Wo kann ich ein iPhone kaufen?
Apple Online Store
Wenn du das iPhone im Apple Online Store kaufst, erhältst du es ohne SIM-Karte. So kannst du dich für einen Mobilfunkanbieter deiner Wahl entscheiden und diesen auch jederzeit wechseln. SIM- oder Micro-SIM-Karten gibt es bei jedem Mobilfunkanbieter, der iPhone Tarife anbietet. Liste der Mobilfunkanbieter ansehen
Im Apple Online Store kannst du das iPhone und Zubehör jederzeit rund um die Uhr kaufen. Wenn du gefunden hast, was du suchst, legst du deine Produkte einfach in den Warenkorb und gehst zur Kasse.
Im Bereich Einkauf findest du weitere Informationen zu diesem Thema.
Wie bereite ich mich auf mein iPhone vor?
Die folgenden praktischen Tipps helfen dir, dich auf dein neues iPhone vorzubereiten:
Vor dem Aktivieren des iPhone
1. Voicemails prüfen – Vorhandene Voicemails werden möglicherweise durch die Aktivierung gelöscht. Wenn du eine bestehende Telefonnummer von einem anderen Netzanbieter überträgst, werden die vorhandenen Voicemails unter Umständen nicht mitübertragen.
2. Kontakte, Musik und Foto übertragen – Übertrage deine vorhandenen Kontakte vom Handy in Outlook oder Outlook Express auf dem PC oder in das Adressbuch oder Entourage auf dem Mac. Wie das geht, erfährst du im Handbuch bzw. auf der Website deines Handyherstellers. Wenn du dein iPhone aktivierst, lassen sich Kontakte, Musik, Fotos und mehr dann zwischen iPhone und Computer synchronisieren.
Wichtiger Hinweis: Beim Aktivieren des iPhone muss der Computer mit dem Internet verbunden sein – entweder über ein Wi-Fi Netzwerk oder durch eine Direktverbindung zum Internetrouter oder zum Ethernetnetzwerk. Ohne bestehende Internetverbindung ist keine erfolgreiche Aktivierung möglich.
Funktioniert mein iPhone auch mit meinem PC und Microsoft Windows?
Ja. Das iPhone ist nicht nur für Benutzer von Apple Macintosh gemacht, auch wenn es von Apple hergestellt wird. Es funktioniert mit Windows 7, Windows Vista oder Windows XP Home oder Professional (SP3).
Welche Mindestvoraussetzungen muss mein Mac oder PC erfüllen?
- Systemvoraussetzungen für Mac
- USB 2.0 Anschluss
- Mac OS X 10.5.8 (oder neuer)
- Neueste iTunes Version
- Systemvoraussetzungen für Windows
- USB 2.0 Anschluss
- Windows 7, Windows Vista oder Windows XP Home oder Professional (SP3)
- Neueste iTunes Version
Auf der Seite mit den technischen Daten des iPhone findest du weitere Informationen.
Wie aktiviere ich mein iPhone?
Wenn du bereit zum Aktivieren des iPhone bist, gehe wie folgt vor:
- Setze die aktivierte, kompatible SIM-Karte (iPhone 3GS) bzw. Micro-SIM-Karte (iPhone 4) in das iPhone ein.
- Schalte das iPhone ein. Dazu hältst du die Ein/Aus-Taste einige Sekunden lang gedrückt. Folge den Anleitungen auf dem Display, um dein iPhone zu aktivieren und einzurichten.
Du kannst auch iTunes zum Aktivieren verwenden. Schließ das iPhone mit dem mitgelieferten Dock Connector auf USB Kabel an einen USB 2.0 Anschluss deines Mac oder PC an. iTunes wird automatisch geöffnet. Folge den angezeigten Anleitungen in iTunes. Bei der Verwendung von iTunes zum Aktivieren des iPhone ist darauf zu achten, dass der Computer mit dem Internet verbunden sein muss – entweder über ein Wi-Fi Netzwerk oder durch eine Direktverbindung zum Internetrouter oder zum Ethernetnetzwerk. Ohne bestehende Internetverbindung ist keine erfolgreiche Aktivierung möglich.
Voraussetzungen für die AktivierungZum Aktivieren brauchst du nur dein iPhone. Es führt dich durch den Aktivierungsprozess und stellt die Verbindung zu einem Wi-Fi oder Mobilfunknetzwerk her, um die Aktivierung abzuschließen.
