1. Omfattning och definitioner

1.1.   « Apple » avser i dessa villkor Apple Computer International med säte på Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland, och « Kunden » avser dig som kund. "Produkter" betyder alla produkter och ”Tjänster” betyder alla debiterbara eller andra tjänster (exklusive garanti- och telefonsupporttjänster) som upptas i en offert (”Offerten”) från Apple till Kunden och som Apple samtycker till att leverera till Kunden på dessa villkor. För vissa Tjänster, exempelvis AppleCare Protection Plan, gäller de tilläggsvillkor som Apple uppställer.  

1.2.   Om Kunden har samtyckt, antingen elektroniskt eller genom ett undertecknat avtal med Apple, till villkor tillämpliga på denna försäljning av Produkter och/eller Tjänster, skall dessa villkor (”Särskilda villkor”) gälla för denna försäljning av Produkter och/eller Tjänster. Vid bristande överensstämmelse skall de Särskilda villkoren ha företräde. Om inga Särskilda villkor finns skall de här angivna villkoren – inklusive information tillgänglig via en hyperlänk här (tillsammans ”Villkoren”), gälla för alla Apples offerter (”Offerter”) och därför bilda ett försäljningsavtal (”Avtalet”) mellan Apple och Kunden. Villkoren skall utgöra del av varje beställning (”Beställning”) som Kunden gör, oavsett om Kunden godtar dessa Villkor genom skriftlig bekräftelse, underförstått eller genom godkännande av Produkter och/eller Tjänster i enlighet härmed (”Beställningar”). Avvikande villkor i Beställningar eller andra dokument som översänds av Kunden skall inte ha någon som helst verkan. Apples godkännande av en Beställning som Kunden skickar skall inte anses utgöra ett godkännande av motstridiga villkor eller tilläggsvillkor. Apple avvisar uttryckligen alla avvikande villkor eller tilläggsvillkor som Kunden föreslår om inte dessa villkor avtalas skriftligt i enlighet med punkt 16.4.

2. Beställningar

2.1. För att behandlas måste alla Beställningar ange Offertnumret i Apples Offert.

2.2. Information i Offerter eller till Kunden från Apples ombud eller anställda utgör ett erbjudande att avge anbud men utgör inget erbjudande från Apple att leverera Produkter och/eller Tjänster. Genom att göra en Beställning erbjuder sig Kunden att köpa Produkterna och/eller Tjänsterna av Apple. Alla Beställningar förutsätter Apples godkännande och Apple kan helt eller delvis avböja Beställningar av vilket skäl som helst. Om Apple godkänner Kundens Beställning skall Apple underrätta Kunden om sitt godkännande genom att skicka en Beställningsbekräftelse.  

2.3. Även om Apple kommer att göra sitt bästa för att till Kunden leverera de Produkter och/Tjänster som anges i Beställningsbekräftelsen, kan det finnas tillfällen då Apple inte kan tillhandahålla dessa Produkter och/eller Tjänster, exempelvis på grund av att (i) sådana Produkter eller Tjänster inte längre tillverkas eller är tillgängliga, (ii) Apple inte kan skaffa aktuella komponenter eller (iii) det uppstått ett fel vid prissättningen. I sådana fall kommer Apple att kontakta Kunden och får föreslå alternativa Produkter eller Tjänster som Kunden kan vilja köpa (till samma eller annat pris). Vid fel vid prissättningen kommer Apple att meddela Kunden rätt pris. Om Kunden inte godkänner Apples föreslagna alternativ eller prisändringen skall Apple annullera Beställningen och återbetala det belopp som Kunden har erlagt till Apple för Beställningen. Med förbehåll för punkt 14.5 skall återbetalning utgöra Apples hela ansvar gentemot Kunden om Apple inte kan leverera de Produkter och/eller Tjänster som Kunden beställt. När Apple väl har skickat Beställningsbekräftelsen till Kunden, får Kunden inte återkalla Beställningen.  

