Ich habe Probleme mit meinem neuen Apple Produkt

Wenn Sie technischen Support benötigen, informieren Sie sich bitte in den gedruckten Materialien, die Sie mit Ihrem Produkt erhalten haben. Sie finden darin die für Ihr Land geltenden Kontaktinformationen. Alternativ können Sie auch eine Frage in unseren Diskussionsforen stellen. Diskussionsforen.

Apple bietet Telefon-Support* für Apple Hardware und Apple Software (mitgeliefert und separat gekauft), die im Apple Store erworben wurden. Der Support ist ab Kaufdatum Ihres Produkts 90 Tage lang verfügbar. (* Sie übernehmen die Kosten für Ihre Anrufe beim Telefon-Support, wobei der nationale Gebührensatz gilt.)

Bei technischen Fragen zu einem Produkt, das nicht von Apple stammt, wenden Sie sich bitte an den jeweiligen Hersteller oder an den Apple Store

Zurück zum Anfang

Die einjährige Herstellergarantie auf Apple Produkte

Alle neuen Apple Hardwareprodukte sind ab Kaufdatum (Datum Ihrer Rechnung) durch eine Garantie gegen Material- und Herstellungsfehler abgesichert.
Für weitere Informationen klicken Sie bitte hier

Zurück zum Anfang

Wie kann ich meine Garantie verlängern?

Der AppleCare Protection Plan ist ein umfassendes Service- und Support-Angebot von Apple. Sie erhalten damit:

• drei Jahre vorrangigen Telefon-Kontakt zu Experten des technischen Supports von Apple (Verlängerung des 90-tägigen kostenlosen Telefon-Supports, der im Lieferumfang des gekauften Systems enthalten ist)
• die leistungsstarke TechTool Deluxe Diagnosesoftware von MicroMat
• drei Jahre von Apple zertifizierte Reparaturen mit Abdeckung der Kosten für Ersatzteile und Arbeitsleistung (Verlängerung der einjährigen Herstellergarantie, die im Lieferumfang des gekauften Systems enthalten ist)

Weitere Informationen zum Apple Care Protection Plan für Ihr Produkt finden Sie hier
Sie können den Apple Care Protection Plan im Apple Store online bestellen.

Zurück zum Anfang

Ich habe meine Rechnung nicht erhalten.

Innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung Ihrer Bestellung sollten Sie von Apple eine offizielle Rechnung per E-Mail erhalten.

Wenn Sie diese Rechnung nicht erhalten haben oder eine Kopie der Rechnung für Ihre Unterlagen benötigen, können Sie Ihre Rechnung über unsere Self Service Web-Site

Klicken Sie hier, wenn Sie weitere Fragen zur Rechnung & MwSt haben.

Zurück zum Anfang