Sopimusehdot Kuluttajille
Välj ämne :
- Ehdot ja Määräykset
- Tilauksen tekeminen
- Tuotteiden toimitus
- Hinnat
- Tuotteiden maksaminen
- Tuotteiden toimitus asiakkaalle
- Asiakkaan oikeus palauttaa Tuotteet
- Ohjelmisto
- Puhelintuki
- Yhden (1) vuoden Rajoitettu Takuu
- Applen vastuu
- Yhteydenpito Appleen
- Vientivalvonta
- Tietosuoja
- Applen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuoliset olosuhteet
- Riitojen ratkaisu, sovellettava laki ja lainkäyttöalue
- Yleistä
- Määritellyt termit
1. Ehdot ja Määräykset
Näissä ehdoissa ja määräyksissä “Apple” tarkoittaa Apple Sales Internationalia ja ”asiakas” tarkoittaa näiden ehtojen mukaista asiakasta. Näissä ehdoissa ja määräyksissä määrätyt isoilla alkukirjaimilla kirjoitetut sanat ovat määriteltyjä termejä, jotka luetellaan selvyyden vuoksi yhdessä näiden ehtojen ja määräysten lopussa. Nämä ehdot ja määräykset yhdessä asiakkaan Tilausvahvistuksen kanssa muodostavat Applen ja asiakkaan välisen Tuotteiden toimitusta koskevan Sopimuksen. Muita ehtoja ja määräyksiä ei sovelleta. Sopimukseen voidaan tehdä muutoksia ainoastaan Applen kirjallisesti tai sähköpostitse antamalla suostumuksella.
2. Tilauksen tekeminen
2.1 Voidakseen tehdä Tilauksen asiakkaan on oltava vähintään 18-vuotias ja tavoitettavissa muulla kuin matkapuhelimella. Ollakseen oikeutettu hyödyntämään Apple Store for Education –verkkokaupan erikoisalennuksia asiakkaan on oltava joko rekisteröity opiskelija, jolla on voimassaoleva opiskelijakortti tai tämän on toimittava opettajana tai luennoitsijana oppilaitoksessa. Tuote on lisäksi hankittava omaan käyttöön tai omia luokkia varten taikka tutkimustarkoitukseen. Applella on oikeus milloin tahansa vaatia näyttöä asiakkaan oikeudesta tehdä tämän sopimuskohdan mukaisia hankintoja. Apple pidättää itsellään oikeuden peruuttaa asiakkaan tilaus yksinomaisesta harkinnastaan, mikäli Apple katsoo, ettei asiakas ole opiskelija, opettaja tai luennoitsija ja/tai että asiakas ei hanki Tuotetta omaan käyttöönsä tai opetus- tai tutkimustarkoituksiin. Apple ilmoittaa asiakkaalle, mikäli se peruuttaa tilauksen edellä mainitulla perusteella. Kaikki asiakkaan maksamat maksut palautetaan.
2.2 Asiakas voi tehdä Tilauksen:
2.2.1 täyttämällä Tilauslomakkeen Applen Verkkokauppasivustolla sisäänkirjautumisen jälkeen tai luomalla henkilökohtaisen tilin ja klikkaamalla ”Place my order” –painiketta:
2.2.2 soittamalla Applelle numeroon 0800 922 72 maanantaista perjantaihin klo 09:00 – 19:00.
Apple ei hyväksy muulla kuin edellä luetelluilla tavoilla tehtyjä Tilauksia.
2.3 Kun asiakas tekee Tilauksensa, Apple antaa asiakkaalle Verkkotilausnumeron. Apple antaa tämän numeron Applen Verkkokauppasivustolla, ellei asiakas ole tehnyt Tilaustaan puhelimitse, missä tapauksessa Apple antaa Verkkotilausnumeron asiakkaan soittaessa.
2.4 Tekemällä Tilauksen asiakas tekee Applelle ostotarjouksen näillä ehdoilla ja määräyksillä valitsemistaan Tuotteista. Apple voi harkintansa mukaan hyväksyä tai hylätä asiakkaan tarjouksen.
