KAUF- & RÜCKGABEBEDINGUNGEN („BEDINGUNGEN“)

Apple Store für Unternehmen Geschäftsbedingungen

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1. Anwendungsbereich dieser Geschäftsbedingungen

1.1 In den vorliegenden Geschäftsbedingungen steht "wir" bzw. “Apple” für Apple Distribution International mit eingetragenem Geschäftssitz in Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland, und "Sie" oder der „Kunde“ für Sie, den Kunden. Im Folgenden werden bestimmte Begriffe mit genau definierten Bedeutungen wiederholt gebraucht. Zum besseren Verständnis werden diese Begriffe am Ende dieser Geschäftsbedingungen aufgelistet und genauer erläutert. Diese Geschäftsbedingungen gelten für Ihre Bestellungen von Produkten und Dienstleistungen. Sonstige Geschäftsbedingungen, einschließlich solcher, auf die möglicherweise in Ihren Bestellungen verwiesen wird, finden keine Anwendung, es sei denn der Zeichnungsberechtigte von Apple hat der Einbeziehung solcher Geschäftsbedingungen schriftlich zugestimmt.
Änderungen des Vertrags bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform und müssen vom Zeichnungsberechtigten von Apple unterschrieben sein. Die Geltendmachung jeglicher Rechte aus diesem Vertrag ist ausschließlich dem Kunden und Apple vorbehalten.

1.2Zusätzliche Bedingungen für den Erwerb von iPads: Drahtlose Datendienste für iPad werden ausschließlich von dem von Ihnen ausgewählten Mobilfunkdienstleister angeboten und verantwortet. Apple behält sich vor, Bestellmengen nach eigenem Ermessen zu beschränken und über diesen Grenzwert hinausgehende Bestellungen nicht anzunehmen bzw. zu widerrufen.

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2. Bestellungen

2.1 Sie können eine Bestellung aufgeben, indem Sie das Bestellformular auf der Web-Site des Apple Store für Unternehmen ausfüllen, Ihre Apple ID und Ihr Kennwort eingeben und auf "Bestellung abschicken" klicken. Alternativ können Sie unter folgender Faxnummer eine Bestellung per Fax aufgeben: 0180 500 58 28. Falls Sie die Bestellung per Fax aufgeben, stellen Sie bitte auf Ihre eigene Verantwortung sicher, dass die Bestellung (i) ordnungsgemäß von einem autorisierten Vertreter des Kunden unterschrieben ist und (ii) entweder mit einem offiziellen Geschäftsstempel des Kunden versehen oder auf Geschäftspapier mit dem entsprechenden Briefkopf gedruckt ist. Bestellungen, die auf irgendeine andere Art und Weise getätigt werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Bestellungen per Telefon oder E-Mail, sind nicht gültig und werden von uns nicht akzeptiert.

2.2 Nach Eingang Ihrer Bestellung ordnen wir Ihnen eine Bestellnummer zu. Sie erhalten diese Nummer über die Web-Site des Apple Store für Unternehmen. Bitte beachten Sie, dass diese Bestellnummer nur Referenzzwecken dient und keine Annahme Ihrer Bestellung darstellt.

2.3 Ihre Bestellung gilt als Angebot zum Erwerb von Produkten und/oder Dienstleistungen nach Maßgabe dieser Geschäftsbedingungen. Es steht uns frei, Ihr Angebot anzunehmen oder auch nicht.

2.4 Wenn wir Ihre Bestellung annehmen, lassen wir Ihnen eine Auftragsbestätigung zukommen. Diese erhalten Sie per E-Mail, sofern Sie eine E-Mail-Adresse auf Ihrem Bestellformular bzw. Fax angegeben haben. Andernfalls senden wir Ihnen die Auftragsbestätigung per Post zu. Die Auftragsbestätigung wird mit der Versendung wirksam. Für den Fall, dass wir die Bestellung nicht annehmen können, werden wir versuchen, Sie per E-Mail, per Post oder telefonisch zu erreichen.

