蘋果 - 產品優惠活動 - 開學特惠方案

開學特惠方案活動常見問題

我要如何才能申請 “Major in Mac” 現金回饋方案？

若要參加此活動方案，您必須符合下列所有必要資格：

您必須為具有蘋果教育優惠個人身分的最終使用者。符合資格的身分包括 :

任職於公私立中小學的所有教職員
經由選舉或指定產生的現任家長會成員
經由選舉或指定產生的現任董事會成員

高等教育學校的教職員
正就讀高等教育學校或已被接受入學的學生

須於 2007 年 6 月 5 日至 2007 年 9 月 16 日間，以蘋果教育優惠個人身份購買符合一台適用現金回饋的 Mac 與一台適用現金回饋的 iPod，且這兩項購買商品必須列於同一張發票或購買收據上。
必須透過蘋果線上購買型錄或電話銷售人員購買適用現金回饋優惠的產品。
須在購買日後 30 日內寄出申請書（以郵戳為憑）。若透過蘋果線上購買型錄或電話銷售人員訂購，則須在最後一項產品送達的 30 日內寄出申請書（以郵戳為憑）。

若我替服務學校或單位購買適用現金回饋的產品，可以獲得回饋嗎？

不，教育機構採購不能參加此優惠方案。

若我購買適用現金回饋的產品以轉售，可以獲得回饋嗎？

不，經銷商不能參加此優惠方案。

哪些產品適用現金回饋活動？

優惠資格：本優惠活動僅適用於購買全新蘋果產品。以下所列產品與其升級選購產品均適用於本次優惠活動，Mac mini 除外。以下所列 iPod 產品適用本次優惠活動。若要參加本次優惠活動，請確認您所購買的產品型號為以下所列其中一種。若您不確定，請詢問銷售人員，確認您所購買的產品適用本優惠活動。2GB iPod nano、iPod shuffle、Mac mini、Apple TV、iPhone 與經過重新整理再售出（Refurbish）的產品則不適用。

適用現金回饋的 iPod	適用現金回饋的機種	適用現金回饋的型號
iPod	30GB 黑 30GB 白 30GB U2 80GB 黑 80GB 白	MA446TA/A MA444TA/A MA664TA/A MA450TA/A MA448TA/A
iPod nano	4GB 銀 4GB 綠 4GB 藍 4GB 粉紅 8GB 黑	MA426TA/A MA487TA/A MA428TA/A MA489TA/A MA497TA/A

適用現金回饋的 iPod 所衍生的 “P” 開頭的蘋果產品型號（如以上所示）皆可參加本優惠活動。

我可以向任一銷售蘋果產品的店家購買商品，並獲得回饋資格嗎？

不，這項優惠活動僅限於透過教育人士專用蘋果線上購買型錄或電話銷售人員購買適用現金回饋的產品。

申請現金回饋程序

購買產品之後，要如何獲得現金回饋？

請按照以下步驟申請現金回饋 :

填寫現金回饋申請書。
將下列文件放入信封中 :

現金回饋申請書
Mac 與 iPod 的 UPC 標籤正本
UPC 標籤位於包裝箱外 (非棕色盒子)，包括有條碼的產品型號、有條碼的序號，以及產品說明。您必須割下完整 UPC 標籤，且標籤背後黏附的瓦楞紙必須一併完整取下。恕不接受僅撕下表面的 UPC 標籤。
適用現金回饋產品的購買收據或發票
若透過蘋果線上購買型錄或電話銷售人員訂購，須檢附發票或線上購買型錄出貨通知的電子郵件。透過蘋果線上購買型錄或電話銷售人員訂購的各項產品可能會分別寄送，因此同一張訂單可能會產生一張以上發票或一封以上蘋果線上購買型錄出貨通知電子郵件。務必檢附適用現金回饋產品之相關所有發票或蘋果線上購買型錄出貨通知電子郵件。

在購買日後 30 日內（以郵戳為憑），將信封寄往現金回饋申請書上的郵寄地址。若透過蘋果線上購買型錄或電話銷售人員訂購，申請書必須在最後一項產品寄達日之後 30 日內寄出（以郵戳為憑）。恕不受理逾期寄出的申請文件。