2.5 Mikäli Apple hyväksyy asiakkaan Tilauksen, Apple ilmoittaa hyväksynnästään antamalla Tilausvahvistuksen, jossa ilmoitetaan Tuotteen tai Tuotteiden hinta, sovellettava ALV-prosentti ja toimituskulut. Apple lähettää asiakkaan Tilausvahvistuksen asiakkaalle sähköpostitse edellyttäen, että asiakas on ilmoittanut sähköpostiosoitteen Tilauslomakkeellaan. Muussa tapauksessa Apple lähettää Tilausvahvistuksen postitse. Tilausvahvistus tulee voimaan lähetyksen yhteydessä. Mikäli Apple ei voi hyväksyä asiakkaan Tilausta, Apple pyrkii ottamaan asiakkaaseen yhteyttä sähköpostitse, puhelimitse tai postitse.
2.6 Apple pyrkii parhaansa mukaan toimittamaan asiakkaalle Tilausvahvistuksessa luetellut Tuotteet. On kuitenkin mahdollista, että Apple ei aina kykene toimittamaan näitä Tuotteita esimerkiksi siitä syystä, että kyseisiä Tuotteita ei enää valmisteta tai Apple ei kykene hankkimaan tarvittavia komponentteja. Tällöin Apple ilmoittaa tästä asiakkaalle ja voi tehdä ehdotuksen vaihtoehtoisista Tuotteista, jotka asiakas mahdollisesti haluaisi ostaa. Mikäli asiakas hyväksyy Applen ehdotukset, Apple lähettää asiakkaalle korjatun Tilausvahvistuksen. Mikäli asiakas ei hyväksy Applen ehdotuksia, Apple peruuttaa asiakkaan Tilauksen niiden Tuotteiden osalta, joita Apple ei voi toimittaa, ja palauttaa asiakkaan kyseisistä Tuotteista mahdollisesti maksamat maksut. Mikäli Apple ei kykene toimittamaan asiakkaalle tämän tilaamia Tuotteita, Applen koko vastuu rajoittuu kyseisen summan palauttamiseen, mikä tapahtuu 30 päivän kuluessa, milloin asiakas on kuluttaja.
2.7 Applen mainonnan, esitteiden muun kirjallisen aineiston tai verkkosivustojen sisältämä taikka Applen edustajien tai työntekijöiden asiakkaalle antama informaatio on tuotevalikoiman esittelyä. Mikään tällainen tiedottaminen ei muodosta Applen tekemää tarjousta toimittaa Tuotteita.
2.8 Seuraavat määrärajat kouluvuotta kohden ovat voimassa Apple Online Store for Educationissa tehtyille ostoksille:
- Pöytäkone: yksi (1) voidaan ostaa kouluvuotta kohden
- Mac mini: yksi (1) voidaan ostaa kouluvuotta kohden
- Kannettava: yksi (1) voidaan ostaa kouluvuotta kohden
- Näyttö: enintään kaksi (2) voidaan ostaa kouluvuotta kohden
- Ohjelmat: enintään kaksi (2) samaa ohjelmaa voidaan ostaa kouluvuotta kohden
- Apple TV: Apple TV -ostoksien määrää kouluvuotta kohden ei ole rajoitettu
- iPod: iPod-ostoksien määrää kouluvuotta kohden ei ole rajoitettu
Yllä olevat määrärajat koskevat Apple-tuotteiden ostoksia, jotka on tehty koulutusalan alennuksella Apple Online Store for Educationissa, Apple on Campus -verkkokaupoissa, valtuutetuilla Apple-jälleenmyyjillä tai Apple Retail Storeissa. Tuotteiden kokonaismäärät pysyvät samoina riippumatta siitä, missä koulutusalan alennusta käyttävät ostokset on tehty. Apple varaa oikeuden peruuttaa tilauksen, jos olet saavuttanut nämä rajat. Ilmoitamme sinulle, jos peruutamme tilauksen yllä olevan perusteella. Kaikki suorittamasi maksut palautetaan sinulle.
3. Tuotteiden toimitus
Apple toimittaa asiakkaalle tämän Tilausvahvistuksessa mainitut Tuotteet näiden ehtojen ja määräysten mukaisesti.
