Logiciels Apple


La plupart des logiciels Mac sont désormais disponibles en téléchargement immédiat sur le Mac App Store (nécessite OS X 10.6 ou version ultérieure). L’Apple Store en ligne propose des produits logiciels à l’achat, soit en coffrets soit en versions téléchargeables, parmi lesquels les versions précédentes d’OS X et des clés Pro pour QuickTime 7 pour Mac et Windows.

Versions précédentes d’OS X

Mavericks (10.9) est la version la plus récente d’OS X. En savoir plus sur la mise à niveau vers OS X Mavericks.

Si vous avez besoin des versions antérieures d’OS X, vous pouvez les acheter sur l’Apple Store en ligne :

Ce que vous recevrez :

  • Pour la commande de Snow Leopard, vous recevrez le produit sur DVD, avec la documentation papier et électronique.
  • Pour la commande de Lion ou de Mountain Lion, vous recevrez un e-mail contenant un code de téléchargement à utiliser sur le Mac App Store.

En cas de problèmes avec Mac OS X

Pour les questions techniques, rendez-vous sur le site expresslane.apple.com pour obtenir directement l’aide d’un Expert Apple.

Si vous avez des questions sur la facturation, les commandes ou la gestion de votre compte, veuillez contacter le service clientèle de l’Apple Store au 0800/80 914, Les lignes sont ouvertes du lundi au vendredi de 9h à 19h.

Veuillez lire attentivement les informations concernant les Logiciels téléchargeables, ainsi que les conditions de vente et de remboursement en vigueur chez Apple, car les logiciels téléchargés ne peuvent pas être remboursés.

GarageBand Apprendre à jouer

Exclusivement disponibles dans l’application GarageBand de la suite logicielle iLife d’Apple, les cours Apprendre à jouer constituent un excellent moyen d’améliorer vos compétences musicales. GarageBand vous permet de composer et d’enregistrer de la musique, de créer des podcasts et de jouer avec votre propre groupe virtuel. En savoir plus sur iLife et GarageBand.

Utiliser les cours Apprendre à jouer

Pour prendre un cours débutant ou un cours de musicien acheté :

  • Lancez GarageBand et accédez à la zone Apprendre à jouer.
  • Vous pouvez y visionner le contenu gratuit ou payant que vous avez téléchargé.
  • Pour acheter ou afficher un aperçu d’un nouveau cours, allez dans le Magasin de cours.

Prévisualiser des cours Apprendre à jouer

Vous pouvez afficher l’aperçu d’un cours débutant avant de le télécharger et d’un cours de musicien avant de l’acheter.

  • Lancez GarageBand et cliquez sur l’onglet Magasin de cours.
  • Cliquez sur Cours de guitare ou Cours de piano (Cours débutants) ou sur Cours de musiciens dans la zone principale de la fenêtre.
  • Pour prévisualiser un cours, cliquez dans son rectangle (n’importe où en dehors du bouton « Acheter »).
  • La lecture démarre automatiquement.

Acheter et télécharger des cours de musiciens

Lorsque vous achetez un cours de musicien, vous recevez immédiatement votre contenu. Une fois que vous avez identifié un cours de musicien qui vous tente dans le Magasin de cours, il vous suffit de cliquer sur le bouton « Acheter ». Vous êtes alors invité à saisir votre identifiant Apple et votre mot de passe.

Remarque : si vous n’avez pas d’identifiant Apple, cliquez sur le lien « Créer un identifiant Apple » et suivez les instructions à l’écran. Reportez-vous à la rubrique Votre Compte de l’aide en ligne pour en savoir plus sur les avantages d’un identifiant Apple ou pour retrouver/réinitialiser votre identifiant Apple ou votre mot de passe.

  • Créez ou utilisez votre identifiant Apple.
  • Entrez vos informations de paiement et cliquez sur le bouton « Acheter ».
  • La zone Apprendre à jouer s’ouvre automatiquement, vous permettant de suivre le téléchargement de votre cours.
  • Une fois le téléchargement terminé, il vous suffit de cliquer sur le bouton Lecture pour en profiter.

Récupérer les cours de musiciens téléchargés


Si le téléchargement de vos cours de musiciens ne démarre pas automatiquement, que vous quittez GarageBand avant la fin du téléchargement ou que vous ne voyez pas vos cours achetés dans GarageBand, il existe plusieurs moyens de récupérer vos contenus :

  • Relancez GarageBand et le téléchargement du cours reprendra là où il s’est arrêté.
  • Affichez et téléchargez à nouveau vos cours de musiciens achetés en vous rendant à la section Achats de logiciels téléchargeables de la page Votre Compte.

En cas de problèmes avec les cours de musiciens

Si vous rencontrez des difficultés lors de l’achat, du téléchargement ou de la récupération de cours de musiciens, contactez le service clientèle de l’Apple Store au 0800/80 914.