2.5 Obwohl wir uns umfassend bemühen, Ihnen die in der Auftragsbestätigung genannten Produkte und/oder Dienstleistungen zu liefern, kann es vorkommen, dass wir Produkte und/oder Dienstleistungen nicht liefern können, weil beispielsweise (i) die Herstellung der Produkte und/oder die Erbringung der Dienstleistungen eingestellt wurde oder (ii) wir von unseren Lieferanten nicht mit den benötigten Einzelkomponenten beliefert wurden oder (iii) auf der Web-Site des Apple Store für Unternehmen eine falsche Preisangabe enthalten war. In solchen Fällen werden wir Kontakt mit Ihnen aufnehmen und Sie entsprechend informieren. Möglicherweise werden wir Ihnen Alternativprodukte und/oder -dienstleistungen zum Erwerb vorschlagen. Andernfalls oder falls Sie einen solchen Alternativvorschlag nicht akzeptieren, werden wir die Bestellung stornieren und Ihnen den Betrag, den Sie im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung geleistet haben, zurückerstatten. Unsere Haftung beschränkt sich im Falle der Nichtlieferung von Produkten und/oder Dienstleistungen auf die Rückzahlung des gezahlten Kaufpreises. Ziffer 11.4 bleibt unberührt.

2.6 Sobald wir die Auftragsbestätigung versandt haben, können Sie die Bestellung nicht mehr stornieren, es sei denn, die Berechtigung hierzu wurde Ihnen ausdrücklich schriftlich durch den Zeichnungsberechtigten von Apple bestätigt.

2.7 Die in unseren Broschüren, Werbematerialien, sonstigen schriftlichen Materialien oder auf Web-Sites enthaltenen oder von unseren Agenten oder Angestellten mitgeteilten Informationen stellen lediglich eine Aufforderung zur Einsendung von Bestellungen dar. Keine dieser Informationen beinhaltet ein Angebot zum Abschluss eines Vertrages.

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3. Lieferumfang

Gemäß diesen Geschäftsbedingungen liefern wir Ihnen die auf Ihrer Auftragbestätigung ausgewiesenen Produkte und/oder Dienstleistungen, jedoch ohne Installation.

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4. Preise

4.1 Den Preis für die Produkte und Dienstleistungen entnehmen Sie bitte der Auftragsbestätigung.

4.2 Mehrwertsteuer ist von Ihnen in der jeweils geltenden Höhe wie in der Auftragsbestätigung ausgewiesen zu entrichten

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5. Zahlungsbedingungen

5.1 Die möglichen Zahlungsarten entnehmen Sie bitte der jeweils aktuellen Web-Site des Apple Store für Unternehmen.

5.2 Die Zahlung hat in der auf der Rechnung ausgewiesenen Währung zu erfolgen.

5.3 Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen möchten, müssen Sie die dazu erforderlichen Einzelheiten auf dem Bestellformular angeben. Die Belastung erfolgt bei Rechnungstellung oder bei Absendung der bestellten Produkte. Wir werden nicht mit der Herstellung oder dem Versand der bestellten Produkte oder mit der Erbringung der Dienstleistungen beginnen, bevor Ihr Kreditkartenunternehmen nicht die Kreditkarte zur Zahlung der bestellten Produkte und/oder Dienstleistungen freigegeben hat. Wenn Ihr Kreditkartenunternehmen die Freigabe nicht erteilt, werden wir Ihnen dies mitteilen. Wir behalten uns das Recht vor, die Identität des Kreditkarteninhabers anhand entsprechender Unterlagen zu überprüfen.

5.4 Wenn Sie per Scheck oder Überweisung oder per Post Giro bezahlen, wird Ihnen eine Zahlungsaufforderung zugehen. Die bestellten Produkte werden erst hergestellt und versandt und etwaige Dienstleistungen erst erbracht, nachdem die Zahlung erfolgt ist. Soweit eine Zahlung nicht innerhalb von dreißig Tagen ab dem Datum Ihrer Bestellung erfolgt, werden wir Ihre Bestellung stornieren.

5.5 Apple entscheidet nach freiem Ermessen, ob und wenn ja zu welchen Bedingungen wir möglicherweise bereit sind, Ihnen hinsichtlich Ihrer Bestellung Kredit zu gewähren. Wenn Sie die Kriterien erfüllen, die wir jeweils nach freiem Ermessen für die Erteilung von Krediten aufstellen und wir Ihrem Darlehensantrag zugestimmt haben, ist die Zahlung 30 Tage ab Rechnungsdatum fällig. (Die Rechnung wird bei Versand der Produkte ausgestellt.) Wir behalten uns jedoch das Recht vor, sämtliche Beträge sofort schriftlich zur Zahlung fällig zu stellen, falls Sie irgendwelche vertraglichen Verpflichtungen uns gegenüber – einschließlich der Verpflichtungen aus den jeweiligen Kreditbedingungen – verletzen sollten. Wir behalten uns zudem das Recht vor, und zwar generell oder im Zusammenhang mit einer konkreten Bestellung, die Ihnen eingeräumten Kreditlinien und Zahlungsfristen zu modifizieren, abzuändern oder zu beschränken. Für überfällige Zahlungen fallen Verzugszinsen in Höhe des in dem Land der Zahlung geltenden monatlich ausgewiesenen Inter-Bank-Offered-Rate-Zinssatzes (gültig am jeweiligen Tag des Zahlungsverzugs) plus 8 Prozentpunkte p.a. an.