4. Hinnat
4.1 Tuotteiden hinta on asiakkaan Laskusta ja Tilausvahvistuksesta ilmenevä hinta.
4.2 Asiakas maksaa arvonlisäveron asiakkaan Laskusta ilmenevän sovellettavan ALV-prosentin mukaisesti. Applen Verkkokauppasivustolla ei voi tehdä yhteisön sisäisiä hankintoja.
4.3 Asiakas vastaa mahdollisista toimituskuluista Laskusta ilmenevin tavoin.
5. Asiakkaan Tuotteiden maksaminen
5.1 Asiakas voi maksaa Tuotteensa niillä maksutavoilla, jotka kulloinkin näkyvät Applen Verkkokauppasivuston maksuja koskevassa kohdassa.
5.2 Asiakkaan tulee maksaa Laskusta ilmenevässä valuutassa (euro).
5.3 Mikäli asiakas maksaa luottokortilla, tämän on ilmoitettava luottokorttinsa tiedot Tilausta tehdessään. Asiakkaan luottokorttia veloitetaan, kun Apple toimittaa asiakkaan Laskun tai lähettää asiakkaan Tuotteet. Apple ei aloita asiakkaan Tuotteiden valmistusta eikä toimita asiakkaalle Tuotteita tai suorita Palveluja, ennen kuin tämän luottokortin myöntäjä on vahvistanut, että luottokorttia saa käyttää tilattujen Tuotteiden maksuun. Mikäli Apple ei saa kyseistä vahvistusta, Apple ilmoittaa siitä asiakkaalle. Asiakkaan luottokortin laskutusosoitteen on sijaittava Suomessa.
5.4 Mikäli asiakas maksaa shekillä, maksumääräyksenä tai postisiirtona, asiakkaalle lähetetään maksukehotus. Asiakkaan Tuotteet valmistetaan ja toimitetaan sekä Palvelut suoritetaan asiakkaan maksusuorituksen jälkeen. Mikäli Apple ei saa maksusuoritusta 30 päivän kuluessa asiakkaan Tilauksen päivämäärästä, asiakkaan Tilaus peruutetaan.
5.5 Apple lähettää maksukehotuksen, asiakkaan Laskun ja Tuotteet asiakkaalle tämän Tilausvahvistuksessa ilmoitettuun laskutusosoitteeseen. Apple voi kuitenkin lähettää asiakirjat pelkästään sähköpostitse, milloin asiakas on ilmoittanut sähköpostiosoitteen Tilausvahvistuksessaan.
6. Tuotteiden toimitus asiakkaalle
6.1 Luottokortilla maksettuja Tuotteita ei toimiteta Suomen ulkopuolella oleviin osoitteisiin. Muilla kuin Applen Verkkokauppasivuston maksuja koskevassa kohdassa ilmoitetuilla maksutavoilla maksettuja Tuotteita ei toimiteta Toimialueen ulkopuolisiin maihin.
6.2 Apple toimittaa asiakkaan Tuotteet siihen toimitusosoitteeseen, joka näkyy asiakkaan Tilauslomakkeessa, ellei asiakas maksa Tuotteitaan luottokortilla, missä tapauksessa Apple toimittaa asiakkaan Tuotteet tämän Tilausvahvistuksessa ilmoitettuun asiakkaan luottokortin laskutusosoitteeseen.
6.3 Apple pyrkii kohtuullisesti valmistamaan ja toimittamaan asiakkaan Tuotteet 14 päivän kuluessa asiakkaan Tilausvahvistuksen päivämäärästä. Tuotteiden arvioidut valmistusajat, joka ilmoitetaan Tilauksen tekemisen yhteydessä, ovat vain arvioita eivätkä tarkoita samaa kuin toimitusajat. Mikäli asiakas on tilannut useita Tuotteita yhdellä kertaa, Apple voi toimittaa kyseiset Tuotteet eri päivinä. Asiakas voi peruuttaa Tilauksensa milloin tahansa ennen tilattujen Tuotteiden toimitusta soittamalla Applen maksuttomaan puhelinnumeroon (0800 922 72) ja ilmoittamalla Verkkotilausnumeronsa. Palvelujen toimitus tapahtuu Tuotteiden toimituksen jälkeen kyseisiä Palveluja koskevien spesifikaatioiden ja menettelyjen mukaisesti. Palvelujen toimitusajat on sovittava suoraan asiakkaan ja Applen ja/tai mahdollisen Applen palvelujen toimittajan kesken. Kun Palvelujen toimitusaika on sovittu, asiakkaan on noudatettava sitä. Mikäli asiakas ei noudata sovittua aikaa tai asiakkaalla ei ole tarvittavaa infrastruktuuria, vaikka on ollut tietoinen sen välttämättömyydestä tapaamisajankohdasta sovittaessa, Apple ei enää ole velvollinen toimittamaan asiakkaan ostamia Palveluja.