重要事項 : 為完成申請並獲得現金回饋，您必須在寄出申請書的同時檢附 Mac 與 iPod 的 UPC 標籤正本。

我要將現金回饋申請書寄回哪裡？

請將您的現金回饋申請書、UPC 標籤正本、中華民國國民身分證正反面影印本與購買收據或發票寄至 :

Apple
台北市106敦化南路二段333號16樓A
開學特惠方案活動收

請注意，若申請書填寫不完整、模糊難辨、延遲、遺失、破損、寄送地址錯誤或郵資不足，蘋果公司與其活動代理商均不予負責。

我要何時提出現金回饋申請？

您必須在購買日後 30 日內寄出現金回饋申請書（以郵戳為憑）。若透過蘋果線上購買型錄或電話銷售人員訂購，則須在最後一項產品送達的 30 日內寄出申請書（以郵戳為憑）。

現金回饋

我要多久才能接到現金回饋？

假設您已詳盡填寫申請書且申請為有效的狀況之下，您應該會在申請書被接獲後 8 個禮拜之內收到現金回饋。

我將可獲得多少現金回饋？

這項現金回饋活動針對符合優惠資格的訂單將回饋 NT$6667。

購買證明 – UPC 標籤

我要在哪裡找到 UPC 標籤且該如何取下它？

蘋果電腦產品與 iPod 的 UPC 標籤位於包裝箱外 (非棕色盒子)，包括有條碼的產品型號、有條碼的序號，以及產品說明。您必須割下完整 UPC 標籤，且標籤背後黏附的瓦楞紙必須一併完整取下。恕不接受僅撕下表面的 UPC 標籤。

Macintosh UPC 標籤樣本	iPod UPC 標籤樣本

若我訂購的蘋果電腦主機可申請不只一項現金回饋活動，但每一項活動都需要檢附 UPC 標籤的正本，我該怎麼做？

您可將電腦 UPC 標籤正本用於申請其中一項活動，其它活動的申請書則檢附影印本。在 UPC 標籤影印本上，必須註明 UPC 標籤正本用於哪一項回饋活動。

購買證明 – 購買收據/發票

若透過教育人士專屬蘋果線上購買型錄或電話銷售人員訂購產品，我要檢附哪些文件作為購買證明？

請檢附您的發票或線上購買型錄出貨通知的電子郵件，作為您的購買證明。透過蘋果線上購買型錄或電話銷售人員訂購的產品可能會分開寄送，因此同一張訂單可能會產生一張以上發票或一封以上蘋果線上購買型錄出貨通知電子郵件。務必檢附適用現金回饋產品之相關所有發票或蘋果線上購買型錄出貨通知電子郵件。恕不接受收訂通知單、貨運單以及訂單影印本作為有效的購買證明。

若我的購買收據或發票不見了，該怎麼索取副本？

請撥打免費服務電話 00800-7666-7666 和客服人員查詢。

線上及電話訂購

若我透過教育人士專用蘋果線上購買型錄或電話銷售人員訂購產品，則該怎麼定義我的「購買日」？

若為線上或電話訂購，發票是在產品寄送之時才開立，因此，您的實際購買日則定義為產品寄送日。您必須在最後一項產品送達日之後 30 日內寄出申請書。若在活動期間內訂購符合優惠資格的產品，但在促銷活動結束後才收到貨品，仍符合優惠資格。

若我在同一時間訂購的產品分別於不同日期送達，因而產品列於不同發票上，這樣我還符合回饋資格嗎？

是的，若多張發票屬於同一訂單編號，則此訂單符合同一張發票的條件要求。務必檢附適用現金回饋產品之相關所有發票，且需在貨品送達日後 30 天內寄出現金回饋申請書。

若我在活動期間訂購產品，但商品卻於活動結束後送到，這樣我還符合回饋資格嗎？

是的，只要您在活動期間內同時訂購適用現金回饋的產品，且所有貨品列於同一張發票上就可以。若在活動期間內訂購適用現金回饋的產品，但在促銷活動結束後才收到貨品，蘋果公司會再提供十五(15)日寬限期，您必須在此寬限期內寄出申請書（以郵戳為憑），並提供收訂通知書，證明您在促銷活動期間內訂購此組產品。

