Wo kann ich ein iPhone kaufen?

Apple Online Store

Wenn du das iPhone im Apple Online Store kaufst, erhältst du es ohne SIM-Karte. So kannst du dich für einen Mobilfunkanbieter deiner Wahl entscheiden und diesen auch jederzeit wechseln. SIM- oder Micro-SIM-Karten gibt es bei jedem Mobilfunkanbieter, der iPhone Tarife anbietet. Liste der Mobilfunkanbieter ansehen

Im Apple Online Store kannst du das iPhone und Zubehör jederzeit rund um die Uhr kaufen. Wenn du gefunden hast, was du suchst, legst du deine Produkte einfach in den Warenkorb und gehst zur Kasse.
Im Bereich Einkauf findest du weitere Informationen zu diesem Thema.

Wie bereite ich mich auf mein iPhone vor?

Die folgenden praktischen Tipps helfen dir, dich auf dein neues iPhone vorzubereiten:

Vor dem Aktivieren des iPhone

1. Voicemails prüfen – Vorhandene Voicemails werden möglicherweise durch die Aktivierung gelöscht. Wenn du eine bestehende Telefonnummer von einem anderen Netzanbieter überträgst, werden die vorhandenen Voicemails unter Umständen nicht mitübertragen.

2. Kontakte, Musik und Foto übertragen – Übertrage deine vorhandenen Kontakte vom Handy in Outlook oder Outlook Express auf dem PC oder in das Adressbuch oder Entourage auf dem Mac. Wie das geht, erfährst du im Handbuch bzw. auf der Website deines Handyherstellers. Wenn du dein iPhone aktivierst, lassen sich Kontakte, Musik, Fotos und mehr dann zwischen iPhone und Computer synchronisieren.

Wichtiger Hinweis: Beim Aktivieren des iPhone muss der Computer mit dem Internet verbunden sein – entweder über ein Wi-Fi Netzwerk oder durch eine Direktverbindung zum Internetrouter oder zum Ethernetnetzwerk. Ohne bestehende Internetverbindung ist keine erfolgreiche Aktivierung möglich.

Funktioniert mein iPhone auch mit meinem PC und Microsoft Windows?

Ja. Das iPhone ist nicht nur für Benutzer von Apple Macintosh gemacht, auch wenn es von Apple hergestellt wird. Es funktioniert mit Windows 7, Windows Vista oder Windows XP Home oder Professional (SP3).

Welche Mindestvoraussetzungen muss mein Mac oder PC erfüllen?

    Systemvoraussetzungen für Mac
  • USB 2.0 Anschluss
  • Mac OS X 10.5.8 (oder neuer)
  • Neueste iTunes Version
    Systemvoraussetzungen für Windows
  • USB 2.0 Anschluss
  • Windows 7, Windows Vista oder Windows XP Home oder Professional (SP3)
  • Neueste iTunes Version

Auf der Seite mit den technischen Daten des iPhone findest du weitere Informationen.

Wie aktiviere ich mein iPhone?

Wenn du bereit zum Aktivieren des iPhone bist, gehe wie folgt vor:

  1. Setze die aktivierte, kompatible SIM-Karte (iPhone 3GS) bzw. Micro-SIM-Karte (iPhone 4) in das iPhone ein.
  2. Schalte das iPhone ein. Dazu hältst du die Ein/Aus-Taste einige Sekunden lang gedrückt. Folge den Anleitungen auf dem Display, um dein iPhone zu aktivieren und einzurichten.

Du kannst auch iTunes zum Aktivieren verwenden. Schließ das iPhone mit dem mitgelieferten Dock Connector auf USB Kabel an einen USB 2.0 Anschluss deines Mac oder PC an. iTunes wird automatisch geöffnet. Folge den angezeigten Anleitungen in iTunes. Bei der Verwendung von iTunes zum Aktivieren des iPhone ist darauf zu achten, dass der Computer mit dem Internet verbunden sein muss – entweder über ein Wi-Fi Netzwerk oder durch eine Direktverbindung zum Internetrouter oder zum Ethernetnetzwerk. Ohne bestehende Internetverbindung ist keine erfolgreiche Aktivierung möglich.