6.4 Vaaranvastuu Tuotteista siirtyy asiakkaalle, kun Apple toimittaa Tuotteet.
6.5 Kun Tuotteet toimitetaan Applen rahdinkuljettajalle, Apple lähettää asiakkaalle lähetysvahvistuksen sähköpostitse, jos asiakas on ilmoittanut sähköpostiosoitteen Tilauslomakkeessa.
7. Asiakkaan oikeus palauttaa Tuotteet
7.1 Mikäli asiakas ei ole tyytyväinen johonkin Applelta ostamaansa Tuotteeseen tai Palveluja koskevien oikeuksien ehtoihin, asiakas voi palauttaa Tuotteen Applelle tai peruuttaa oikeuden Palveluihin ja saada maksunpalautuksena palautetun Tuotteen tai Palvelua koskevan oikeuden hinnan, mikäli asiakas ottaa yhteyttä Appleen 14 Kalenteripäivän kuluessa Palvelun toimituksesta asiakkaalle tai 14 Kalenteripäivän kuluessa oikeuden ostamisesta Palveluun. Asiakkaalla ei kuitenkaan ole oikeutta palauttaa Tuotetta Applelle ja vaatia maksunpalautusta, mikäli kyseessä oleva Tuote on Applen asiakkaalle sinetöitynä ja käyttämättömänä toimittama Ohjelmisto ja asiakas on murtanut sinetin. Asiakas ei voi saada maksunpalautusta Palvelua koskevan oikeuden ostohinnasta, jos asiakas on aloittanut Palvelun käyttämisen.
7.2 Voidakseen hyödyntää mahdollisuutensa Palauttaa Tuote tai oikeus Palveluun, johon asiakas ei ole tyytyväinen, asiakkaan tulee soittaa Applen puhelinnumeroon 0800 922 72 maanantaista perjantaihin klo 09.00 – 19:00 ja sopia palauttamisesta. Asiakkaan on palautettava Tuotteet niiden alkuperäisissä pakkauksissaan ja Tuotteiden on oltava vahingoittumattomia. Asiakkaan on hankittava ja säilytettävä allekirjoitettu kopio rahdinkuljettajan toimitusasiakirjoista noutotoimituksen ajankohtana.
7.3 Edellyttäen, että Tuotteet on palautettu vahingoittumattomina, Apple palauttaa asiakkaan maksaman maksun palautetuista Tuotteista sekä palautuksesta aiheutuvat kulut, milloin Tuotteet palautetaan postitse.
8. Ohjelmisto
8.1 Käyttöoikeus kaikkiin Ohjelmistoihin myönnetään asiakkaalle soveltuvien käyttöoikeussopimusten ehtojen ja määräysten mukaisesti. Nämä käyttöoikeussopimukset lähetetään Ohjelmiston mukana tai ne saadaan ladattaessa Ohjelmisto sopimuskohdan 8.3 mukaisesti.
8.2 Asiakkaan vastuulla on varmistaa, että kaikki asiakkaan tilaamat Ohjelmistot tai Tuotepaketit soveltuvat asiakkaan tarpeisiin ja ovat yhteensopivat olemassa olevien järjestelmien ja käytäntöjen kanssa.