3. Leverans och transport

3.1. Med förbehåll för dessa Villkor skall Apple till Kunden leverera (men inte installera) de Produkter och/eller Tjänster som anges i Beställningsbekräftelsen.   

3.2. De leveransdatum som kan anges i Beställningen, Beställningsbekräftelsen eller i andra (muntliga eller skriftliga) meddelanden från Apple är endast ungefärliga.  

3.3. Apple får expediera Kundens Beställningar i delleveranser som faktureras separat och betalas när de förfaller. Dröjsmål med någon delleverans befriar inte Kunden från sin förpliktelse att godta återstående leveranser. Apple ansvarar inte för eventuell oförmåga att expediera hela Beställningar eller för försenade leveranser.   

4. Risk och äganderätt

4.1. Om inte Apple skriftligt meddelar annat skall äganderätten till och rätten att återta de Produkter som köpts från Apple kvarstå hos Apple tills alla belopp som Kunden skall erlägga till Apple för Produkterna har blivit till fullo betalda. Apple får på Kundens bekostnad återta Produkterna. I detta syfte ger Kunden Apple, eller part som företräder eller utsetts av Apple, en oåterkallelig fullmakt att beträda de lokaler där Produkterna då befinner sig och, efter Apples val, agera i Kundens namn. Så länge äganderätten och andra rättigheter till Produkterna kvarstår hos Apple skall Kunden förvara Produkterna på ett sådant sätt att de kan identifieras som Produkterna och, på Apples begäran, identifiera Produkterna för Apple.   

4.2. Risken för förlust eller skada på alla Produkter enligt dessa Villkor skall övergå till Kunden vid Apples leverans av Produkterna till sin fraktförare.  

4.3. Om inte Apple meddelar annat skall följande gälla. För Produkter som fraktas i enlighet med Apples standardrutiner under alla utom de sista två (2) veckorna i varje Apple räkenskapskvartal under detta Avtals giltighetstid skall Apple kreditera eller ersätta Produkter som förlorats under transport eller returnerats på grund av skada under transport. För Produkter som fraktas i enlighet med Apples standardrutiner under de sista två (2) veckorna i varje Apple räkenskapskvartal under detta Avtals giltighetstid skall Apple inte kreditera eller ersätta Produkter som förlorats eller skadats under transport. I stället skall Apple erbjuda tredjepartsförsäkring för Produkter som förloras eller skadas under transport med Kunden namngiven som mottagare av skadeersättning. När Produkter inte fraktas i enlighet med Apples standardrutiner utan transporteras med en fraktförare som Kunden valt skall Apple inte kreditera eller ersätta Produkter som förlorats eller skadats under transport. Kunden skall försäkra Produkterna från det att fraktföraren levererar dem till Kunden tills Produkterna är till fullo betalda med hela återanskaffningsvärdet, och skall tillse att Apples rätt anges i försäkringspolicyn.     

5. Godkännande

Om inte annat skriftligt avtalas skall alla leveranser (vilket i denna punkt skall anses innefatta såväl innehållet i förpackade Produkter som själva förpackningen och antalet paket) anses vara korrekta och oskadade om inte Kunden vid tidpunkten för leverans på Apples kopia av leveransdokumentationen preciserar felet eller bristen i leveransen eller skriftligt informerar Apple om sådant fel eller sådan brist inom fjorton (14) dagar efter ursprungligt leveransdatum för aktuell leverans. Om Kunden försummar att informera Apple på detta sätt utgör det ett avstående från sådana anspråk. Alla meddelanden till Apple måste ange Offertnumret i Apples Offert och den exakta skillnaden mellan Beställningen och leveransen, i fråga om antal eller typ av Produkter som levererats.  Vid bristfälliga leveranser skall Apple efter eget gottfinnande ombesörja en ersättningsleverans eller kreditera Kundens konto, om Apple har gett Kunden kredit, inom trettio (30) dagar efter mottagande av Kundens skriftliga meddelande.     

