sie zusammen mit Ihrer Kundenummer per Post nach Lieferung Ihrer Bestellung. Die anfallenden Gesprchsgebhren gehen zu Ihren Lasten. 9.4 Im Rahmen der telefonischen Untersttzung werden wir uns bemhen, Ihre Anfrage whrend des ersten Telefongesprchs zu erledigen. Wir knnen dies jedoch ebensowenig zusichern wie berhaupt die erfolgreiche Erledigung Ihrer Anfrage. Gelegentlich kann es erforderlich sein, dass wir Sie zurckrufen, um Ihnen einen Lsungsvorschlag zu unterbreiten.
10. Die einjährige Apple Garantie und Verbraucherrechte 10.1 Alle generalüberholten Hardwareprodukte werden mit einer einjährigen Apple Garantie geliefert, die Material- und Herstellungsfehler abdeckt. Die Garantiebedingungen liegen Ihrem Apple Hardware-Paket bei und können von Ihnen außerdem eingesehen werden, indem Sie den betreffenden, unten angegebenen Hyperlink anklicken. Diese Garantiebedingungen sind Teil dieses Vertrags und in diesen per Verweisung einbezogen. Sie geltend mit Ausnahme der unter 10.2. genannten Bestimmungen, welche den Garantiebestimmungen insoweit vorgehen als sie mit diesen in Widerspruch stehen., 10.2 Die Garantiebedingungen, die in untenstehendem Hyperlink aufgefhrt oder Ihrem Apple Hardware-Paket beigelegt sind, finden keine Anwendung auf unwesentliche kosmetische Mngel des generalberholten Produkts, wie Kratzer, kleinere Schrammen oder Verfrbungen usw. In Bezug auf solche Mngel wird kein Support geleistet. Im brigen werden wir im Falle eines Mangels der Hardware entsprechend dieser Garantiebedingungen alle notwendigen Ersatzteile bereitstellen und den erforderlichen Arbeitsaufwand leisten, um die Hardware in einen funktionsfhigen Zustand zu versetzen. Eine Ersatzlieferung ist jedoch ausgeschlossen. Sollte die Reparatur nicht mglich oder unverhltnismig sein, werden wir Ihnen den fr das generalberholte Produkt gezahlten Kaufpreis zurckerstatten. 10.3 Sie knnen eine Kopie der beschrnkten Herstellergarantie auf Hardwareprodukte von Apple, einschlielich der Beschrnkungen und Ausnahmen, vor Ihrem Kauf durch Anklicken des entsprechenden Links einsehen. Die beschrnkte Garantie umfasst nur Hardwareprodukte von Apple (wie unten aufgefhrt); Software, Dienstleistungen oder andere derartige Produkte sind nicht einbezogen. Die auf Ihre Software anwendbaren Garantiebestimmungen entnehmen Sie bitte den entsprechenden Softwarelizenzvertrgen, die ebenfalls Bestandteil dieser Geschftsbedingungen sind. Einjährige beschränkte Herstellergarantie für Hardwareprodukte ausser iPod und iSight Einjährige beschränkte Herstellergarantie für iPod und iSight Sie sind dafr verantwortlich, eine separate Sicherungskopie der Systemsoftware, der Anwendungen und aller Daten auf einem separaten Datentrger zu erstellen und alle Passwrter auf Ihrem Hardwareprodukt zu deaktivieren, bevor Sie Ihr Apple Hardwareprodukt wegen eines Garantiefalls in Reparatur geben. Ebenso obliegt es Ihnen, die Software und Daten erneut zu installieren und die Passwrter zu reaktivieren. Jegliche Haftung von Apple fr den Verlust von Daten bei der Erbringung von Garantieleistungen ist ausgeschlossen. Garantieleistungen knnen Sie telefonisch zwischen 08:00 Uhr und 19:45 Uhr an Werktagen in Anspruch nehmen. Sie mssen dabei die Seriennummer Ihrer Apple Hardware angeben. Die Telefonnummer, unter der Sie Garantieleistungen in Anspruch nehmen knnen, ist Ihrer Hardware bei Lieferung beigefgt. Die anfallenden Gesprchsgebhren auf der Basis der jeweiligen innerstaatlichen Tarife gehen zu Ihren Lasten. 