8.3 Asiakas voi myös ostaa mitä tahansa Applen Verkkokauppasivustolla ladattavissa olevia Ohjelmistoja. Tällaiset Ohjelmistot voidaan maksaa ainoastaan luottokortilla. Kun Apple on saanut luvan maksun maksamiseen asiakkaan luottokortin myöntäjältä, asiakas saa ohjeet linkin muodossa voidakseen aloittaa Ohjelmistonsa lataamisen. Mikäli siirto keskeytyy latauksen aikana millä tahansa tavalla, asiakkaan tulee aloittaa lataamisprosessi uudestaan. Ellei asiakas jostain syystä kykene suorittamaan lataamista loppuun asti, asiakas voi 14 Kalenteripäivän kuluessa pyytää kirjallisesti maksunpalautusta käyttämällä Electronic Software Download Refund Form –lomaketta. Maksunpalautuspyynnöt tulee lähettää postitse alla olevissa yhteystiedoissa annettuun osoitteeseen. Applen koko vastuu epäonnistuneesta Ohjelmiston latauksesta rajoittuu ostohinnan palautukseen.
9. Puhelintuki
9.1 Ellei Applen Verkkokauppasivustolla muuta todeta silloin, kun asiakas tekee Tilauksensa, Apple tarjoaa maksutonta puhelintukipalvelua asiakkaan Applen Verkkokauppasivustolta ostamalle Laitteistolle, jäljempänä kuvatuin tavoin, sekä Applen Ohjelmistoille (paketteina tai yksittäin) jäljempänä kuvatuin tavoin. Palvelua on saatavana 90 päivän ajan ostopäivästä lukien (asiakkaan Laskun päivämäärä). Muun valmistajan kuin Applen Tuotteita koskevaan tukeen liittyvissä asioissa asiakkaan tulee ottaa yhteyttä kyseiseen valmistajaan.
9.2 Puhelintuki käsittää ainoastaan asetus- ja asennusongelmiin ja näihin liittyviin käytettävyyskysymyksiin liittyvää puhelinneuvontaa ja opastusta.
9.3 Puhelintukipalvelua on saatavana Arkipäivisin klo 08:00 – 20:00. Puhelintukipalvelun puhelinnumero lähetetään asiakkaalle postitse sen jälkeen, kun asiakkaan Tuotteet on toimitettu yhdessä tarkempien asiakasnumerotietojen kanssa. Asiakas vastaa Applelle soittamiensa puhelujen maksuista oman maansa voimassaolevien hintojen mukaan.
9.4 Kun Apple antaa puhelintukea, se pyrkii ratkaisemaan asiakkaan ongelman ensimmäisen soiton aikana. Apple ei voi taata asiakkaan ongelmien ratkaisua. Apple voi joissakin tilanteissa joutua soittamaan asiakkaalle takaisin ehdottaakseen ratkaisua.
10. Yhden (1) vuoden Rajoitettu Takuu
10.1 Kaikilla uusilla Applen Laitteistotuotteilla on yhden vuoden rajoitettu takuu koskien puutteita materiaaleissa ja työn laadussa. Takuuehdot ja –määräykset, jotka muodostavat osan tästä Sopimuksesta ja sisältyvät siihen viittauksella, ovat asiakkaan luettavissa klikkaamalla asianomaista alla olevaa hyperlinkkiä. Nämä takuuehdot ja –määräykset sisältyvät myös asiakkaan Applen Laitteiston pakkaukseen. Asiakas voi ennen ostamista tutustua Applen Laitteistotuotteita koskevan rajoitetun takuun kopioon rajoituksineen ja poissulkemisineen klikkaamalla asianomaista alla olevaa linkkiä. Kyseinen rajoitettu takuu kattaa ainoastaan Applen Laitteistotuotteet (jäljempänä kuvatuin tavoin). Se ei kata Ohjelmistoja, Palveluja tai muita Tuotteita. Asiakkaan tulee tarkistaa asianomaisista Ohjelmistojen käyttöoikeussopimuksista, mitkä takuut koskevat asiakkaan Ohjelmistoa.
Applen maailmanlaajuinen rajoitettu yhden (1) vuoden takuu
One-year limited warranty for iPod and iSight
Asiakkaan soittaessa Applelle takuuoikeuksiinsa liittyen asiakkaan tulee tehdä se aina Arkipäivisin klo 08:00 – 19:45 ja ilmoittaa Apple-Laitteistonsa sarjanumero. Takuupalvelujen puhelinnumero toimitetaan asiakkaalle Applen Laitteiston mukana. Asiakas vastaa Applelle soittamiensa puhelujen maksuista oman maansa voimassaolevien hintojen mukaan.
