以下は、お客様とアップルコンピュータ株式会社（以下「アップル」といいます）との間の AppleCare Protection Plan（以下「本サービス」といいます）の契約条件を構成します。

1 対象範囲

アップルは、AppleCare Protection Plan 登録書に示されている期間中に、AppleCare Protection Plan 登録書に記載されているアップル製品（以下「対象機器」といいます）に対して、以下のサービスを提供します：（i）対象機器に関する材質および製造上の瑕疵を補償（ii）対象機器に関する電話および Web サイトでのテクニカルサポート。本サービスの登録書を受け取るには、アップルが提供する指示に従って本サービスに加入する必要があります。自動登録オプションを選択した教育機関の場合、自動的に登録書を受け取ることができます。アップル直営店でアップル製品の購入時に本サービスに加入された場合は、領収書に本サービスの登録番号または契約番号が記載されています。この番号は、お客様が本サービスに基づいて受けることのできる補償の範囲を確認するもので、領収書は登録書の代わりとなります。修理サービスの提供期間は、お客様の対象機器に関するアップルのハードウェア保証期間の満了日の翌日に開始されます。電話によるサポートの提供期間は、お客様の対象機器に関する無償電話サポートの提供期間の満了日の翌日に開始されます。対象となる Power Mac または PowerBook コンピュータと同時にアップル製のディスプレイを購入し、本サービスに加入された場合は、1 台のディスプレイが本サービスの対象となります。対象機器に付属するアップル製のマウスおよびキーボードも、本サービスの対象となります。お客さまが所有し、対象機器と一緒に使用する AirMac カード、AirMac ベースステーション、アップル製の DVI-ADC アダプタ各１台、および Apple Memory Module も本サービスの対象となります。

2 修理サービスの提供

本サービスの有効期間中に提供するサービスは以下のとおりです。

1. アップルは、本条に基づき、材質および製造上の瑕疵のために必要な場合は、アップルの選択により対象機器の修理または交換を行います。
2. アップルは、本サービスに基づき、お客様に対し部品および役務の両方を提供しますが、以下に示すように、お客様自身で容易に設置可能な部品については指示のみを提供する場合があります。
3. アップルのテクニカルサポート担当者が対象機器の修理または交換が必要であると判断した場合、アップルは、アップル独自の判断により以下のいずれかまたは複数の方法でサービスを提供します。
   1. ほとんどの対象機器の場合、お客様は持ち込みによりサービスを受けることができます。対象機器を、本サービスに加入された国のアップル正規サービスプロバイダーへ持ち込んでいただきます。修理または交換サービスは、アップル正規サービスプロバイダーで実施されるか、アップル修理サービスのサービス提供者を通じて実施されます。アップルはサービスが完了したことをお客様にお知らせし、対象機器をサービス提供者より受け取っていただきます。
   2. 対象機器の所在地が、本サービスに加入した国のアップルの正規出張サービス提供者の半径80 キロ（50 マイル）以内であれば、多くのデスクトップコンピュータに対する出張サービスを受けることができます。アップルは、アップル独自の判断により、サービス技術者を対象機器の所在地へ派遣して、修理または交換サービスを実施します。サービス技術者が約束の時間に訪問したときにお客様が不在の場合、追加料金をいただくことがあります。出張サービスがご提供できる地域は、アップルが定める地域となります。一部離島やサービス拠点から遠隔地などは対象とならない場合がございます。
   3. ほとんどの対象機器の場合、お客様は直接郵送または宅配便による修理サービスを受けることができます。アップルは対象機器の所在地に梱包材料および送料不要の送り状をお送りし、お客様はアップルの指示に従って、修理または交換が必要な対象機器をアップルサービスセンターに送付します。サービスが完了すると、アップルは輸送代行業者を通じて対象機器をお客様の元へ返送します。
   4. お客様ご自身による簡単な交換修理が可能な部品の場合は、在宅自己交換修理を利用できます。アップルは、交換用部品をお客様の元へお送りします。交換用部品が届いたら、お客様は部品を交換し、交換部品用梱包材料と送料不要の送り状を使用して、アップルの指示に従って交換前の部品をアップルに返送します。
      アップルは、アップルが修理または交換サービスを提供する方法および特定のサービスを受ける対象機器の資格をいつでも変更する権利を保持します。この権利には出張サービスが含まれますが、それらに限定されません。特定のサービスを受ける資格は、サービス部品の在庫に応じて国ごとに異なる場合があります。
4. アップルは、対象機器を修理するために新品のまたは再生した交換部品のいずれをも使用することができます。アップルは、自らの裁量により、対象機器を、機能的に同等である機器（新品の部品から製造された機器か、再生部品から製造された機器か、使用可能な中古部品から製造された機器かを問いません）と交換することができます。交換された部品または対象機器は、アップルの所有物となります。
5. 修理または交換に関するアップルの責任の範囲は、お客様が本サービスに加入された国に所在する対象機器のみに限定されるものとします。ただし、以下の場合は例外です。電源コードなしで独立して稼動できるポータブルコンピュータ。アップルはグローバル修理および交換サービスを提供します。