6. Pris

6.1. Priset för Produkterna och Tjänsterna skall vara det pris som anges i Beställningsbekräftelsen. Priserna innefattar standardfrakt med av Apple utsedd fraktförare och standardförsäkring.  

6.2. Priserna inkluderar inte mervärdesskatt eller annan lokal skatt eller pålaga (”Skatt”). All eventuell Skatt på köp i enlighet härmed skall betalas av Kunden.   

6.3. Kunden skall, i egenskap av importör av Produkterna, ansvara för betalningen av alla avgifter relaterade till upphovsrätt eller återvinning och liknande kostnader som påförs Produkterna (eller delar därav) eller deras förpackning av centrala eller lokala myndigheter, intresseorganisationer eller andra instanser. Apple får från tid till annan meddela att företaget beträffande vissa Produkter har valt att redovisa till relevant myndighet och/eller delta i en plan, program eller ett avtal för Kundens räkning. I sådana fall får Apple debitera Kunden dessa avgifter, pålagor eller kostnader på Produktfakturorna. Utöver betalningen av avgifter för återvinning eller liknande pålagor, kan lokala lagar eller planer för återvinning kräva att importörer eller plandeltagare uppfyller vissa krav avseende återtagning, insamling eller återvinning. Kunden skall uppfylla sådana krav och de ytterligare krav som Apple meddelar från tid till annan.    

7. Betalning

7.1. Alla fakturerade belopp skall i sin helhet betalas i fakturans valuta utan avdrag eller kvittning (enligt lag eller på annat sätt) och i omedelbart tillgängliga medel. Apple förbehåller sig rätten att kvitta belopp som Apple skall erlägga till Kunden mot belopp som Kunden skall betala till Apple. Alla fakturor måste betalas inom den betalningsfrist som avtalats med Apple. Om Kunden inte har fått kredit eller om denna har dragits in (efter Apples gottfinnande) krävs full betalning före leverans. För ytterligare information om betalningssätt, klicka här.

7.2. Om Apple så väljer, får leverans ske på de kreditvillkor som Apple beslutar skall gälla för Kunden när Beställningen godkänns.  För ytterligare information om Apples kreditpolicy, klicka här.

7.3. Om Apple har rimlig anledning anta att Kunden inte kommer att uppfylla aktuella betalningsvillkor eller avtalade kreditvillkor skall Apple ha rätt att senarelägga eller vägra leverera en Beställning.  

7.4. Förfallna belopp som inte betalats skall löpa med ränta (som beräknas dag för dag under den tid dröjsmålet varar) motsvarande IBOR i betalningslandet plus 8% årlig ränta som Kunden därutöver skall erlägga.  

8. Uppgiftsskydd

8.1. Genom att göra en Beställning samtycker Kunden till och är införstådd med att Apple får lagra, behandla och använda personuppgifter som inhämtats från Kundens blankett för Beställning eller telefon-/fax-/e-postbeställningar i syfte att behandla Beställningen. Apple får också dela med sig sådana personuppgifter globalt inom Applekoncernen. Alla Appleföretag skall skydda Kundens information enligt Apples Kundsekretesspolicy, som finns här.

8.2. Apple samarbetar med andra företag som hjälper Apple att förse Kunden med Produkter och Tjänster. För mer information om hur Apple kan dela med sig av din information till dessa företag, klicka här.

8.3. Om Kunden vill ha tillgång till den information som Apple innehar om Kunden eller vill göra ändringar eller inte vill motta information från Apple eller tredjepartsföretag måste Kunden kontakta Apples europeiska personuppgiftsansvariga på privacy-euro@apple.com.

9. Immateriella rättigheter

Kunden skall inte använda Apples namn, logotyp, varumärken, varunamn, design, ”look and feel” eller andra immateriella rättigheter (tillsammans ”Immateriella Rättigheter”) i sin annonsering, sina meddelanden, publikationer eller andra verk utan föregående skriftligt tillstånd från Apple.  Kunden får inte avlägsna, förvanska, utplåna, täcka över eller ändra Applemärket eller andra märken eller lägga till Applemärken eller andra märken till material som tillhandahållits av Apple eller till någon Produkt eller dess förpackning. Varken Kunden eller dennes ombud skall registrera eller använda varumärken som kan förväxlas med Apples Immateriella Rättigheter.  