Voraussetzungen für die Aktivierung

Zum Aktivieren brauchst du nur dein iPhone. Es führt dich durch den Aktivierungsprozess und stellt die Verbindung zu einem Wi-Fi oder Mobilfunknetzwerk her, um die Aktivierung abzuschließen.

Wenn du das iPhone über iTunes aktivierst, brauchst du eine Internetverbindung für den Computer sowie die aktuelle iTunes Version. Du kannst iTunes kostenlos laden – für Mac oder PC. Du musst außerdem eine Apple ID erstellen, falls du noch keine hast. Mit einer Apple ID kannst du Musik, Fernsehsendungen, Filme, Apps, Spiele und mehr probehören oder kurz testen und diese Produkte kaufen, um sie auf dem iPhone zu nutzen. Der Account ist kostenlos, aber für die Einrichtung ist eine Kreditkarte erforderlich. Die Kreditkarte wird von Apple nur belastet, wenn du etwas im iTunes Store oder App Store kaufst.

Kann ich meine Handynummer behalten?

Wende dich dazu bitte an deinen Mobilfunknetzanbieter.

Wichtiger Hinweis: Achte darauf, dass du alle Kontakte von der alten SIM-Karte übertragen hast, da diese deaktiviert wird, sobald deine neue Nummer aktiv ist.

Support und Training

Apple hat beim Design des iPhone besonders darauf geachtet, dass es unglaublich einfach zu bedienen ist. Dennoch kann es gelegentlich vorkommen, dass Sie etwas Hilfe brauchen.

iPhone Support

Die iPhone Support-Website enthält eine Fülle von Informationen, mit denen Sie mehr über die Funktionen und Fähigkeiten des iPhone erfahren können, z. B. das iPhone Benutzerhandbuch, Artikel mit Installationsanleitungen, Tipps zur Fehlerbeseitigung und Diskussionsforen. Die Website wird regelmäßig aktualisiert. Wir empfehlen, sich unbedingt dort zu informieren, denn die Seite enthält nützliche Tipps dazu, wie Sie das iPhone optimal nutzen können.

Apple bietet Support für alle Probleme rund um Hardware und Software des iPhone. Weitere Informationen dazu finden Sie heir. Bei Problemen können Sie das iPhone zu einem Apple Store in der Nähe bringen oder Sie informieren sich auf der Apple Website über die angebotenen Service- und Supportoptionen. Kunden, die nach der Aktivierung Fragen zur SIM-Karte, zu grundlegenden Sprach- und Datenservices, zur monatlichen Abrechnung oder zu den Tarifen haben, wenden sich bitte an ihren Mobilfunkanbieter.

iPhone Service

Bei zusätzlichen Fragen zum Thema Service für das iPhone besuchen Sie bitte den Bereich Häufig gestellte Fragen.

iPhone Funktionen

Klicken Sie hier und informieren Sie sich über die erstklassigen Funktionen des iPhone 4.
Klicken Sie hier und informieren Sie sich über die erstklassigen Funktionen des iPhone 3GS.

Weitere Informationen

Nachfolgend findest du noch weitere Informationen rund um das iPhone, z. B. zu Themen wie Kompatibilität von Zubehör, Geschenkservice, Bestellstatus sowie Rückgabe und Erstattung.

Kompatibilität von Zubehör

Es gibt tausende von Zubehörprodukten, die speziell für den iPod entwickelt wurden. Es sind jedoch nicht alle dieser Produkte voll mit dem iPhone kompatibel. Das liegt daran, dass Mobiltelefone bei manchen Zubehörteilen Audiointerferenzen verursachen können. Apple hat für die Hersteller von Zubehör spezielle Anforderungen für die iPhone Kompatibilität definiert. Produkte, die so entwickelt wurden, dass sie mit dem iPhone kompatibel sind, und deren Kompatibilität zertifiziert wurde, tragen auf der Verpackung das Logo "Works with iPhone".

Es können jedoch auch viele iPod Zubehörprodukte verwendet werden, deren Kompatibilität mit dem iPhone noch nicht zertifiziert wurde. Wird ein solches Zubehörprodukt an das iPhone angeschlossen, erscheint die Meldung, dass das betreffende Produkt nicht speziell im Hinblick auf Kompatibilität mit dem iPhone hergestellt wurde. Du kannst dann in den Flugmodus wechseln. Dadurch werden die Kommunikationsfunktion des iPhone deaktiviert, während dieses Zubehörprodukt angeschlossen ist. Auf diese Weise kannst du mögliche Audiointerferenzen vermeiden, jedoch keine Anrufe mehr tätigen oder empfangen. Wenn du den Flugmodus nicht aktivierst, kannst du zwar nach wie vor Anrufe tätigen und empfangen, dafür kann es aber zu Audiointerferenzen kommen.

