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Welche Informationen benötige ich für eine Überweisung?

Bevor Apple Ihre Bestellung fertigstellen kann, müssen wir Ihre Zahlung erhalten und den Betrag verbucht haben. Die Bearbeitung von Zahlungen per Überweisung dauert bis zu 5 Werktage.

Damit sichergestellt ist, dass sich Ihre Zahlung nicht verzögert, geben Sie bitte auf dem Überweisungsträger als Verwendungszweck die WorldPay-Referenznummer an. Ihre WorldPay-Referenznummer finden Sie in der E-Mail, die Sie als Bestätigung des Auftragseingangs erhalten haben.

Bestellungen werden automatisch storniert, wenn die Zahlung nicht innerhalb von 30 Kalendertagen nach Bestellung eingegangen ist.

Überweisen Sie den Betrag bitte an unseren Zahlungspartner WorldPay Ltd.:
Name des Empfängers: WorldPay Customer Payments
Kontonummer: 24040002
Bankleitzahl: 19985

Name der Bank:
The Royal Bank of Scotland N.V., Wien

IBAN: AT061998500024040002
BIC: ABNAATWW

Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Zahlung?

Nachdem Sie die Zahlung gemäß den Anweisungen in unserer E-Mail mit der Auftragsbestätigung veranlasst haben, dauert es bis zu 5 Werktage, bis die Zahlung über unseren Bankpartner WorldPay Ltd. bei Apple eingeht. Sobald die Zahlung eingegangen ist, werden wir mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung beginnen. Bitte achten Sie darauf, den exakten Betrag und Ihre WorldPay-Referenznummer anzugeben, um mögliche Verzögerungen zu vermeiden.

Apple sendet Ihnen per E-Mail eine Auftragsbestätigung, sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben.

Was kann ich tun, um mögliche Zahlungs-verzögerungen zu vermeiden?

Achten Sie darauf, die Referenznummer bei Ihrer Zahlung anzugeben und gehen Sie wie in der E-Mail mit der Bestätigung des Auftragseingangs beschrieben vor. Stellen Sie sicher, dass Sie den korrekten Betrag anweisen, inkl. MwSt. und Versandkosten, sofern zutreffend.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Wenn Sie Ihre Zahlung noch nicht veranlasst haben, können Sie Ihre Bestellung telefonisch beim Team des Apple Store Customer Service stornieren. Bestellungen, für die keine Zahlung eingeht, werden automatisch nach 30 Tagen storniert. Wenn Sie Ihre Bestellung nach bereits veranlasster Zahlung stornieren möchten, muss Apple den Eingang der Zahlung abwarten, bevor Ihre Bestellung storniert werden kann. Wir benötigen dann Ihre Bankverbindung (einschließlich IBAN und SWIFT-Code), um die Rückerstattung des Betrags zu veranlassen.

Wird mit der Bearbeitung und Fertigung meiner Bestellung begonnen, bevor meine Zahlung eingegangen ist?

Sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie von Apple per E-Mail eine Auftragsbestätigung.

Nach dem Eingang Ihrer Zahlung beginnen wir mit der weiteren Bearbeitung Ihrer Bestellung, bauen Ihre Artikel zusammen und bereiten sie für den Versand vor. Sobald Ihre bestellte Ware versandt wurde, erhalten Sie von uns per E-Mail eine Versandbenachrichtigung.

Kann ich meine Rechnungsadresse ändern?

Sofern Sie noch keine Auftragsbestätigung per E-Mail erhalten haben, kann Ihre Rechnungsadresse geändert werden. Sobald Ihre Zahlung eingegangen ist, ist eine Änderung Ihrer Rechnungsadresse leider nicht mehr möglich.