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AppleCare Protection Plan
Le service et l’assistance assurés par ceux qui connaissent le mieux vos produits
Chaque Mac, iPod, iPhone et moniteur est assorti d’une assistance technique téléphonique gratuite d’une durée de 90 jours à compter de sa date d’achat et d’une garantie limitée d’un an. AppleCare Protection Plan vous permet de prolonger cette couverture de services, et vous offre un service et une assistance centralisés dispensés par des experts Apple.
- Une assistance technique centralisée
- Assistance pour le matériel Apple
- Assistance logicielle incluse
Mac et moniteur Apple
- Prolongez votre couverture de service et d’assistance à trois ans à compter de la date d’achat de votre matériel.
- Profitez d’une couverture mondiale pour la réparation de tout matériel et accessoire inclus par le biais d’options pratiques.
- Bénéficiez d’un accès direct à l’équipe d’experts Apple pour toute question relative à votre Mac sur les sujets les plus divers, notamment les conversations vidéo, la connexion aux réseaux Wi-Fi, etc.
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iPod et Apple TV
- Prolongez votre couverture de service et d’assistance à deux ans à compter de la date d’achat de votre matériel.
- Profitez d’une couverture mondiale pour la réparation de tout matériel et accessoire inclus, notamment les batteries, par le biais d’options pratiques.
- Bénéficiez d’un accès direct à l’équipe d’experts Apple pour toute question sur les sujets les plus divers, notamment la synchronisation avec iTunes, etc.
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iPad
- Prolongez votre couverture de service et d’assistance à deux ans à compter de la date d’achat de votre iPad.
- Profitez d'une couverture des réparations de votre iPad et de sa batterie, ainsi que du câble USB et de l'adaptateur secteur fournis.
- Bénéficiez d’un accès direct à l’équipe d’experts Apple pour toute question relative au système d'exploitation, aux applications iPad de marque Apple, à la synchronisation avec iTunes et à la connexion aux réseaux sans fil.
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Produits AppleCare supplémentaires
- Bénéficiez de la formation, des outils de diagnostic et de l’assistance technique dont vous avez besoin.
- Les options incluent une assistance technique 24 h/24 7 j/7 du département informatique, un responsable de compte technique dédié, l’accès aux mêmes outils de diagnostic que ceux utilisés par les propres techniciens d’Apple et une formation adaptée à votre rythme pour devenir un technicien certifié Apple.
- Choisissez parmi une variété de contrats d’assistance adaptés aux entreprises de toutes les tailles.