若您訂購的商品在 15 日寬限期之後才送達，只要您能提出證明文件表示在活動期間內下訂單，並在最後一項產品送達日之後 30 日內寄出申請書，仍可獲得現金回饋。

若我訂購的商品在活動開始日之前就寄出，在活動期間內送達，那麼我符合回饋資格嗎？

不，您的發票會在商品寄送時開立；因此，您的購買日期是在活動開始日之前，不符合回饋優惠資格。

退貨與換貨

若我原本購買收據/發票上某一項適用現金回饋的產品必須換貨，我仍符合回饋資格嗎？

是的，但您必須符合所有下列要求：

適用現金回饋的產品必須與其它商品原為同一時間購買且列於同一購買收據或發票上。
必須在活動期間內換貨 – 即 2007 年 6 月 5 日至 2007 年 9 月 16 日。
換貨之後的商品亦必須符合優惠資格。
您原來的收據與換貨商品的收據必須在換貨日期之後 30 天內隨著申請書一同寄出。

若您退還一項符合現金回饋促銷優惠資格的產品，換回另一項亦可申請此回饋促銷的產品，蘋果公司會再提供十五(15)日寬限期，您必須在此寬限期內寄出申請書（以郵戳為憑），並提出適當文件證明您的退換貨交易。

現金回饋申請進度

若我已經寄出申請書，要如何查詢我的現金回饋申請進度？

您可以寄送電子郵件至 rebatestw@asia.apple.com 查詢進度。

查詢現金回饋申請進度須準備哪些資料？

請寄送電子郵件至 rebatestw@asia.apple.com，並在電子郵件中指明您的訂單號碼。

我已在好幾個禮拜之前就寄出申請書，為何還沒有收到現金回饋呢？

自接到申請書開始至您接到現金回饋，須八(8)週處理時間。您可以寄送電子郵件至 rebatestw@asia.apple.com 查詢進度。

退件與拒絕申請

若我已經寄出申請書，卻接到退件通知函/電子郵件，我還能拿到現金回饋嗎？

若您沒有提交足夠資訊，就會寄給您退件通知函/電子郵件，然而，您還是符合獲得現金回饋的資格。為再次評估您提出的回饋申請，請按照退件通知函/電子郵件中說明補件。若您對於現金回饋申請處理程序有任何相關疑問，可寄電子郵件至 rebatestw@asia.apple.com。

若我已經寄出申請書，卻接到拒絕通知函/電子郵件，我還能拿到現金回饋嗎？

若您不符合本優惠活動條款與細則中所述條件，就會寄給您拒絕通知函/電子郵件。這表示您不符合獲得現金回饋的資格。若您對於您的申請有任何相關疑問，可寄電子郵件至 rebatestw@asia.apple.com。

獲得資訊與協助

我要在哪裡獲得有關 “Major in Mac” 現金回饋活動的條款與規則？

若要閱讀條款與細則，並進一步了解 “Major in Mac” 活動內容，請參訪 http://www.apple.com.tw/store 。

要是我對於我的現金回饋申請處理有問題或疑慮，該如何直接連絡？

您可以透過電子郵件連絡 Apple Rebate Center Agents，電子郵件地址為 rebatestw@asia.apple.com。

其它

“Major in Mac” 現金回饋活動可以與其它促銷活動一起並用嗎？

“Major in Mac” 現金回饋活動可適用於蘋果主辦的軟體優惠活動。

我所在的國家內目前並未推出這項優惠。你們未來有打算在這裡推出相同活動嗎？

蘋果公司會不時為不同地區的消費者推出不同產品的限時促銷活動。產品適用優惠資格由蘋果公司認定之。蘋果公司對於未來促銷活動不做任何表示且無法預告。請務必經常回到您所在國家的蘋果優惠活動網頁，看看當地適用的優惠活動。