Aide relative aux cadeaux

Message gratuit accompagnant le cadeau

Vous pouvez ajouter gratuitement un message à la plupart des articles disponibles. Pour cela, il suffit de cocher la case "Ajoutez gratuitement un message à votre cadeau". Vous serez alors invité à créer un message lors de la validation de la commande. Si vous avez commandé des articles pour différents destinataires, vous pouvez saisir un message pour chacun de ces articles afin d'identifier clairement à qui ils sont destinés lors de leur livraison.

Remarque : malheureusement, il n'est pas possible d'inclure un message pour certains articles envoyés directement par nos fournisseurs.

Ne vous inquiétez pas au sujet des informations de prix relatives aux cadeaux commandés. Elles ne figurent pas sur le bon de livraison, mais sur les communications électroniques et les factures envoyées par la poste. Ainsi, si votre cadeau est directement expédié à votre famille ou à vos amis, ils ne verront pas combien il a coûté.

Paquet cadeaux Apple

Lorsque vous commandez iPod, vous pouvez ajouter une touche personnelle à votre cadeau pour un petit supplément de 5 €/7 CHF TTC : le paquet cadeau Apple (sous réserve de disponibilité), un emballage caractéristique avec un ruban rouge et une carte de vœux sur laquelle est inscrit votre message. Cette offre n'est actuellement disponible que pour iPod. Elle n'est pas proposée pour les autres produits.

Ne vous inquiétez pas au sujet des informations de prix relatives aux cadeaux commandés. Elles ne figurent pas sur le bon de livraison, mais sur les communications électroniques et les factures envoyées par la poste. Ainsi, si votre cadeau est directement expédié à votre famille ou à vos amis, ils ne verront pas combien il a coûté.

Personnalisation d'iPod à l'aide d'une gravure au laser

Si vous achetez iPod pour l'offrir, faites-le graver pour rendre votre cadeau encore plus spécial. La personnalisation par gravure au laser est uniquement disponible sur l'Apple Store en ligne. Voici comment procéder : commencez par ajouter l'iPod choisi à votre panier Apple Store. Un message vous demandera ensuite si vous souhaitez le personnaliser à l'aide d'une gravure. Saisissez votre texte et observez le résultat.

En savoir plus sur la gravure iPod

Avant de passer commande, veuillez vérifier que votre message est bien orthographié. Vous pourrez modifier le texte de la gravure ou annuler l’article tant que l’État de votre commande indiquera que votre iPod n’est « pas encore expédié ». N’hésitez pas à consulter nos Conditions générales de vente et de remboursement. Pour plus d’informations, consultez l’article de l’Aide en ligne relatif à la consultation et à la modification des commandes ou rendez-vous directement sur la page État de votre commande. Vous trouverez davantage d’informations sur la page d’aide Libre-service (en ligne).

Cadeaux d'entreprise

iPod est idéal comme cadeau d'entreprise, pour montrer votre reconnaissance à vos employés ou pour motiver votre équipe commerciale. Vous pouvez également le choisir pour fidéliser vos clients ou l'offrir dans le cadre d'événements spéciaux. Commandez tout modèle parmi la gamme très prisée d'iPod. Vous pouvez personnaliser vos modèles iPod avec le logo de votre entreprise ou une gravure textuelle et ajouter de la musique avec des cartes iTunes Music prépayées.

En savoir plus sur Offrez des produits Apple

Pour de plus amples informations ou pour passer commande, appelez le 0800 80853

Cartes cadeaux Apple Store

Deux types de cartes cadeaux sont en vente sur l’Apple Store en ligne : les cartes cadeaux Apple Store et les cartes iTunes.

Avec les cartes cadeaux Apple Store, vous êtes toujours sûr de faire plaisir. Vos amis et proches peuvent choisir ce qu’ils aiment dans une vaste collection de Mac, d’iPad, d’iPod et d’accessoires, sur l’Apple Store en ligne.

Comment acheter des cartes cadeaux Apple Store ?

Les cartes cadeaux Apple Store sont en vente sur l’Apple Store en ligne pour un montant compris entre 25 € et 2 000 €. Il est également possible de les acheter par téléphone en appelant le 0800 939 32 (un numéro à tarif réduit est disponible si besoin: 07-818 0019).

Quel que soit son type, la carte peut être accompagnée d’un message. Découvrez tous les détails en consultant la rubrique Message accompagnant le cadeau de l’aide en ligne.

Comment utiliser les cartes cadeaux Apple Store ?

Les cartes cadeaux Apple Store peuvent être utilisées pour réaliser des achats sur l’Apple Store en ligne ou par téléphone au 0800 939 32 (un numéro à tarif réduit est disponible si besoin: 07-818 0019). Les cartes cadeaux Apple Store peuvent uniquement être utilisées dans le pays où elles ont été achetées.

Pour utiliser votre carte cadeau Apple Store sur l’Apple Store en ligne ou lors d’un achat par téléphone, veuillez vous munir des numéro et code PIN de la carte cadeau. Veillez à garder votre carte à portée de main jusqu’à la livraison de vos articles.

Vous pouvez utiliser jusqu’à huit cartes cadeaux Apple Store par transaction sur l’Apple Store en ligne ou dans un Apple Store. Vous avez aussi la possibilité de régler en complétant le montant des cartes cadeaux Apple Store par un paiement par carte bancaire.

Les cartes cadeaux Apple Store sont acceptées pour l’achat de la plupart des articles proposés sur l’Apple Store en ligne, dont l’iPhone, les accessoires pour iPhone et tout l’univers Mac, iPad et iPod.

REMARQUE : Les cartes cadeaux Apple Store ne peuvent pas servir à l’achat d’une autre carte cadeau Apple Store, d’une carte iTunes, d’un chèque cadeau iTunes, de produits d’impression Apple ou d’un quelconque contenu de l’iTunes Store.

Vérifier le solde de votre carte cadeau Apple Store

Pour connaître le solde de votre carte cadeau Apple Store, rendez-vous sur Votre compte ou appelez le 0800 801 68.

Cartes perdues ou volées

En cas de perte ou de vol d’une carte cadeau Apple Store, veuillez le signaler à Apple en appelant le 0800 801 68. Une nouvelle carte vous sera délivrée après vérification par Apple que la carte perdue ou volée n’a pas été utilisée et après contrôle des informations relatives à sa commande. Apple ne peut pas être tenue pour responsable en cas de perte ou de vol d’une carte cadeau.

Cartes iTunes Music

Sur l'iTunes Store, vous pouvez acheter des cartes iTunes Music à €15,-/CHF 30,- oder €25,-/CHF 50,- pour des chansons, des albums, des livres audio et des vidéos. Dès que votre destinataire convertit son cadeau sur iTunes Store, celui-ci se place automatiquement dans sa bibliothèque iTunes, prêt pour la lecture ou la synchronisation sur iPod ou Apple TV.

Offrir une carte iTunes Music

Envoyez désormais vos cadeaux dans toute l’Europe

Vous pouvez désormais envoyer un iPod ou un Mac à vos proches dans toute l’Europe. Commencez par visiter l’Apple Store en ligne du pays de livraison, puis réglez votre commande par carte de crédit. Si vous ne parlez pas la langue de ce pays, appelez tout simplement un spécialiste de l’Apple Store au 0800/93 932.

Commandez pour vos amis et votre famille dans 15 pays européens - où que vous habitiez. En savoir plus