本サービスは以下の事項を対象としません。

1. 対象機器の設置、取り外し、または廃棄、あるいは非対象機器（アクセサリ、付属品、または外付けモデムなどのデバイス）または対象機器の外部の電気サービスの設置、取り外し、修理、または保守
2. 取り扱い上の不注意、誤用、怠慢、乱用（アップルまたはアップル正規サービスプロバイダー以外による不完全な設置、修理、または保守を含む）、許可されていない改造、不適切な環境（高温度や高湿度を含む）、異常な物理的や電気的な圧力または妨害、電力の故障または変動、落雷、静電気、火災、または天災による損傷
3. シリアルナンバーが改変されているかまたは除去されている機器
4. 対象機器と同時に購入したかどうかにかかわらず、アップル製でない機器を含む対象機器でない機器により生じた問題
5. 本サービスの開始後に制定された政府機関の法令を遵守するために必要なサービス
6. 対象機器に保存されているデータまたはソフトウェアの復元または交換
7. ケース、キーキャップ、ノブ、バッテリ、または機械部品などの消耗部品の修理、交換または保守
8. 対象機器の修理期間中の代用機器の提供
   

3 本サービスに基づく修理サービス

お客様は、本サービスの資料に付属の「AppleCare Protection Plan クイックリファレンスガイド」に記載されている電話番号に電話をかけることにより、本サービスに基づく修理サービスを受けることができます。アップルのテクニカルサポート担当者は、お客様の製品に修理サービスが必要か否かを判断します。アップルが当該製品に修理サービスが必要であると判断した場合、アップルまたはアップル正規サービスプロバイダは、修理サービスの提供方法をお客様に通知します。お客様は、本サービスの登録書とアップル製品および本サービスの販売レシートを保管する必要があります。アップルは、お客様がサービスを受ける場合、お客様が本サービスに加入している旨の証拠提示を要求することができます。

4 テクニカルサポートの提供

アップルは、本条に明記されている場合を除き、最近 2 年以内に使用許諾された対象機器、アップルのオペレーティングシステムソフトウェア（以下「Mac OS」といいます）、およびアップル製のコンシューマアプリケーション（以下「コンシューマアプリケーション」といいます）に関して、電話および Web サイトによるテクニカルサポートを提供します。アップルは、本サービスの対象となるコンシューマアプリケーションをいつでも変更する権利を保持します。ファイルの保存、検索、管理、システムエラーメッセージの解釈およびハードウェアの修理必要時期の判断を含む、インストール、起動、設定、トラブルシューティング、および修復（データの修復を除きます）に対するサポートを提供します。本サービスは以下の項目を対象としていません。