Si vous ne parvenez pas à afficher l’aperçu ou à lire un cours de musicien que vous avez acheté, ou pour toute question sur la configuration requise, veuillez contacter l’assistance technique AppleCare au 0707 007 73 .

Veuillez lire attentivement les informations concernant les Logiciels téléchargeables, ainsi que les conditions de vente et de remboursement en vigueur chez Apple, car les logiciels téléchargés ne peuvent pas être remboursés.

Configuration requise pour les cours Apprendre à jouer

Vérifiez que vous disposez bien de la configuration requise pour télécharger et lire les cours Apprendre à jouer. Consultez le site apple.com/fr/ilife pour en savoir plus.

QuickTime

La famille de logiciels QuickTime offre aux utilisateurs un cadre multimédia capable de gérer notamment de la vidéo numérique, des extraits multimédias, du son, du texte, des animations et de la musique. Tous les ordinateurs Apple sont livrés avec QuickTime Player préinstallé.

QuickTime Player comporte des fonctions de lecture de base, mais vous pouvez acheter la version perfectionnée de QuickTime, QuickTime Pro, et bénéficier de fonctions supplémentaires. QuickTime Pro facilite le montage, le partage et la distribution de contenus audio et vidéo.

Essayer QuickTime

Vous pouvez essayer QuickTime gratuitement en vous rendant sur le site : apple.com/fr/quicktime/download.

Acheter QuickTime Pro

Vous pouvez acheter QuickTime Pro pour Mac OS X ou QuickTime Pro pour Windows sur l’Apple Store en ligne.

Mettre à niveau vers QuickTime Pro et l’utiliser

  • Vérifiez que la dernière version de QuickTime Player est bien installée sur votre ordinateur.
  • Achetez QuickTime Pro.
  • Récupérez votre code d’enregistrement à 20 chiffres à la validation de votre commande ou par e-mail.
  • Dans l’application QuickTime Player, ouvrez Préférences et saisissez le code d’enregistrement.
  • QuickTime Pro est prêt à être utilisé !

Remarque : pour plus d’informations sur l’installation de QuickTime Pro, cliquez ici.

Récupérer votre code d’enregistrement QuickTime Pro

Lorsque vous achetez QuickTime Pro dans l’Apple Store en ligne, vous recevez votre code d’enregistrement immédiatement. Votre code d’enregistrement sera visible sur la page « Nous vous remercions de votre commande » aussitôt après la validation de la commande, et Apple vous l’enverra par e-mail.

Vous pouvez également voir votre code d’enregistrement QuickTime Pro dans la section Afficher l’historique des commandes de la page Votre Compte.

Problèmes avec QuickTime Pro

Rendez-vous sur apple.com/fr/support/quicktime pour consulter les caractéristiques techniques de QuickTime, ainsi que des modes d’emploi et des réponses aux questions fréquentes.

Pour les questions techniques, rendez-vous sur le site expresslane.apple.com pour obtenir directement l’aide d’un Expert Apple ou sur le site apple.com/fr/support, et cliquez sur Autres produits puis sur le lien QuickTime pour accéder à toutes les ressources d’assistance disponibles.

Si vous avez des questions sur la facturation, les commandes ou la gestion de votre compte, veuillez contacter le service clientèle de l’Apple Store au 0800/80 914, Les lignes sont ouvertes du lundi au vendredi de 9h à 19h.

Veuillez lire attentivement les informations concernant les Logiciels téléchargeables, ainsi que les conditions de vente et de remboursement en vigueur chez Apple, car les logiciels téléchargés ne peuvent pas être remboursés.

iWork

Acheter iWork

Vous pouvez facilement acheter Keynote, Pages et Numbers sur le Mac App Store et commencer à créer de magnifiques présentations, documents et feuilles de calcul.

Problèmes avec iWork

Rendez-vous sur apple.com/support/iwork pour consulter les caractéristiques techniques de QuickTime, ainsi que des modes d’emploi et des forums de discussion.

Pour les questions techniques, rendez-vous sur le site expresslane.apple.com pour obtenir directement l’aide d’un Expert Apple ou sur le site apple.com/fr/support, et cliquez sur Autres produits puis sur le lien iWork pour accéder à toutes les ressources d’assistance disponibles.

Si vous avez des questions sur la facturation, les commandes ou la gestion de votre compte, veuillez contacter le service clientèle de l’Apple Store au 0800/80 914, Les lignes sont ouvertes du lundi au vendredi de 9h à 19h.

Veuillez lire attentivement les informations concernant les Logiciels téléchargeables, ainsi que les conditions de vente et de remboursement en vigueur chez Apple, car les logiciels téléchargés ne peuvent pas être remboursés.