10.4 Produkte, die nicht von Apple stammen/Produkte anderer Hersteller. Die einjährige Apple Garantie gilt nicht für Produkte, die nicht von Apple stammen, und zwar auch dann, wenn diese Produkte mit Apple Produkten verpackt sind oder zusammen mit Apple Produkten verkauft werden. Für Produkte, die nicht von Apple stammen, gilt möglicherweise eine vom jeweiligen Hersteller des Produkts gewährte Garantie. Nähere Informationen dazu enthält die Produktverpackung oder die beiliegende Dokumentation. 10.5 DIE VORTEILE DER EINJÄHRIGEN APPLE GARANTIE ODER DER GARANTIE DES JEWEILIGEN HERSTELLERS BEI PRODUKTEN, DIE NICHT VON APPLE STAMMEN (WIE ZUTREFFEND), GELTEN ZUSÄTZLICH ZU DEN DURCH VERBRAUCHERSCHUTZGESETZE GEWÄHRTEN RECHTEN. – Weitere Informationen dazu gibt es hier. 11. HAFTUNG 11.1. Die vorliegenden Apple Store Geschäftsbedingungen geben die Gesamtheit der Verpflichtungen und Haftung seitens Apple betreffend die Lieferung von generalüberholten Produkten (und die Erbringung von Telefon-Support und Garantieleistungen) und die Erbringung von sämtlichen Dienstleistungen wieder. 11.2. Apple ist durch keine anderen Garantien, Bestimmungen oder Vertragsbedingungen gebunden, ausser durch diejenigen, welche ausdrcklich im Vertrag erwhnt sind. 11.3. Jede Garantie, Verpflichtung oder andere Vertragsbedingung betreffend die generalberholten Produkte oder Dienstleistungen, welche durch Gesetz, Rechtsprechung oder auf irgendeine andere Weise (einschliesslich, aber nicht abschliessend jeglicher Vertragsbedingung betreffend Beschaffenheit, Zwecktauglichkeit und erforderliche Sorgfalt) als im Vertrag beinhaltet betrachtet werden knnte, werden durch die vorliegende Bestimmung soweit zulssig ausdrcklich wegbedungen. Insbesondere ist Apple nicht dazu verpflichtet, Gewhr zu bieten, dass die generalberholten Produkte fr den von Ihnen vorgesehenen Gebrauch geeignet sind. 11.4. Keine Bestimmung im Vertrag kann die Haftung von Apple in den nachstehend aufgefhrten Fllen begrenzen oder ausschliessen: (i) bei grober Fahrlssigkeit oder rechtswidriger Absicht von Apple; (ii) bei Tod oder Krperverletzung verursacht durch ein im Zeitpunkt, in dem es in Verkehr gebracht wird, fehlerhaftes Produkt. 11.5. Unter Vorbehalt von Ziffer 11.4. vorstehend haftet Apple aufgrund des Vertrags fr keine Art von Einnahmenverlust, entgangenem Gewinn, Vertragsverlust, Datenverlust, auch weder fr irgendeinen indirekten Verlust oder Schaden, noch fr irgendeinen Folgeverlust oder Folgeschaden, welcher auf eine unerlaubte Handlung (einschliesslich Fahrlssigkeit) oder eine Vertragsverletzung zurckzufhren oder sonst wie entstanden ist. 11.6. Unter Vorbehalt von Ziffer 11.4. vorstehend ist aufgrund des Vertrags die maximale Haftung von Apple aus Vertragsverletzung, unerlaubter Handlung (einschliesslich Fahrlssigkeit) oder aus sonst einem Grund begrenzt auf den Betrag, welchen Sie Apple fr die fraglichen Produkte und/oder Dienstleistungen schulden.
12. KONTAKTAUFNAHME Sie können uns wie folgt kontaktieren: Per Telefon unter der Telefonnummer 0800 801 078 zwischen 8.00 Uhr und 20.00 Uhr montags bis freitags Per Post unter folgender Anschrift: AppleStore Europe, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Ireland. Bitte geben Sie jeweils Ihre Kundenbestellnummer an. Unsere ladungsfähige Anschrift für gerichtliche Schriftstücke und die Angabe eines gesetzlichen Vertreters finden Sie unter Ziffer 18.2.