5.6 Wenn wir berechtigten Grund zu der Annahme haben, dass Sie (i) die Bestellung nicht wie in den vorstehenden Ziffern 5.1 – 5.5 oder den Kreditbdingungen vereinbart bezahlen werden und/oder (ii) sich nicht an die maximale Kreditsumme halten, die wir Ihnen eingeräumt haben, sind wir berechtigt, die Auslieferung der Bestellung auszusetzen oder zu verweigern.

5.7 Die Rechnung, eventuelle sonstige Zahlungsaufforderungen und die bestellten Produkte werden an die in der Auftragsbestätigung angegebene Anschrift versandt. Wir erlauben uns jedoch, die oben genannten Dokumente ausschließlich per E-Mail zu versenden, falls Sie eine E-Mail-Adresse auf Ihrem Bestellformular angegeben haben.

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6. Auslieferung, Risiko und Eigentumsvorbehalt

6.1 Alle Produkte werden von uns an Ihre von uns akzeptierte Lieferadresse ausgeliefert. Liefertermine, die in der Bestellung, der Auftragsbestätigung, oder einer anderen Form der Benachrichtigung (mündlich oder schriftlich) oder auf der Web-Site des Apple Store für Unternehmen angegeben sind, stellen lediglich Schätzwerte dar. Ein Anspruch Ihrerseits auf Lieferung zu einem bestimmten Termin besteht nicht.

6.2 Die Lieferung erfolgt an Werktagen während der üblichen Geschäftszeiten.

6.3 Wir liefern keine Produkte oder Dienstleistungen an Lieferadressen außerhalb der Bundesrepublik Deutschland.

6.4 Wir behalten uns Teillieferungen bezüglich Ihrer Bestellung vor. Diese werden gesondert in Rechnung gestellt und sind bei Fälligkeit zu bezahlen. Verzögerungen oder Fehler einzelner Teillieferungen berechtigen nicht zur Nichtabnahme der übrigen Lieferungen.

6.5 Falls nicht anderweitig schriftlich vereinbart, gelten alle Lieferungen (wobei dieser Begriff im Sinne dieses Absatzes sowohl den Inhalt als auch die Verpackung der Produkte umfasst) als ordnungsgemäß erbracht und unbeschädigt, sofern Sie nicht entweder im Zeitpunkt der Lieferung auf der für uns bestimmten Kopie der Transportpapiere die Schlecht- bzw. Falschlieferung oder die Mengenabweichung vermerken oder uns innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Lieferung schriftlich hiervon in Kenntnis setzen. Falls Sie es versäumen sollten, uns dementsprechend zu informieren, gilt dies als Genehmigung der Lieferung und Verzicht auf sämtliche diesbezüglichen Ansprüche. Bei einer jeden solchen Kontaktaufnahme mit uns müssen Sie die Bestellnummer und die genaue Abweichung der bestellten von der gelieferten Ware hinsichtlich Anzahl oder Art angeben. Sollte eine Lieferung sich als unvollständig erweisen, so veranlassen wir innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Empfang Ihrer schriftlichen Benachrichtigung nach eigenem Ermessen entweder eine Ersatzlieferung oder eine Gutschrift auf Ihr Konto.

6.6 Das Risiko im Hinblick auf die bestellten Produkte geht auf Sie über, sobald wir die Produkte an unser jeweiliges Transportunternehmen übergeben. Wir behalten uns vor, auf dem Transportweg verloren gegangene oder beschädigte Produkte nach eigenem Ermessen im jeweiligen Einzelfall zu ersetzen.