10. Programvarulicens

10.1. I detta Avtal betyder ”Programvara” Produkter som är programvara, exempelvis operativsystem, bundlad programvara, fristående programvara eller nedladdningsbar programvara.  

10.2. Kunden ansvarar för att lösningar avseende Programvara eller Produkter som Kunden beställt är lämpliga för Kundens behov och kompatibla med Kundens nuvarande system (maskinvara och programvara) och rutiner.   

10.3. Kunden bekräftar att Produkter ofta innehåller inte endast maskinvara utan också Programvara. Sådan Programvara kan ingå i ROMs eller andra halvledarchips som är inbäddade i maskinvaran eller finnas separat på diskar eller annat medium. Programvara är immaterialrättsligt skyddad, omfattas av upphovsrätt och kan också innehålla värdefulla affärshemligheter och vara skyddad av patent. I egenskap av slutanvändare erhåller Kunden licens att använda Programvaran i sådana Produkter enligt villkoren i den licens som eventuellt åtföljer Produkten och tillämplig lagstiftning om patent, varumärken, upphovsrätt och annan immaterialrätt.  Kunden skall inte separera eventuella slutanvändarlicenser från Programvaruprodukten.  

10.4. All Programvara licensieras till Kunden enligt villkoren i tillämpliga licensavtal som åtföljer Programvaran. Utöver de förpliktelser eller begränsningar som anges i medföljande licensavtal skall Kunden inte kopiera Programvara, utom för säkerhetskopierings- eller arkivändamål, och Kunden skall på sådan kopia omedelbart fästa samma meddelanden om äganderätt och upphovsrätt som finns på originalet. Om det inte är tillåtet enligt lag skall Kunden inte mångfaldiga, dekompilera, ägna sig åt ”reverse engineering”, ändra, skapa verk som är härledda ur eller på annat vis ändra någon Programvara eller dess utformning.  Kunden får använda Programvara som är integrerad i eller förpackad med en Maskinvaruprodukt endast i samband med behörig användning av sådan Maskinvaruprodukt och skall inte ha några andra rättigheter avseende Programvaran.

11. Exportkontroll

Kunden skall följa alla lagar, förordningar och beslut från USA, FN och medlemsstaterna i den Europeiska unionen och den Europeiska frihandelssammanslutningen som gäller export, reexport, transfer eller återförsäljning av produkter eller tillhandahållandet av tjänster och relaterade tekniska data (”Exportlagstiftning”). Kunden skall inte (i) göra Produkter och Tjänster tillgängliga i något land i strid med någon Exportlagstiftning eller annan lagstiftning och (ii) inte göra Produkter eller Tjänster tillgängliga i ett land där en exportlicens eller annat myndighetsgodkännande erfordras utan att först inhämta alla erforderliga licenser eller andra godkännanden.

12. Garanti

12.1. Ett (1) års begränsad garanti på Maskinvaruprodukter av märket Apple – Alla nya Maskinvaruprodukter av märket Apple omfattas av en ettårig begränsad garanti mot fel i material och utförande. Garantivillkoren, som utgör del av och är inkorporerade i detta Avtal genom hänvisning, är tillgängliga online på följande URLs:

a. En ettårig begränsad garanti för nya produkter utom iPod och iSight finns här.

b. En ettårig begränsad garanti för iPod och iSight finns här.

Sådana garantivillkor finns också i Apples maskinvarubox. Apples begränsade garanti täcker endast Maskinvaruprodukter av märket Apple. Den täcker inte Programvara, Tjänster eller tredjepartsprodukter och/eller tjänster. Kunden skall inte ha rätt att framställa krav gentemot Apple med anledning av Apples begränsade garanti om inte anspråket görs inom två (2) månader efter det att Kunden upptäckte eller fick kännedom om felet. Apple accepterar inte något ansvar för förlust av data som orsakas av garantiservice. För mer information om Apples garantiservice, klicka  här.