13. Exportbeschränkungen Sie verpflichten sich, sämtliche anwendbaren Exportbeschränkungen, insbesondere die der Vereinigten Staaten, der Europäischen Union und Ihres Heimatlandes, soweit sie sich auf den Export, den Re-Export, die Weitergabe und den Weiterverkauf von Produkten beziehen, zu beachten. Sie verpflichten sich, es zu unterlassen, (a) Produkte in Länder zu exportieren, in die der Export nach den vorgenannten Rechtsvorschriften untersagt ist, und (b) Produkte in Länder zu exportieren, für die nach den vorgenannten Rechtsvorschriften eine Exportlizenz oder eine sonstige behördliche Zustimmung erforderlich ist, sofern Sie diese nicht zuvor erhalten haben. Sie erklären ferner, dass Sie selbst nicht in einem Land wohnen, in das der Export der Produkte nach den vorgenannten Rechtsvorschriften untersagt ist, sich dort nicht aufhalten, dessen Regierungsgewalt nicht unterliegen und auch die Staatsangehörigkeit eines solchen Landes nicht besitzen.
14. Datenschutz Durch Aufgabe der Bestellung erklären Sie Ihr Einverständnis damit, dass wir die auf dem Bestellformular oder Ihrer Bestellung per Fax enthaltenen Daten speichern, bearbeiten, benutzen und weiterleiten, um Ihre Bestellung auszuführen. Wir weisen Sie darauf hin, dass wir diese Daten weltweit innerhalb der Apple Unternehmensgruppe weiterleiten. Alle Apple Unternehmen unterliegen dem Datenschutz gemäss der Apple Strategie zum Schutz der Persönlichkeitsrechte, die Sie unter der URL-Adresse www.apple.com/chde/legal/privacy einsehen können. Bei der Lieferung von Produkten oder Erbringung von Dienstleistungen arbeiten wir mit anderen Partnerunternehmen zusammen. Zum Beispiel für den Transport von Produkten zu Ihnen oder um sicherzustellen, dass Sie von speziellen Rabatten oder Kaufbedingungen profitieren, geben wir Ihre Daten an solche Partnerunternehmen weiter. Ausserdem leiten wir, wenn Sie eine Finanzierung des Kaufs beantragt haben, einige Ihrer Daten an den Finanzierungspartner weiter. In Bezug auf detaillierte Informationen über den Datenschutz von Apple verweisen wir Sie auf die Apple Strategie zum Schutz der Persönlichkeitsrechte unter der URL-Adresse www.apple.com/chde/legal/privacy. Falls Sie die von uns gespeicherten Daten einsehen oder korrigieren oder keine Informationen von uns oder unseren Partnern erhalten möchten, klicken Sie bitte auf www.apple.com/contact/myinfo, um Ihre Kontaktinformationen zu aktualisieren. Sie können aber auch den Apple Datenschutzbeauftragten für Europa unter privacy-euro@apple.com kontaktieren.
15. Höhere Gewalt Für den Fall, dass wir durch höhere Gewalt oder sonstige Umstände ausserhalb unserer Kontrolle darin gehindert werden, unsere Verpflichtungen aus einem Vertrag zu erfüllen, übernehmen wir keine Haftung. Kommt es in Fällen höherer Gewalt oder sonstiger Umstände ausserhalb unsere Kontrolle zu einer Verzögerung, werden wir unsere Verpflichtungen so bald wie es unter diesen Umständen zumutbarerweise möglich ist, erbringen.
16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand 16.1 Diese Bedingungen sowie alle nach Massgabe dieser Bedingungen abgeschlossenen Verträge unterliegen Schweizer Recht mit Ausnahme der UN-Kaufrechtskonvention („Wiener Kaufrecht“). 16.2 Wir bemhen uns, auftretende Meinungsverschiedenheiten schnell und unbrokratisch zu beheben. Fr alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen sowie den einzelnen Vertrgen ist Zrich ausschliesslicher Gerichtsstand. Wir behalten uns vor, Sie an Ihrem Wohnsitz bzw. Sitz zu verklagen. Bei Streitigkeiten aus Konsumentenvertrgen kann der Konsument / die Konsumentin Klage am Wohnsitz oder Sitz einer der Parteien erheben.