6.7 Wir behalten uns das Eigentum an den Produkten und das Recht auf Rückforderung der Produkte vor, bis alle ausstehenden Beträge bezüglich der Produkte vollständig beglichen wurden, d.h. auf unserem Konto eingegangen sind. Ist eine Zahlung trotz begründeter Aufforderung nicht erfolgt, können wir die Produkte zu Ihren Lasten zurückfordern. Zu diesem Zweck erteilen Sie uns die unwiderrufliche Befugnis, die Örtlichkeiten, an denen sich die Produkte befinden, zu betreten und nach unserem Ermessen in Ihrem Namen aufzutreten. Solange das Eigentum und die Rechte an den Produkten bei uns liegen, sind Sie verpflichtet, die Produkte so zu lagern, dass sie als solche identifizierbar sind, und sie uns auf Anfrage genau zu bezeichnen.

6.8 Rückgabebedingungen für die Weihnachtszeit
Im Apple Online Store gekaufte Artikel, die zwischen 1. November 2013 und 24. Dezember 2013 ausgeliefert werden, können bis einschließlich 7. Januar 2014 zurückgegeben werden. Alle sonstigen Rückgabe- und Erstattungsbedingungen des Apple Online Store bleiben für die gekauften Artikel gültig. Jegliche nach dem 25. Dezember 2013 getätigten Käufe unterliegen den regulären Rückgabebedingungen.

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7. Kennwörter und Berechtigung

7.1 Nachdem das online unter der URL http://store.apple.com/ch-de-business/browse/campaigns/apple_business_experts erhältliche Registrierungsformular bei Apple einging und von und akzeptiert wurde, werden wir Ihnen ein Kennwort, eine ID und eine Kundenprofilnummer zuteilen, die Sie bei Bestellungen auf der Web-Site des Apple Store für Unternehmen benötigen.

7.2 Sie erklären Ihr Einverständnis damit, dass jede Bestellung, die entsprechend der Bestimmungen der Ziffer 2.1 unter Ihrem Kennwort oder per Bestellformular oder Fax erfolgt, eine Garantie Ihrerseits beinhaltet, für sämtliche im Zusammenhang mit der Bestellung geschuldeten Beträge in vollem Umfang einstehen zu wollen.

7.3 Sie sind damit einverstanden, dass Sie die alleinige Verantwortung für den Kennwortschutz tragen.

7.4 Sie erklären Ihr Einverständnis damit, dass Sie die Wirksamkeit oder Vollstreckbarkeit jeglicher auf dem Apple Store getätigten Käufe nicht aufgrund der Tatsache anfechten oder bestreiten werden, dass diese auf elektronischem Wege übertragen und/oder autorisiert wurden.

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8. Software

8.1 Jegliche Software, die wir Ihnen zusenden, unterliegt den Bestimmungen der jeweils anwendbaren Lizenzverträge. Diese Lizenzverträge werden entweder zusammen mit der Software ausgeliefert oder, wenn die Software gemäß Ziffer 8.3 aus dem Web heruntergeladen wird, zusammen mit dieser elektronisch übermittelt.

8.2 Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass bestellte Software- oder Produktlösungen Ihren Anforderungen entsprechen und mit Ihren bestehenden Systemen und Betriebsabläufen kompatibel sind.

8.3 Sie haben auch die Möglichkeit, Software, die auf der Web-Site des Apple Store für Unternehmen zum Herunterladen (Download) angeboten wird, entgeltlich unter Verwendung Ihres Kennworts und Ihrer ID von dieser Web-Site herunterzuladen. Die einzig zulässige Zahlungsart für dieses Verfahren ist die Zahlung mit Kreditkarte. Sobald wir die Zahlungsfreigabe von Ihrem Kreditkartenunternehmen erhalten haben, erhalten Sie von uns Anleitungen in Form eines Links, über den Sie mit dem Herunterladen der bestellten Software beginnen können. Soweit die Übertragung während des Ladevorgangs unterbrochen wird, sollten Sie diesen Vorgang erneut starten. Sofern es Ihnen nicht gelingt, den Ladevorgang erfolgreich abzuschließen, können Sie innerhalb von 30 Tagen schriftlich unter Verwendung des hierfür vorgesehenen Formulars (Electronic Software Download Refund Form) eine Rückvergütung des gezahlten Kaufpreises verlangen. Anträge auf Rückvergütung sind schriftlich per Post an die unten genannte Kontaktadresse zu senden. Neben der Rückvergütungspflicht bestehen keine weiteren Ansprüche betreffend das Scheitern des Herunterladens von Software. Ziffer 11.4 bleibt unberührt.