Wenn du das iPhone über iTunes aktivierst, brauchst du eine Internetverbindung für den Computer sowie die aktuelle iTunes Version. Du kannst iTunes kostenlos laden – für Mac oder PC. Du musst außerdem eine Apple ID erstellen, falls du noch keine hast. Mit einer Apple ID kannst du Musik, Fernsehsendungen, Filme, Apps, Spiele und mehr probehören oder kurz testen und diese Produkte kaufen, um sie auf dem iPhone zu nutzen. Der Account ist kostenlos, aber für die Einrichtung ist eine Kreditkarte erforderlich. Die Kreditkarte wird von Apple nur belastet, wenn du etwas im iTunes Store oder App Store kaufst.
Kann ich meine Handynummer behalten?
Wende dich dazu bitte an deinen Mobilfunknetzanbieter.
Wichtiger Hinweis: Achte darauf, dass du alle Kontakte von der alten SIM-Karte übertragen hast, da diese deaktiviert wird, sobald deine neue Nummer aktiv ist.
Support und Training
Apple hat bei der Entwicklung des iPhone besonderen Wert auf einfache Bedienung gelegt. Dennoch kann es vorkommen, dass du einmal ein bisschen Hilfe brauchst.
iPhone Support
Die iPhone Support-Webseite bietet eine Fülle von Informationen rund um das iPhone, darunter das iPhone Benutzerhandbuch, Tipps zur Bedienung und Fehlerbeseitigung sowie Diskussionsforen. Diese Website wird regelmäßig aktualisiert, und wir empfehlen, hier immer wieder nach wichtigen Informationen zu suchen, damit du dein iPhone optimal nutzen kannst.
Das iPhone wird mit einer einjährigen Hardware-Reparaturgarantie geliefert. Das iPhone, seine wiederaufladbare Batterie und das mitgelieferte Zubehör sind durch eine einjährige Garantie geschützt. Sollten Probleme auftreten, findest du auf unseren Webseiten weitere Service- und Supportoptionen.
Apple bietet Support für die Hardware und Software des iPhone. Kunden, die Fragen zur SIM-Karte, zu grundlegenden Sprach- und Datendiensten, zur monatlichen Rechnung oder zu Tarifänderungen nach der Aktivierung haben, wenden sich bitte an den jeweiligen Mobilfunkanbieter.
iPhone Service
Wenn du weitere Fragen zum Service für das iPhone hast, findest du im Bereich Fragen und Antworten weitere nützliche Informationen.
iPhone Features
Klicke hier, um mehr über die wichtigsten Features des iPhone 4 zu erfahren.
Klicke hier, um mehr über die wichtigsten Features des iPhone 3GS zu erfahren.
Weitere Informationen
Nachfolgend findest du noch weitere Informationen rund um das iPhone, z. B. zu Themen wie Kompatibilität von Zubehör, Geschenkservice, Bestellstatus sowie Rückgabe und Erstattung.
Kompatibilität von Zubehör
Das iPhone verwendet den gleichen 30-poligen Dock-Anschluss wie der iPod, sodass das meiste entsprechend ausgestattete Zubehör mit dem iPhone und dem iPod verwendet werden. Es gibt tausende von Zubehörprodukten, die speziell für den iPod entwickelt wurden. Es sind jedoch nicht alle dieser Produkte voll mit dem iPhone kompatibel. Das liegt daran, dass Mobiltelefone bei manchen Zubehörteilen Audiointerferenzen verursachen können. Apple hat für die Hersteller von Zubehör spezielle Anforderungen für die iPhone Kompatibilität definiert. Produkte, die so entwickelt wurden, dass sie mit dem iPhone kompatibel sind, und deren Kompatibilität zertifiziert wurde, tragen auf der Verpackung das Logo "Works with iPhone".