1. お客様がサーバベースのアプリケーションとして「Mac OS」およびコンシューマアプリケーショ ンを使用している場合
2. お客様が使用している（i）「Mac OS」、（ii）コンシューマアプリケーション、または（iii）その両方を最新のリリースレベルにアップグレードすることによって解決し得るときに、お客様がアップグレードすることを選択しない場合
3. アップルによって意図された以外の方法で、お客様が対象機器、「Mac OS」、またはコンシューマアプリケーションを使用している場合
4. 他社製の製品、または他社製の製品が対象機器、「Mac OS」またはコンシューマアプリケーションに影響を与える場合
5. お客様が対象機器、「Mac OS」、またはコンシューマアプリケーションを改変した場合
6. 「Mac OS」とコンシューマアプリケーションを除くアップルのソフトウェア
7. サーバ用の Mac OS ソフトウェア
8. 「ベータ」、「プレリリース」、「プレビュー」として指定されている Mac OS ソフトウェアまたはアップル製のソフトウェア、あるいはこれらに類似したラベルが付いているソフトウェア
9. 他社製の Web ブラウザ、メールアプリケーション、インターネットサービスプロバイダ（ISP）ソフトウェア、またはこれらを使用する際に必要な「Mac OS」の設定

5 本サービスに基づくテクニカルサポート

お客様は、本サービスの資料に付属の「AppleCare Protection Plan クイックリファレンスガイド」に記載されている電話番号に電話をかけることにより、テクニカルサポートを受けることができます。アップルのサービス提供時間についても、同じ電話番号に問い合わせることができます。アップルは、アップルのサービス提供時間を常に変更できる権利を保持します。お客様は、「AppleCare Protection Planクイックリファレンスガイド」に記載されている Web サイトの URL からも、テクニカルサポートを受けることができます。

6 責任の制限

アップルが負う責任は、本サービスへの加入金としてお客様が支払った金額を超えないものとします。アップルは、プログラムもしくはデータの修復、再プログラミングもしくは複製、またはデータの秘密保持義務の不履行等を含む、直接的、特別、付随的、または結果的損害に対しての責任を負いません。アップルは、プログラムもしくはデータに対して障害や損失を与えることなく対象機器を修理または交換し、データの秘密を保持できることを保証しません。

7 契約解除
お客様は、いかなる理由においても本サービスを解除できます。解除の際には、アップルに契約解除の通知を行ない、本サービスへの加入の証拠となる書類の写しを提出する必要があります。日本で本サービスに加入された場合は、書面による通知をアップルコンピュータ株式会社 AppleCare Protestion Plan 管理事務局（東京都西新宿 3 丁目 20 番 2 号）まで送付することで、本サービスを解除できます。お客様がサービスを解除する場合、お客様は一切の払戻金を受け取ることはできません。適用される法律に特別な規定がない限り、アップルは、対象機器用のサービス部品が提供できなくなった場合、書面による 30 日の事前通知により本サービスを解除することができます。

8 権利の譲渡

お客様は、お客様所有の対象機器の譲渡に伴って、本サービスに基づくお客様の権利を譲渡することができます。日本で本サービスに加入された場合は、書面による通知をアップルコンピュータ株式会社 AppleCare Protection Plan 事務局（東京都西新宿 3 丁目 20 番 2 号）まで送付することで、本サービスを譲渡できます。この場合、お客様は、本サービスの登録番号または契約番号、対象機器のシリアル番号、本サービスを購入されたことを証明できるもの、および譲受人の氏名（法人名）と住所を含む書面による通知を速やかにアップルに対して行わなければなりません。

9 補則

1. アップルは、本サービスに基づきアップルが負う義務の履行を第三者に請け負わせまたは委任することができます。
2. 本サービスに基づく電話および Web サイトでのサポートは日本語のみで提供されます。
3. 本サービスが提供され、効力を持つ地域は、日本のみです。
4. 注文書その他の書類に、本サービス規約の定めと相反するか、付加的なまたはその他の条件が記載されている場合、本サービスの条件がかかる条件に優先して適用され、本サービスに関するお客様とアップルとの完全なる合意をもたらします。
5. アップルは、本サービスを更新する義務を負いません。アップルが更新を申し出る場合、料金および条件は、アップルが決定します。
6. 本サービスには、日本の法律が適用されます。

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