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9. Telefonische Unterstützung

9.1 Unbeschadet anderslautender Bestimmungen auf der Web-Site des Apple Store für Unternehmen zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung leisten wir ohne Berechnung zusätzlicher Kosten telefonische Unterstützung für Hardware, wie unten definiert, und für mit der Marke Apple gekennzeichnete Software (in Softwarepaketen und eigenständige Software), wie unten definiert, die Sie über die Web-Site des Apple Store für Unternehmen erwerben. Die Unterstützungsleistungen können Sie 90 Tage ab Kaufdatum (Datum Ihrer Rechnung) in Anspruch nehmen. Falls Sie Unterstützung hinsichtlich solcher Produkte benötigen, die nicht mit der Marke Apple gekennzeichnet sind, wenden Sie sich bitte an den jeweiligen Hersteller.

9.2 Die telefonische Unterstützung beschränkt sich auf telefonische Beratung bei der Einrichtung und Installation und damit verbundene Fragen hinsichtlich der Nutzung.

9.3 Die telefonische Unterstützung kann an Werktagen zwischen 8:00 Uhr und 20:00 Uhr in Anspruch genommen werden. Die betreffende Telefonnummer erhalten Sie entweder mit den gelieferten Produkten oder zusammen mit Ihrer Kundennummer per Post nach Lieferung Ihrer Bestellung. Die auf der Grundlage der innerstaatlichen Tarife anfallenden Gesprächsgebühren gehen zu Ihren Lasten.

9.4 Im Rahmen der telefonischen Unterstützung werden wir uns bemühen, Ihre Anfrage während des ersten Telefongesprächs zu erledigen. Wir können jedoch die erfolgreiche Erledigung all Ihrer Anfragen nicht zusichern. Falls erforderlich, werden wir Sie mit einem Lösungsvorschlag zurückrufen.

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10. Einjährige beschränkte Herstellergarantie

10.1 Alle von Apple bezogenen Hardwareprodukte sind mit einer einjährigen beschränkten Herstellergarantie gegen Schäden bei Material und Ausführung versehen. Die Garantiebedingungen, die Teil dieses Vertrages und in diesen per Verweisung einbezogen sind, sind für Sie einsehbar, indem Sie den zutreffenden unten angegebenen Hyperlink anklicken. Die Garantiebedingungen sind ebenfalls in Ihrem Apple Hardware Paket bei Lieferung enthalten. Sie können eine Kopie der beschränkten Garantie auf Hardwareprodukte von Apple, einschließlich der Beschränkungen und Ausnahmen, vor Ihrem Kauf durch Anklicken des entsprechenden Links einsehen. Die beschränkte Garantie betrifft nur Hardwareprodukte (wie unten definiert). Softwareprodukte, Dienstleistungen oder andere Produkte werden von der beschränkten Garantie nicht erfasst. Die auf Ihre Software anwendbaren Garantiebestimmungen entnehmen Sie bitte den entsprechenden Softwarelizenzverträgen.

Einjährige beschränkte Herstellergarantie für neue Produkte außer iPod und iSight
Einjährige beschränkte Herstellergarantie für iPod und iSight

Sie sind dafür verantwortlich, eine separate Sicherungskopie der Systemsoftware, der Programme und aller Daten auf einem separaten Datenträger zu erstellen und alle Kennwörter auf Ihrem Hardwareprodukt zu deaktivieren, bevor Sie Ihr Apple Hardwareprodukt wegen eines Garantiefalls in Reparatur geben. Ebenso obliegt es Ihnen, die Software und Daten zu reinstallieren und die Kennwörter zu reaktivieren. Jegliche Haftung von Apple für den Verlust von Daten bei der Erbringung von Garantieleistungen ist ausgeschlossen.

Garantieleistungen können Sie telefonisch zwischen 08:00 Uhr und 18:00 Uhr an Werktagen in Anspruch nehmen. Sie müssen dabei Ihre Kundennummer sowie die Seriennummer der Apple Hardware angeben. Die Telefonnummer, unter der Sie Leistungen im Zusammenhang mit dieser Garantie in Anspruch nehmen können, ist Ihrer Hardware bei Lieferung beigefügt. Die anfallenden Gesprächsgebühren auf der Basis der jeweiligen innerstaatlichen Tarife gehen zu Ihren Lasten.