12.2. Apple Programvara – Den enda eventuellt förekommande garantin för Apple Programvara som köps enligt detta Avtal är den som framgår av programvarulicensavtalet eller den dokumentation som medföljer varje Apple Programvara.  

12.3. Tredjepartsprodukter (maskinvara och programvara) och tjänster – Alla tredje parts produkter (inklusive produkter som inte är av märket Apple som ingår i produktpaket eller kampanjer) och tjänster säljs ”i befintligt skick” och utan garanti från Apple, men kan vara förenade med en tillverkargaranti i enlighet med dokumentation eller licensavtal som medföljer sådana produkter och/eller tjänster. För mer information, klicka här.

12.4. APPLE LÄMNAR INGA ANDRA, VARE SIG UTTRYCKLIGA ELLER UNDERFÖRSTÅDDA, GARANTIER TILL KUNDEN AVSEENDE PRODUKTERNA OCH TJÄNSTERNA. SÅVITT MÖJLIGT ENLIGT LAG FRÅNSÄGER SIG APPLE SÄRSKILT UNDERFÖRSTÅDDA GARANTIER OM SÄLJBARHET OCH LÄMPLIGHET FÖR ETT VISST ÄNDAMÅL SAMT GARANTIER BETRÄFFANDE DOLDA FEL.

13. Telefonsupport/att kontakta Apple – För mer information, klicka här.

14. Ansvarsbegränsning

14.1. Dessa villkor anger hela vårt ansvar och våra förpliktelser vid leverans av Produkter (och utförande av telefonsupport och garantiservice) och utförande av Tjänster.

14.2. Vi är inte bundna av några garantier, villkor eller andra bestämmelser om det inte uttryckligen anges i Avtalet.  

14.3. Med förbehåll för punkt 14.5 skall den ena partens totala sammanlagda ansvar gentemot den andra för anspråk av alla slag enligt eller i samband med detta Avtal, oavsett om det grundar sig på avtal, garanti, villkor, utomobligatoriskt ansvar, strikt ansvar, lag eller annat VARA BEGRÄNSAD TILL DET BELOPP SOM BETALATS TILL APPLE FÖR IFRÅGAVARANDE PRODUKT ELLER TJÄNST. UNDER INGA OMSTÄNDIGHETER SKALL APPLES ANSVAR, OAVSETT OM DET BASERAS PÅ ETT ELLER FLERA ANSPRÅK, ÖVERSTIGA ETTHUNDRATUSEN EURO (€100 000).

14.4. Med förbehåll för punkt 14.5 SKALL INGEN PART UNDER NÅGRA OMSTÄNDIGHETER, OAVSETT OM DET BEROR PÅ BROTT MOT AVTAL, GARANTI, VILLKOR, UTOMOBLIGATORISKT ANSVAR, STRIKT ANSVAR, LAG ELLER ANNAT, ANSVARA GENTEMOT DEN ANDRA FÖR INDIREKT SKADA ELLER FÖLJDSKADA (INKLUSIVE UTEBLIVEN VINST ELLER INTÄKT, FÖRLUST AV KONTRAKT, FÖRLUST AV DATA, AVBROTT, DATAS OTILLGÄNGLIGHET ELLER KOSTNADEN FÖR ATT ANSKAFFA ERSÄTTNINGSPRODUKTER). De begränsningar som anges i punkterna 14.3 och 14.4 skall inte gälla (i) Apples anspråk mot Kunden för intrång i Immateriella Rättigheter eller (ii) Kundens betalning till Apple av förfallna belopp för Produkter och Tjänster som köpts i enlighet med detta Avtal. DE REMEDIER SOM ANGES I DETTA AVTAL SKALL VARA KUNDENS ENDA OCH EXKLUSIVA MÖJLIGHETER ATT FRAMSTÄLLA RÄTTELSE FÖR ANSPRÅK GENTEMOT APPLE ENLIGT ELLER I SAMBAND MED DETTA AVTAL. Kunden avstår från och avsäger sig alla rättigheter eller anspråk på grund av Apples vägran att godkänna Kundens Beställning.