Es können jedoch auch viele iPod Zubehörprodukte verwendet werden, deren Kompatibilität mit dem iPhone noch nicht zertifiziert wurde. Wird ein solches Zubehörprodukt an das iPhone angeschlossen, erscheint die Meldung, dass das betreffende Produkt nicht speziell im Hinblick auf Kompatibilität mit dem iPhone hergestellt wurde. Du kannst dann in den Flugmodus wechseln. Dadurch werden die Kommunikationsfunktion des iPhone deaktiviert, während dieses Zubehörprodukt angeschlossen ist. Auf diese Weise kannst du mögliche Audiointerferenzen vermeiden, jedoch keine Anrufe mehr tätigen oder empfangen. Wenn du den Flugmodus nicht aktivierst, kannst du zwar nach wie vor Anrufe tätigen und empfangen, dafür kann es aber zu Audiointerferenzen kommen.
Wenn du iPhone Zubehör kaufen möchtest, klicke hier.
Geschenke
Wir bieten eine Reihe von Services an, die den Apple Online Store zum idealen Ort machen, um Geschenke für Freunde und Verwandte zu kaufen. Hier erfährst du alles, was du über den Geschenkservice des Apple Online Store wissen musst.
Für die meisten Produkten in Apple Online Store kannst du kostenlos eine persönliche Nachricht auf dem Lieferschein hinzufügen. Wenn du einen neuen iPod bestellst, kannst du deinem Geschenk mit der Apple Geschenkverpackung für nur AED 19 Aufpreis eine besondere Note verpassen.
Weitere Informationen hierzu findest du im Bereich Geschenkeinkauf.
Überprüfen des Bestellstatus
Wenn du ein iPhone im Apple Online Store bestellt hast, erhältst du per E-Mail eine Auftragsbestätigung mit allen Angaben zur Bestellung. Auf der Online Self Service Webseite findest du Angaben zum Status deiner Bestellung. Hier kannst du die Bestellung auch ändern, stornieren und mehr. Die Online-Hilfe enthält im Bereich Online Self Service weitere Informationen dazu.
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du per E-Mail eine Versandbenachrichtigung, in der auch die Liefernummer angegeben ist. Du kannst diese Informationen auch auf der Webseite mit dem Bestellstatus einsehen.
Rückgabe und Erstattung
Wir hoffen natürlich, dass du mit deinem Produkt zufrieden bist. Ist dies jedoch nicht der Fall und du möchtest es zurückgeben, helfen wir dir auch dabei gern weiter.
Wenn du nicht voll zufrieden bist, kannst du das unbeschädigte iPhone innerhalb von 14 Kalendertagen ab Lieferung bei voller Erstattung des Kaufpreises zurückgeben. Das iPhone muss in der Originalverpackung einschließlich mitgeliefertem Zubehör sowie Handbüchern und Dokumentation zurückgesendet werden.
Für Produktrückgaben gelten die Rückgabe- und Erstattungsbedingungen von Apple. Nach Erhalt der gekauften Produkte hast du 14 Tage Zeit, um eine Produktrückgabe in die Wege zu leiten.
Wenn das Produkt in der ungeöffneten Originalverpackung zurückgesendet wird, tauscht Apple das Produkt um oder erstattet dem Kunden den Kaufpreis entsprechend der beim Kauf verwendeten Zahlungsart. Die Produkte müssen innerhalb von 14 Kalendertagen nach Anforderung der Rückgabe im Apple Rückgabezentrum eintreffen. Alle Produkte müssen in der unmarkierten Originalverpackung verpackt sein, einschließlich mitgeliefertem Zubehör, Handbüchern, Dokumentation und der mit dem Produkt ausgelieferten Registrierung.
Ein Apple Hardwareprodukt gilt als "bei Lieferung beschädigt" (DOA), wenn es Symptome eines Hardwareausfalls zeigt, der bereits beim ersten Auspacken den Betrieb des Produkts grundsätzlich verhindert. Wenn du glaubst, dass dein Produkt von Anfang an nicht betriebsbereit war, setze dich bitte mit dem technischen AppleCare Support in Verbindung. Das AppleCare Supportteam stellt fest, ob bei dem Produkt von Anfang an ein Problem vorlag und bietet dir entsprechenden Ersatz oder Wartungsoptionen an.
Wichtiger Hinweis: Falls du ein iPhone zurückgibst, setze dich mit deinem Mobilfunkanbieter in Verbindung. Es können möglicherweise Gebühren wegen einer vorzeitigen Kündigung des Mobilfunkvertrags oder ähnliche Kosten anfallen.
Der Bereich Rückgabe & Erstattung der Online-Hilfe enthält dazu weitere Informationen.