17. Sonstige Bestimmungen 17.1 Sofern wir oder Sie einzelne Rechte aus einem Vertrag im Einzelfall nicht geltend machen, gilt dies nicht als Verzicht auf solche Rechte. 17.2 Fr den Fall, dass eine Bestimmung dieser Bedingungen bzw. eines Vertrages unwirksam oder undurchfhrbar sein oder werden sollte, bleiben die brigen Bestimmungen unberhrt. In diesem Falle sind beide Parteien verpflichtet, eine Regelung herbeizufhren, die der unwirksamen Bestimmung in ihrem wirtschaftlichen Gehalt am nchsten kommt. Dies gilt auch im Fall einer Regelungslcke.
18. Begriffsbestimmungen 18.1 In diesen Bedingungen gelten folgende Begriffsbestimmungen: Apple Autorisierter Service Partner bedeutet einen speziell von uns zur Erbringung von Garantieleistungen autorisierten Dienstleister. Apple Store Web Site bedeutet unsere spezielle Website fr Kunden in der Schweiz und im Frstentum Liechtenstein unter der Adresse (URL) http://www.apple.com/swissdestore (fr neue Produkte) und http://store.apple.com/Apple/WebObjects/swissdestore?family=Certified (fr generalberholte Produkte). Auftragsbesttigung ist die jeweils von uns ausgestellte Auftragsbesttigung, mit der wir Ihre Bestellung annehmen. Bedingungen sind die vorliegenden Geschftsbedingungen. Bestellformular ist das auf der Apple Store Web Site zur Verfgung gestellte Bestellformular. Bestellung ist die jeweils von Ihnen nach Massgabe dieser Bedingungen eingereichte Bestellung. Dienstleistungen sind alle von uns auf der Apple Store Web Site angebotenen entgeltlichen oder sonstigen Dienstleistungen (ausschliesslich Garantieleistungen und telefonische Untersttzung), fr die die vorstehenden Bedingungen gelten. "Generalberholte Produkte" sind smtliche generalberholten Produkte, welche Apple auf der Apple Web Store Site fr generalberholte Produkte (http://store.apple.com/Apple/WebObjects/swissdestore?family=Certified) und Unterseiten, auf die Sie durch Hyperlink verwiesen werden, ausdrcklich als generalberholte Produkte anbietet. "Hardware" oder Hardwareprodukte sind alle Produkte, die mit der Apple-Marke versehen sind, und die nicht Software, Dienstleistungen oder Zubehr sind. Kundenbestellnummer ist die Kundenbestellnummer, die wir Ihnen jeweils nennen. "Liefergebiet" umfasst die Lnder sterreich, Belgien, Dnemark, Finnland, Frankreich (nur Festland), Deutschland, Irland, Italien, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Norwegen, Spanien (nur Festland), Schweden, Schweiz, Frstentum Liechtenstein und das Vereinigte Knigreich. Produkt sind solche Produkte, einschliesslich generalberholter Produkte, die auf der Apple Store Web Site zum Verkauf nach Massgabe dieser Bedingungen fr generalberholte Produkte angeboten werden. Rechnung ist die jeweils von uns an Sie ausgestellte Rechnung fr den Kauf der bestellten Produkte. Software oder "Softwareprodukte" sind die in den Produkten enthaltene Software, einschliesslich u.a. Betriebssysteme, in Paketen zusammen mit Hardware (Bundles) enthaltene Software sowie fr sich allein funktionsfhige Software (Stand Alone Software) und Software zum Herunterladen. "Unternehmer" umfasst Unternehmer sowie juristische Personen des ffentlichen Rechts und ffentlich-rechtliche Sondervermgen. Vertrag ist der Vertrag, einschliesslich dieser Bedingungen und der Auftragsbesttigung, der jeweils bei Annahme einer Bestellung durch uns zustande kommt. Werktage sind alle Wochentage ausser Samstag und Sonntag und ausser Tage, die in der Schweiz oder im Frstentum Liechtenstein Feiertage sind. "Zubehr sind alle Produkte, die einem anderen Produkt zu dienen bestimmt sind, wie z.B. eine Maus oder eine Laptop-Tasche 18.2 Ihr Vertragspartner ist Apple Distribution International, eine Gesellschaft nach dem Recht der Republik Irland mit Sitz unter der Anschrift Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland. Registernummer ist 470672.

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