Wenn du iPhone Zubehör kaufen möchtest, klicke hier.

Geschenke

Wir bieten eine Reihe von Services an, die den Apple Online Store zum idealen Ort machen, um Geschenke für Freunde und Verwandte zu kaufen. Hier erfährst du alles, was du über den Geschenkservice des Apple Online Store wissen musst.

Für die meisten Produkten in Apple Online Store kannst du kostenlos eine persönliche Nachricht auf dem Lieferschein hinzufügen. Wenn du einen neuen iPod bestellst, kannst du deinem Geschenk mit der Apple Geschenkverpackung für nur AED 19 Aufpreis eine besondere Note verpassen.

Weitere Informationen hierzu findest du im Bereich Geschenkeinkauf.

Überprüfen des Bestellstatus

Wenn du ein iPhone im Apple Online Store bestellt hast, erhältst du per E-Mail eine Auftragsbestätigung mit allen Angaben zur Bestellung. Auf der Online Self Service Webseite findest du Angaben zum Status deiner Bestellung. Hier kannst du die Bestellung auch ändern, stornieren und mehr. Die Online-Hilfe enthält im Bereich Online Self Service weitere Informationen dazu.

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du per E-Mail eine Versandbenachrichtigung, in der auch die Liefernummer angegeben ist. Du kannst diese Informationen auch auf der Webseite mit dem Bestellstatus einsehen.

Rückgabe und Erstattung

Wir hoffen natürlich, dass unsere Kunden von ihrem Kauf begeistert sind. Falls Sie jedoch unzufrieden sein sollten und das gekaufte Produkt zurückgeben möchten, helfen wir Ihnen selbstverständlich weiter.

Wenn Sie nicht voll zufrieden sind, können Sie das unbeschädigte iPhone innerhalb von 14 Kalendertagen ab Lieferung bei voller Erstattung des Kaufpreises zurückgeben. Bitte besuchen Sie die Website zum Bestellstatus oder rufen Sie 0800 511 044 an, um eine Rückgabe zu veranlassen.

Stellen Sie vor der Rückgabe des iPhone an Apple bitte sicher, dass die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

  1. Sie haben von Apple eine RMA-Nummer erhalten (wird auf Anfrage ausgestellt).
  2. Sie haben das gesamte Zubehör einschließlich aller Garantieunterlagen und sonstigen mitgelieferten Materialien beigefügt, es sei denn, Sie haben anderslautende Anweisungen erhalten.
  3. Sie haben den Original-Versandkarton und die Original-Verpackungsmaterialien verwendet. Sofern sie nicht beim Öffnen beschädigt wurde, ist die Original-Verpackung für Produktrückgaben am besten geeignet und sollte verwendet werden, wenn sie in einwandfreiem Zustand ist.
  4. Sie haben die RMA-Nummer deutlich lesbar auf der Verpackung angegeben.
  5. Sie haben die Verpackung sicher und fest verschlossen.

Für alle Produktrückgaben gelten die Rückgabe- und Erstattungsbedingungen von Apple. Diese Option steht Ihnen zusätzlich zu Ihrem Recht zur Rückgabe fehlerhafter Produkte zur Verfügung, das Ihnen als Verbraucher zusteht. Klicken Sie hier, um weitere Informationen zu erhalten. Lesen Sie dazu bitte auch den Abschnitt „Wie gehe ich vor, wenn ich ein defektes Produkt erhalten habe?“ im Bereich „Rückgabe & Erstattung“ der Online-Hilfe.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie ein iPhone zurückgeben, wenden Sie sich bitte umgehend an Ihren Mobilfunkanbieter. Eventuell fallen Gebühren für die frühzeitige Beendigung oder sonstige Gebühren für die Kündigung Ihres Mobilfunkvertrags an.

Weitere Informationen erhalten Sie im Bereich „Rückgabe & Erstattung“ der Online-Hilfe.