10.2 Muiden kuin Applen valmistamat / Kolmansien valmistamat Tuotteet
Muiden kuin Applen valmistamien Tuotteiden (mukaan lukien tuotepakettien tai kampanjoiden sisältämät muiden kuin Applen valmistamat tuotteet) osalta mahdolliset takuuvaatimukset tulee tehdä näiden Tuotteiden mukana mahdollisesti toimitetun valmistajan vakiotakuun ehtojen ja määräysten mukaisesti. Liittyen mahdollisiin olemassa oleviin valmistajan takuisiin kaikki takuuvaatimukset tulee osoittaa ensin joko suoraan kyseiselle valmistajalle tai puhelimitse Applelle (missä tapauksessa Apple pyrkii kohtuullisesti ratkaisemaan nämä asiakkaan puolesta).
10.3 JOS ASIAKAS ON KULUTTAJA, ASIAKAS ON OIKEUTETTU TÄHÄN TAKUUSEEN LAKISÄÄTEISTEN OIKEUKSIENSA LISÄKSI.
11. Applen vastuu
11.1 Jos asiakas on Kuluttaja, mikään tässä Sopimuksessa ei rajoita tai sulje pois Applen vastuuta lain määräyksen rikkomuksen johdosta. Jos asiakas ei ole Kuluttaja:
11.1.1 nämä ehdot ja määräykset käsittävät Tuotteiden (sekä puhelintuen ja takuupalveluiden tarjoamiseen) toimitukseen ja Palvelujen suoritukseen liittyvät Applen velvoitteet ja vastuut kokonaisuudessaan,
11.1.2 Applea eivät sido minkäänlaiset takuut, määräykset tai muut ehdot lukuun ottamatta Sopimuksessa nimenomaisesti mainittuja, ja
11.1.3 kaikki oletetut Sopimukseen, asetuksiin, lakiin tai muuhun perustuvat Tuotteita tai Palveluja koskevat takuut, määräykset tai muut ehdot (mukaan lukien rajoituksetta oletetut takuut laadusta, sopivuudesta tiettyyn tarkoitukseen, kohtuullisesta huolellisuudesta ja ammattitaidosta) suljetaan pois nimenomaisesti. Erityisesti Apple ei vastaa sen varmistamisesta, että Tuotteet sopivat asiakkaan tarkoituksiin.
11.2 Mikään tässä Sopimuksessa ei rajoita tai sulje pois Applen korvausvastuuta kuolemantapauksesta tai henkilövahingosta, joka aiheutuu Applen tuottamuksesta tai petoksesta.
11.3 Ottaen huomioon sopimuskohta 11.2 Apple ei tämän Sopimuksen nojalla ole vastuussa mistään tulon, voiton, sopimuksen tai tiedon menetyksestä tai mistään millä tahansa tavalla aiheutuneesta epäsuorasta tai välillisestä menetyksestä tai vahingosta riippumatta siitä, perustuuko se oikeudenloukkaukseen (mukaan lukien tuottamus, mutta ei törkeä tuottamus tai tahallinen harhaanjohtaminen), sopimusrikkomukseen tai muuhun.
11.4 Ottaen huomioon sopimuskohta 11.2 Applen Sopimuksen mukainen koko korvausvastuu ei missään tapauksessa ylitä asiakkaan Applelle Tuotteesta (Tuotteista) ja/tai Palveluista maksamaa määrää riippumatta siitä, perustuuko se sopimukseen, oikeudenloukkaukseen (mukaan lukien tuottamus, mutta ei törkeä tuottamus tai tahallinen harhaanjohtaminen) tai muuhun.
12. Yhteydenpito Appleen
Asiakas voi ottaa yhteyttä Appleen:
- puhelimitse numeroon 0800 922 72 maanantaista perjantaihin klo 09:00-19:00.
- sähköpostitse osoitteeseen applestoreeducationFI@euro.apple.com tai
- postitse osoitteeseen The Education Apple Store, AppleStore Europe, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Ireland.
