Betaalwijze
Apple biedt een aantal verschillende betalingsmogelijkheden. Wanneer uw betaling is ontvangen, krijgt u van ons per e-mail een bevestiging van uw bestelling. Momenteel kunnen we slechts één betaalwijze per bestelling accepteren.
Creditcard
Als u met een creditcard wilt betalen, wordt uw bestelling gecontroleerd zodra u deze op het web plaatst. Zodra de bestelling is goedgekeurd (doorgaans nog dezelfde dag), wordt uw bestelling in behandeling genomen. Meer informatie over betaling per creditcard
Bankoverschrijving
Als u kiest voor betaling per bankoverschrijving, zullen wij uw bestelling samenstellen en verzenden zodra wij uw betaling hebben ontvangen. Meer informatie over betaling per Bankoverschrijving
Cheque
Bij betalingen per cheque moet u rekening houden met een periode van tien werkdagen voor ontvangst van de cheque (vijf werkdagen voor verzending en vijf werkdagen voor verwerking door de bank). Meer informatie over betaling per cheque
Financiering voor consumenten en het onderwijs
Met het financieringsprogramma van de Apple Online Store voor consumenten en het onderwijs kun je Apple hardware, software, accessoires en diensten aanschaffen en de kosten spreiden. Meer informatie over het financieringsprogramma voor consumenten en het onderwijs.
Financiering voor bedrijven
Met het financieringsprogramma van de Apple Online Store voor consumenten kan iedereen de allernieuwste technologieën van Apple voor zijn bedrijf kopen, waarbij je de keuze hebt uit diverse betalingsmogelijkheden. Meer informatie over het financieringsprogramma voor bedrijven.
Btw en factuur
Waar moet ik mijn btw-nummer invullen?
Als je een btw-bon nodig hebt of iets koopt namens een bedrijf, kun je terecht bij een van onze Apple Business-experts. Zij kunnen je onder andere advies geven over betalingsmogelijkheden en meedenken over de ideale configuratie. Bel 0800 0200 589 voor meer informatie.
Welk btw-tarief wordt er gehanteerd?
Uw aankopen in de Apple Online Store worden belast met het in uw land geldende btw-tarief. Op de website van de Apple Online Store kunnen geen intracommunautaire aankopen worden gedaan.
Waarom moet ik 23% btw betalen voor elektronische softwaredownloads en andere producten die als diensten worden aangemerkt?
Voor klanten van Apple die in de Apple Store elektronische softwaredownloads bestellen of andere producten die worden aangemerkt als diensten, geldt een btw-tarief van 23%. Elektronische softwaredownloads worden beschouwd als dienstverlening, en niet als product. Aangezien de dienst wordt geleverd vanuit Ierland, geldt een btw-tarief van 23%.
Er zat geen factuur bij mijn bestelling.
Binnen 14 dagen na levering van uw bestelling moet u via e-mail een officiële Apple factuur ontvangen.
Als u deze factuur niet hebt ontvangen of als u een extra exemplaar wilt hebben voor uw administratie, kunt u uw factuur via onze selfservicesitezelf opnieuw printen.
Restitutie
Hoe lang duurt het voordat de restitutie wordt verwerkt?
Afhankelijk van uw betaalwijze kan het tot zeven dagen duren voordat de restitutie op uw rekening wordt bijgeschreven nadat deze door Apple is verwerkt. Voor betalingen per cheque en bankoverschrijving hebben we uw bankgegevens nodig om de restitutie naar uw rekening te kunnen overmaken.
Voor creditcards geldt dat het bedrag pas wordt afgeschreven zodra de bestelling is verzonden. Als een bestelling wordt geannuleerd voordat deze is verzonden, wordt het geautoriseerde bedrag dat op uw creditcard gereserveerd staat, binnen drie dagen door uw creditcardmaatschappij verwijderd.
ls uw bestelling al verzonden is en u het product wilt retourneren en een restitutie wenst, kunt u hier klikkenvoor meer informatie.
Beveiliging
Is het veilig om mijn persoonlijke gegevens te verstrekken?
De Apple Online Store-servers worden goed beveiligd om te voorkomen dat creditcardgegevens van gebruikers toegankelijk zijn voor onbevoegden en om de vertrouwelijkheid van uw persoonlijke gegevens te waarborgen.
De Apple Online Store maakt gebruik van de standaardversleutelingsnorm SSL (Secure Sockets Layer), het hoogste beveiligingsniveau voor webbeveiligde programma's. SSL maakt gebruik van zowel publieke als private sleuteltechnologieën van VeriSign, Inc. en is gebaseerd op een 40-bits-versleutelingsalgoritme dat is ontwikkeld door RSA Data Security, Inc.
Hoe meld ik me af?
Het is niet nodig om u af te melden. Als beveiligingsmaatregel vragen wij u wel u vóór elke aankoop aan te melden of naar uw account te gaan. Na een inactieve periode van 30 minuten wordt u automatisch afgemeld.