10.2 Produkte, die nicht mit der Apple Marke gekennzeichnet sind

Jegliche Ansprüche aus Mängeln, soweit gegeben, für Produkte, die nicht mit der Marke Apple gekennzeichnet sind (einschließlich solcher Produkte, die Teil von Produktpaketen oder für Promotionszwecke vorgesehen und nicht mit der Marke Apple gekennzeichnet sind) können nach Maßgabe der dem jeweiligen Produkt möglicherweise beiliegenden Geschäftsbedingungen im Sinne der üblichen Herstellergarantie geltend gemacht werden. Ansprüche hinsichtlich bestehender Herstellergarantien sollten entweder direkt an den jeweiligen Hersteller gerichtet werden oder telefonisch an uns. In letzterem Falle werden wir uns in angemessenener Weise bemühen, in Ihrem Namen eine Lösung herbeizuführen.

 

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11. Haftung

11.1 Die vorliegenden Geschäftsbedingungen regeln abschließend unsere Verpflichtungen und unsere Haftung im Hinblick auf die Lieferung der Produkte (und die Erbringung von telefonischer Unterstützung und Garantieleistungen) sowie die Erbringung jeglicher Dienstleistungen.

11.2 Wir sind durch keine anderen Garantien, Bestimmungen oder Vertragsbedingungen gebunden, außer durch diejenigen, welche ausdrücklich im vorliegenden Vertrag aufgeführt sind.

11.3 Jede Garantie, Gewährleistung oder sonstige Verpflichtung in Bezug auf Produkte oder Dienstleistungen, die möglicherweise aufgrund von Gesetz, Gewohnheitsrecht oder der in dem Staat, in dem Sie das Produkt erworben haben, zur Anwendung kommenden Rechtsvorschriften in den Vertrag einbezogen oder impliziert ist (einschließlich jeglicher impliziten Gewähr betreffend Beschaffenheit, Zwecktauglichkeit und erforderliche Sorgfalt) wird hiermit, soweit rechtlich zulässig, ausgeschlossen. Insbesondere sind wir nicht dafür verantwortlich sicherzustellen, dass die Produkte für den von Ihnen vorgesehenen Gebrauch geeignet sind.

11.4 Keine der in diesem Vertrag enthaltenen Bestimmungen bewirkt eine Einschränkung oder einen Ausschluss der Haftung von Apple für (i) von uns fahrlässig verursachte Todesfälle oder Personenschäden, (ii) Betrug, (iii) die Verletzung von zwingenden Bestimmungen des nationalen Rechts oder von dinglichen Rechten oder (iv) für jegliche Ansprüche, die von Gesetzes wegen nicht ausgeschlossen werden können.

11.5 Vorbehaltlich der Regelung in Ziffer 11.4 ist Apple im Rahmen dieses Vertrags nicht haftbar für Einkommensverluste, entgangenen Gewinn, Vertragsverlust, Datenverlust oder indirekte Schäden oder Folgeschäden jeglicher Art, und zwar weder aus unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), noch aus Vertrag oder sonstigem Rechtsgrund.

11.6 Vorbehaltlich der Regelung in Ziffer 11.4 ist unsere maximale Haftung im Zusammenhang mit diesem Vertrag, ganz gleich ob aus Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit) oder einem anderen Rechtsgrund, in jedem Fall auf den Betrag beschränkt, den Sie uns für das/die betreffende(n) Produkt(e) und/oder Dienstleistungen schulden.

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12. Kontaktaufnahme

Sie können uns wie folgt kontaktieren:

• per Telefon unter der Telefonnummer 0800 2000 136 von Montag bis Freitag zwischen 08:30 und 18:00 Uhr; oder
• per E-Mail unter der Adresse businessexperts@apple.com; oder
• per Post unter folgender Anschrift: The Apple Store, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland.

Wenn Sie uns im Zusammenhang mit einer von Ihnen getätigten Bestellung kontaktieren, müssen Sie die Bestellnummer angeben.

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13. Exportbeschränkungen

Sie verpflichten sich, sämtliche anwendbaren Exportbestimmungen zu beachten. Sie verpflichten sich, es zu unterlassen, (i) Produkte unter Verstoß gegen jegliche Exportbestimmungen in andere Staaten zu exportieren, und (ii) Produkte in Länder zu exportieren, für die eine Exportlizenz oder eine sonstige behördliche Zustimmung erforderlich ist, sofern Sie diese nicht zuvor erhalten haben. Sie erklären ferner, dass Sie selbst nicht in einem Land ansässig sind, in das der Export der Produkte nach jeglichen Exportbestimmungen untersagt ist, sich nicht dort aufhalten, nicht dessen Regierungsgewalt unterliegen und auch nicht die Staatsangehörigkeit eines solchen Landes besitzen.