Ottaessaan yhteyttä tekemäänsä Tilausta koskevissa asioissa asiakkaan on ilmoitettava Verkkotilausnumeronsa.
13. Vientivalvonta
Asiakas sitoutuu noudattamaan kaikkia Vientilakeja. Asiakas sitoutuu olemaan (i) viemättä mitään Tuotetta mihinkään Vientilakien vastaiseen maahan ja (ii) viemättä mitään Tuotetta sellaiseen maahan, johon vaaditaan vientilupa tai muu viranomaishyväksyntä, hankkimatta ensin kaikkia tarvittavia lupia tai muita hyväksyntöjä. Asiakas vakuuttaa, että asiakkaan sijaintipaikka ei ole missään Vientilaissa kielletyssä maassa, että asiakas ei ole tällaisen maan määräysvallassa eikä tällaisen maan kansalainen tai asukas.
14. Tietosuoja
Tekemällä Tilauksen asiakas suostuu siihen, että Apple saattaa tallentaa, käsitellä ja käyttää Tilauslomakkeesta tai faksilla lähetetystä Tilauksesta kerättyjä tietoja asiakkaan Tilauksen käsittelemiseksi. Näitä asiakasta koskevia tietoja saatetaan jakaa Apple konsernin sisällä eri puolilla maailmaa. Kaikki nämä tahot suojelevat tietoja Applen yksityisyydensuojapolitiikan mukaisesti, joka on nähtävillä osoitteessa www.apple.com/fi/legal/privacy. Apple toimii yhteistyössä muiden yritysten kanssa tarjotakseen Tuotteita ja Palveluita asiakkaille. Apple saattaa esimerkiksi luovuttaa asiakkaan tietoja Tuotteita toimittaville yhtiöille tai tietoja saatetaan luovuttaa, jotta asiakas hyötyisi tietyistä alennuksista tai ehdoista. Lisäksi jos asiakas aikoo maksaa tilaamansa Tuotteet luotolla, Apple välittää osan asiakkaan antamista tiedoista luoton myöntäjälle. Joissakin tilanteissa Apple saattaa myös luovuttaa tiettyjä asiakasta koskevia tietoja tarkoin valituille muille yrityksille, joiden Tuotteita myydään Apple Storessa, jotta asiakkaalla olisi mahdollisuus saada tietoja asiakasta kiinnostavista muista tuotteista ja palveluista. Lisätietoja siitä, miten Apple suojaa asiakasta koskevia tietoja, löytyy Applen yksityisyydensuojapolitiikasta osoitteessa www.apple.com/fi/legal/privacy. Asiakkaalla on aina oikeus päästä tarkistamaan asiakasta koskevia tietoja ja korjata niitä. Asiakas voi myös kieltää Applea tai sen yhteistyökumppaneita ottamasta yhteyttä asiakkaaseen päivittämällä tietojansa osoitteessa www.apple.com/contact/myinfo. Asiakas voi myös ottaa yhteyttä Applen Euroopan rekisterinpitäjään lähettämällä sähköpostia osoitteeseen privacy-euro@apple.com.
15. Applen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuoliset olosuhteet
Apple pyrkii parhaan kykynsä mukaan täyttämään tämän Sopimuksen mukaiset velvollisuutensa. Applen ei kuitenkaan voida katsoa olevan vastuussa viivästyksistä tai suorituksen laiminlyönnistä, milloin tällainen viivästys tai laiminlyönti johtuu sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolisista syistä. Viivästyksen sattuessa Apple täyttää velvoitteensa niin pian, kuin on kohtuullisesti mahdollista.
16. Riitojen ratkaisu, sovellettava laki ja lainkäyttöalue
Apple pyrkii ratkaisemaan mahdolliset riitaisuudet nopeasti ja tehokkaasti. Mikäli asiakas ei ole tyytyväinen Applen tapaan ratkaista erimielisyyksiä ja asiakas haluaa ryhtyä oikeustoimiin, asiakkaan tulee tehdä se Suomessa ja Suomen lakien mukaisesti.