Aperture

Aperture offre aux photographes un moyen optimisé de réaliser rapidement des retouches, d’apporter des réglages importants, et de publier des photos en ligne ou de les imprimer. Le logiciel permet d’importer, de monter, d’organiser, de retoucher, de publier et d’archiver des images.

Acheter Aperture

Vous pouvez acheter Aperture sur le Mac App Store.

Problèmes avec Aperture

Rendez-vous sur apple.com/fr/support/aperture pour consulter les caractéristiques techniques d’Aperture ainsi que des modes d’emploi et des forums de discussion.

Pour les questions techniques, rendez-vous sur le site expresslane.apple.com pour obtenir directement l’aide d’un Expert Apple ou sur le site apple.com/fr/support, et cliquez sur Autres produits puis sur le lien Aperture pour accéder à toutes les ressources d’assistance disponibles.

Si vous avez des questions sur la facturation, les commandes ou la gestion de votre compte, veuillez contacter le service clientèle de l’Apple Store au 0800/80 914, Les lignes sont ouvertes du lundi au vendredi de 9h à 19h.

Veuillez lire attentivement les informations concernant les Logiciels téléchargeables, ainsi que les conditions de vente et de remboursement en vigueur chez Apple, car les logiciels téléchargés ne peuvent pas être remboursés.

QuickTime Pro

Qu'est-ce que QuickTime Pro?

QuickTime est un logiciel permettant de lire des contenus audio et vidéo sur votre ordinateur. QuickTime Pro se présente sous la forme d'une clé logicielle, semblable à un numéro de série, se composant de chiffres et de lettres permettant de déverrouiller des fonctionnalités supplémentaires sur votre Lecteur QuickTime gratuit.

Le Lecteur QuickTime gratuit peut être téléchargé ici
Vous pouvez commander votre clé QuickTime Pro ici
En savoir plus sur QuickTime Pro.

Comment ma clé QuickTime Pro me parviendra-t-elle?

Une fois que vous aurez passé commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant toutes les informations vous permettant d'accéder à votre clé. Vous pourrez également vous connecter à votre compte en ligne à l'aide de votre identifiant AppleID et cliquer sur le lien "téléchargements". Votre clé QuickTime Pro vous sera alors présentée.

Comment installer ma clé QuickTime Pro?

Pour obtenir des instructions détaillées, cliquez sur le lien suivant: QuickTime Pro

Veuillez trouver les informations nécessaires afin d'installer QuickTime 7 Pro sur votre Mac avec la version OS X v10.6 Snow Léopard en utilisant le lien : http://support.apple.com/kb/ht3678

J'ai besoin d'aide pour installer ma clé QuickTime Pro

Tout d'abord, assurez-vous que votre ordinateur et son système d'exploitation répondent aux exigences minimales requises pour QuickTime. Vous trouverez des informations détaillées ici QuickTime Pro Mac OS X | QuickTime Pro Windows. En saisissant votre clé logicielle, veillez à ne pas ajouter d'espace ou de caractère supplémentaire. Cette clé est sensible à la casse.

Si les difficultés persistent, veuillez contacter le Support technique

Je souhaite annuler ma commande de QuickTime Pro et obtenir un remboursement.

Veuillez consulter l'article 8.3 de nos conditions générales pour découvrir notre politique de remboursement pour les téléchargements logiciels.

Module de lecture MPEG-2 de QuickTime6 ou QuickTime7

QuickTime assure la lecture des contenus MPEG-2 via son composant de lecture QuickTime MPEG-2. Celui-ci est disponible sous forme d'ajout à QuickTime6 ou QuickTime7.
En savoir plus sur MPEG-2.

Une fois le module de lecture MPEG-2 commandé sur l'Apple Store, vous pouvez y accéder via votre compte. Connectez-vous à votre compte en ligne à l'aide de votre identifiant AppleID et cliquez sur "téléchargements". Téléchargez le fichier sur votre ordinateur. Une fois le téléchargement terminé, vous devez double-cliquer sur le fichier et suivre les instructions d'installation. L'installation nécessite une configuration système minimale.

Aperture

Comment ma clé d'activation Aperture 3 Trial Upgrade me parviendra-t-elle?

Une fois que vous aurez passé commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant toutes les informations vous permettant d'accéder à votre clé. Vous pourrez également vous connecter à votre compte en ligne à l'aide de votre identifiant AppleID et cliquer sur le lien "téléchargements". Votre clé Aperture 3 Trial Upgrade vous sera alors présentée.

Comment recevoir mon numéro d'essai de 30 jours d'Aperture?

Cliquez sur le lien suivant pour demander un numéro d'essai et télécharger la version d'évaluation du logiciel: Aperture Trial

Une fois que vous aurez rempli le formulaire et accepté les conditions de participation, Apple vous enverra par e-mail le numéro de série nécessaire pour activer Aperture pendant la période d'essai.