14.5. Detta Avtal skall inte begränsa eller utesluta Apples ansvar (i) för dödsfall eller personskada som orsakas av Apples vårdslöshet, (ii) för bedrägeri, (iii) för brott mot förpliktelser som följer av tillämplig tvingande nationell lag eller (iv) ansvar som inte kan avtalas bort enligt lag. Särskilt om detta Avtal av behörig domare i Kundens jurisdiktion anses grunda en leverans av varor eller tjänster till en ”konsument” med tillämpning av tvingande konsumentlagstiftning i denna jurisdiktion (”Tvingande Konsumentlagstiftning”) skall ingenting i detta Avtal utesluta eller begränsa Kundens rättigheter i samband med Produkter och Tjänster som levererats enligt detta Avtal, om detta är olagligt enligt Tvingande Konsumentlagstiftning.

14.6. Garantier, villkor och andra bestämmelser avseende Produkterna eller Tjänsterna som annars kan antas vara underförstådda eller inkorporerade i Avtalet på grund av lag, sedvana eller på annat sätt (exempelvis underförstådda villkor beträffande kvalitet, lämplighet för visst ändamål eller handhavande) utesluts härmed uttryckligen såvitt möjligt enligt lag.

15. Tillämplig lag/jurisdiktion

Detta Avtal skall i alla avseenden regleras av och tolkas enligt lagarna i Republiken Irland och parterna underkastar sig domstolarnas i Republiken Irland exklusiva domsrätt. Detta avtal skall tillställas behörig domstol i Republiken Irland på engelska. Den engelska versionen är bindande. Apple förbehåller sig dock rätten att väcka talan mot Kunden vid de domstolar som har jurisdiktion på den ort där Kunden har sitt säte eller i någon jurisdiktion där Apple orsakas skada. 

16. Övriga villkor

16.1. Force Majeure – Utöver kravet att betala på förfallodagen skall ingen part ansvara för dröjsmål med eller oförmåga att fullgöra sina förpliktelser enligt detta Avtal på grund av oförutsedda omständigheter eller orsaker utom parternas kontroll. Vid sådant dröjsmål skall fullgörandet av ifrågavarande förpliktelse skjutas upp så länge som dröjsmålet varar, dock att Apple, om dröjsmålet varar under mer än två (2) månader, får välja att säga upp detta Avtal med omedelbart verkan utan att ådra sig något ansvar.

16.2. Inget avstående – Parts avstående från att påtala brott begångna av den andra parten skall inte utgöra ett avstående från att påtala senare överträdelser av den andra parten av samma eller annat slag.  

16.2. Bestämmelses ogiltighet – Om någon bestämmelse i detta Avtal, helt eller delvis, av behörig domstol eller skiljedomstol anses vara icke verkställbar eller ogiltig, skall sådan bestämmelse verkställas så långt möjligt eller tillåtet och detta Avtal skall om möjligt anpassas för att ge maximal verkan åt parternas ursprungliga avsikt med och den ekonomiska effekten av den icke verkställbara bestämmelsen och återstoden av detta Avtal skall förbli fullt gällande.  

16.3. Ingen överlåtelse – Kunden får inte överlåta detta Avtal eller någon därtill relaterad Beställning och Kunden får inte överlåta sina förpliktelser enligt Avtalet utan Apples föregående skriftliga samtycke vilket inte orimligen skall innehållas. Apple får överlåta Avtalet utan Kundens samtycke förutsatt att sådan överlåtelse sker till ett företag i Applekoncernen.

16.4. Ändringar – Ändringar av detta Avtal är bindande endast om de görs skriftligt och undertecknas av behöriga företrädare för parterna.