17. Yleistä
17.1 Se että Apple tai asiakas ei esitä vaatimuksia koskien jotain Sopimuksen ehtoa, ei muodosta luopumista kyseisen ehdon täytäntöönpano-oikeudesta. Tällainen vaatimatta jättäminen ei millään tavoin vaikuta oikeuteen vaatia kyseisen ehdon täytäntöönpanoa myöhemmin.
17.2 Mikäli jokin tämän Sopimuksen ehdoista on pätemätön tai täytäntöönpanokelvoton, sopimuksen muut kohdat pysyvät voimassa ja täytäntöönpanokelpoisina sellaisinaan.
18. Määritellyt termit
18.1 Näissä ehdoissa ja määräyksissä:
“Lisävaruste” tarkoittaa mitä tahansa lisävarusteena olevaa Tuotetta, kuten esimerkiksi hiiri tai kannettavan tietokoneen laukku;
“Applen Valtuuttama Palveluntarjoaja” tarkoittaa Applen valtuuttamaa palveluntarjoajaa takuupalvelujen tarjoamista varten;
“Applen Verkkokauppasivusto” tarkoittaa Applen räätälöimää verkkosivustoa Suomessa olevia asiakkaita varten, jonka verkko-osoite on http://store.apple.com/Catalog/uk/Images/routingpage.html;
“Sopimus” tarkoittaa näitä ehtoja ja määräyksiä yhdessä asiakkaan Tilausvahvistuksen kanssa;
“Kuluttaja” tarkoittaa asiakasta, joka ostaa Tuotteita muutoin kuin liiketoiminnan yhteydessä;
“Vientilait” tarkoittaa kaikkia Tuotteiden vientiin, jälleenvientiin, siirtoon tai edelleenmyyntiin sovellettavia Yhdysvaltojen, Euroopan unionin tai Suomen lakeja, säännöksiä tai määräyksiä.
“Laitteisto” tarkoittaa mitä tahansa Applen valmistamaa Tuotetta, joka ei ole Ohjelmisto, Palvelu tai lisävaruste;
“Lasku” tarkoittaa Applen asiakkaalle toimittamaa Tuotteen hintaa koskevaa laskua;
“Tilaus” tarkoittaa asiakkaan näiden ehtojen ja määräysten mukaan tekemää tilausta;
“Tilausvahvistus” tarkoittaa Applen asiakkaalle toimittamaa tilausvahvistusta, joka osoittaa asiakkaan Tilauksen hyväksynnän;
“Tilauslomake” tarkoittaa Applen Verkkokauppasivustolla olevaa sähköistä tilauslomaketta;
“Tuote” tarkoittaa mitä tahansa Applen Verkkokauppasivustolla lueteltua tuotetta, jonka Apple sitoutuu toimittamaan asiakkaalle näiden ehtojen ja määräysten mukaisesti ja jotka saattavat sisältää Palveluja,
“Palvelut” tarkoittaa mitä tahansa maksullisia tai muita palveluja (lukuun ottamatta takuuta ja puhelintukipalveluja), jotka on lueteltu Applen Verkkokauppasivustolla ja joita Apple sitoutuu toimittamaan asiakkaalle näiden ehtojen ja määräysten mukaisesti;
“Ohjelmisto” tarkoittaa mitä tahansa Tuotetta, joita ovat ohjelmisto mukaan lukien rajoituksetta järjestelmät, ohjelmistopaketit, yksittäiset ohjelmistot ja ladattavat ohjelmistot;
“Toimialue” tarkoittaa Itävaltaa, Belgiaa, Tanskaa, Suomea, Ranskaa (vain Manner-Ranska), Saksaa, Irlantia, Italiaa, Luxemburgia, Monacoa, Alankomaita, Norjaa, Espanjaa (vain Manner-espanja), Ruotsia, Sveitsiä ja Yhdistynyttä kuningaskuntaa;
“Verkkotilausnumero” tarkoittaa Applen asiakkaalle antamaa tilausnumeroa;
“Arkipäivä” tarkoittaa kaikki muita päiviä, paitsi lauantaita, sunnuntaita ja Suomen yleisiä vapaapäiviä.
18.2 Apple Sales International on Irlannissa rekisteröity yhtiö, jonka rekisteröity toimipaikka sijaitsee osoitteessa Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanti ja joka on rekisteröity numerolla 157192.