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14. Datenschutz

Durch Aufgabe der Bestellung erklären Sie Ihr Einverständnis damit, dass wir die auf dem Bestellformular enthaltenen persönlichen Daten speichern, verarbeiten und nutzen, um die Bestellung auszuführen. Bitte beachten Sie, dass wir solche Daten unter Umständen auch anderen Gesellschaften des Apple Konzerns zur Verfügung stellen. Alle Unternehmen des Apple Konzerns schützen Ihre Daten in Übereinstimmung mit der Apple Strategie zum Schutz der Persönlichkeitsrechte, die Sie unter der URL www.apple.com/de/legal/privacy einsehen können. Wir arbeiten mit Fremdunternehmen zusammen, die es uns ermöglichen, Ihnen Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Solchen Unternehmen werden wir Ihre Daten zum Beispiel zum Zwecke der Lieferung von Produkten zur Verfügung stellen, oder um sicherzustellen, dass Sie in den Genuss spezieller Rabatte oder Sonderkonditionen gelangen. Außerdem leiten wir, wenn Sie eine Kauffinanzierung beantragt haben, einige der von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten an den Finanzierungspartner weiter. Wir werden Ihre Daten möglicherweise auch an sorgfältig ausgewählte Drittunternehmen weitergeben, deren Produkte im Apple Store erhältlich sind, um Sie auf diese Weise von Zeit zu Zeit über andere Produkte und Dienstleistungen, die für Sie von Interesse sein können, zu informieren. Detailliertere Informationen über unsere Datenschutzvorkehrungen können Sie bitte unserer Strategie zum Schutz der Persönlichkeitsrechte für Kunden unter der URL www.apple.com/de/legal/privacy entnehmen. Wenn Sie die Daten, die wir von Ihnen gespeichert haben, einsehen oder irgendwelche Änderungen daran vornehmen möchten oder wenn Sie von uns oder Drittfirmen keine Informationen erhalten möchten, klicken Sie bitte auf den folgenden Link www.apple.com/contact/myinfo, um auf der genannten Web-Site Ihre persönlichen Kontaktpräferenzen zu aktualisieren oder kontaktieren Sie den europäischen Datenschutzbeauftragten von Apple unter privacy-euro@apple.com.

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15. Höhere Gewalt

Wir werden uns umfassend bemühen, unseren vertraglichen Verpflichtungen nachzukommen. Jedoch übernehmen wir keine Haftung für Verzug oder Nichterfüllung, falls diese auf Umstände zurückzuführen sind, die wir nicht mit zumutbaren Mitteln verhindern können. Im Falle des Verzugs werden wir unseren Verpflichtungen nachkommen, sobald uns dies auf zumutbare Art und Weise möglich ist.

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16. Unstimmigkeiten, Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Dieser Vertrag unterliegt in jeder Hinsicht irischem Recht und die Parteien sind sich einig, dass für alle Streitigkeiten aus bzw. in Zusammenhang mit diesem Vertrag und sämtlichen Bestellungen unter diesem Vertrag ausschließlich die irischen Gerichte zuständig sind.

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17. Sonstige Bestimmungen

17.1 Sofern wir oder Sie einzelne Rechte aus einem Vertrag im Einzelfall nicht geltend machen, gilt dies nicht als Verzicht auf solche Rechte. Eine Nichtgeltendmachung bestimmter vertraglicher Bestimmungen beeinflusst in keiner Weise das Recht, die betreffenden Bestimmungen zu einem späteren Zeitpunkt geltend zu machen.

17.2 Für den Fall, dass eine Bestimmung dieses Vertrags von einem Gericht oder einem sonstigen zuständigen Tribunal für unwirksam oder undurchführbar erklärt werden sollte, bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin bestehen und sind so auszulegen, dass den ursprünglichen Absichten der Vertragspartner möglichst weit gehend Rechnung getragen wird.

17.3 Falls (a) ein amtlicher oder außeramtlicher Insolvenzverwalter, ein amtlicher Vermögensverwalter, ein Liquidator oder ein sonstiger öffentlich bestellter Vertreter für Sie oder Ihr Vermögen eingesetzt worden ist, falls Sie Ansprüche an Ihre Gläubiger abtreten, falls durch, für oder gegen Sie irgendwelche Konkurs- oder Insolvenzverfahren eingeleitet werden oder Sie liquidiert oder aufgelöst werden, falls Sie Antrag auf Ihre Auflösung gestellt oder einen Liquidationsbeschluss veranlasst haben, falls Sie Ihre Handelstätigkeit einstellen oder ankündigen diese einzustellen, falls Schuldenregelungsmaßnahmen von Ihnen oder gegen Sie ergriffen werden oder falls in irgendeiner Gerichtsbarkeit ein ähnliches Ereignis eintritt; oder falls (b) Sie eine Bestimmung dieses oder eines anderen zwischen uns abgeschlossenen Vertrags verletzen, haben wir das Recht weitere Lieferungen auszusetzen und/oder den Vertrag fristlos zu kündigen.

17.4. Sie sind nicht berechtigt, den Vertrag oder irgendeine Bestellung abzutreten. Zudem sind Sie nicht berechtigt, Ihre Verpflichtungen aufgrund dieses Vertrags ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung, die wir nicht willkürlich verweigern werden, an Dritte zu übertragen. Wir sind berechtigt, den Vertrag ohne Ihre Zustimmung an Unternehmen des Apple Konzerns zu übertragen.

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18. Begriffsbestimmungen

 

18.1 In diesen Geschäftsbedingungen gelten folgende Begriffsbestimmungen:

"Apple Autorisierter Service-Partner" bedeutet einen speziell von uns zur Erbringung von Garantieleistungen autorisierten Dienstleister.

"Auftragsbestätigung" ist die von uns erteilte schriftliche Bestätigung der Annahme Ihrer Bestellung.

"Bestellformular" ist das auf der Web-Site des Apple Store für Unternehmen zur Verfügung gestellte Bestellformular.

"Bestellung" ist die jeweils von Ihnen nach Maßgabe dieser Geschäftsbedingungen eingereichte Bestellung.

"Dienstleistungen" sind alle von uns auf der Web-Site des Apple Store für Unternehmen angebotenen entgeltlichen oder sonstigen Dienstleistungen (unter Ausschluss von Garantieleistungen und telefonischer Unterstützung), für die diese Geschäftsbedingungen gelten.

"Exportbestimmungen" steht für die die Gesetze und sonstigen Rechtsvorschriften der USA, der EU und der Bundesrepublik Deutschland, die den Export, Re-Export, Transport und Wiederverkauf der Produkte regeln.

"Hardware" meint alle Produkte, die mit der Marke Apple versehen sind und keine Software, keine Dienstleistungen und kein Zubehör sind.

"Kunde" ist die geschäftsfähige Einheit (wie von uns jeweils definiert), der es gestattet ist, Produkte und Dienstleistungen zu erwerben, die jeweils auf der Web-Site des Apple Store für Unternehmen angezeigt werden.

"Bestellnummer" ist die Nummer, die wir der jeweiligen Bestellung zuordnen und Ihnen mitteilen.

"Produkte" steht für alle Produkte, die auf der Web-Site des Apple Store für Unternehmen zum Verkauf nach Maßgabe dieser Geschäftsbedingungen angeboten werden.

"Registrierungsformular" ist das bei Apple erhältliche Registrierungsformular, das vom Kunden ordnungsgemäß und vollständig ausgefüllt an Apple geschickt werden muss.

"Rechnung" ist die jeweils von uns an Sie ausgestellte Rechnung über die bestellten Produkte.

"Software" umfasst alle Softwareprodukte, einschließlich der in den Produkten enthaltenen Software wie Betriebssysteme, in Paketen zusammen mit Hardware ("Bundles") enthaltene Software sowie für sich allein funktionsfähige Software ("Standalone Software") und von der Web-Site herunterladbare Software.

"Vertrag" meint diese Geschäftsbedingungen.

"Web-Site des Apple Store für Unternehmen" meint unsere Web-Site für Kunden in der Bundesrepublik Deutschland unter der Web-Adresse http://store.apple.com/ch-de-business.

"Werktage" sind alle Wochentage außer Samstag, Sonntag und die gesetzlichen Feiertage in München, Deutschland.

"Zubehör" sind alle Produkte, die einem anderen Produkt untergeordnet sind, wie z. B. eine Maus oder eine Laptop-Tasche.


18.2 Ihr Vertragspartner Apple Distribution International ist eine Gesellschaft nach dem Recht der Republik Irland mit Sitz unter der Anschrift Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland. Registernummer ist 470672.

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